新模式、新技术、新生态，青岛这家头部电商如何“旧业”添“新质”？
导读：智能采购系统实时预测货品动销变化、仓储智能化作业系统自动生成每日仓库人效报告……位于城阳区夏庄街道的青岛盛源来商贸有限公司（下简称“盛源来”）云仓内，一条智能化的仓储物流输送线正有条不紊地高速运行，高峰时，这里的日发货量能达到10万单。
记者 吕华
智能采购系统实时预测货品动销变化、仓储智能化作业系统自动生成每日仓库人效报告……位于城阳区夏庄街道的青岛盛源来商贸有限公司（下简称“盛源来”）云仓内，一条智能化的仓储物流输送线正有条不紊地高速运行，高峰时，这里的日发货量能达到10万单。
作为青岛头部电商企业，盛源来成立16年来，见证了传统电商时代市场需求与规模的野蛮增长，也抓住了电商时代流量平台赋能的巨大红利，如今随着大数据、人工智能技术的崛起，更是凭借一系列新模式、新技术、新生态赋予了“电商”这个并不新鲜的名词更多“新质”的含义。
新模式
采、卖、储、发全闭环
网购一款产品，从下订单付款到该产品被揽件发货，最快需要多长时间？盛源来给出的答案是：仅需两小时。
在盛源来的云仓里记者看到，工作人员从数据屋中统计出订单数据分配给各个条线，然后再由各工作台分拣、打包、装卸……对接无缝隙的默契配合让每一件货物都能实现“全程不落地”，背后展现的则是盛源来最硬核的实力——供应链。
“我们做的虽是电商，但致力的方向又不仅仅局限于如何让消费者下单，而是从生产、到销售，再到仓储和发货一条龙服务，打破了传统电商只卖货的形式。”盛源来新媒体电商运营经理张赛一语中的，2020年，盛源来开始走出电商，尝试以纵向扩展销售为主导，供应链、仓储、物流、销售、售后保障一体化全方位运行的新模式。从一开始的只做配送仓，到后来签约运营商，广揽第三方客户，盛源来不断探索传统销售以外的新业务形态，一步步把采、卖、储、发所有的环节都集合了起来。
“以前只做电商的时候，我们遇到过很多痛点，慢慢发现市面上很多云仓满足不了我们的需求，为解决这个弊端我们决定自己建云仓。”谈起云仓建设的初衷，盛源来公司副总经理张益昌表示，也是这个原因让盛源来的云仓总是能精准击中客户的痛点，张益昌向记者举例，比如传统模式中，店铺产品售卖和仓库并不属于同一家主体，数据同步会牵扯到很多沟通和时间成本，而盛源来的一体化传输系统能实现各环节信息同步，提质增效的同时节省了大量成本。
“供应链成本占比太高是很多商家的痛点。”张赛通过个例为记者算了一笔账，“如果商家使用的是我们的供应链，仓储发货端发货效率会提示20%左右，再加上快递节省的成本、仓储节省的成本，整个算下来能将供应链成本节省一半左右。”
在拼服务、卷体验的电商市场中，谁的速度更快、谁的价格更优，谁就掌握更多胜算，而各个环节均由自己把控的盛源来已然胜券在握，并且可以为更多的合作伙伴提供更优质的服务。
新技术
智能化赋能货物分拣新体验
如果说，降本增效的实现依靠的是盛源来多年积淀的供应链实力，那如何将货品备货、定价等安排得更合理，则需要借助一些“新智能”。
“通过旺店通系统能实时监测到各个订单的盈利情况，以便及时调整商品运营策略。”在张赛手机的工作页面，AI机器人实时更新着订单的运费、平台、毛利等具体明细，并实时@各环节负责人。
这种负毛利提醒功能，是盛源来依托大数据和人工智能技术搭建的店铺实时监控系统，能够实现异常订单实时监控，一旦出现运营过程中价格或优惠设置错误可以第一时间通知运营，还可以及时发现销售热点，并进行分地域、分省份、分品类、分渠道分析，实时打造热点爆品。
近年来，电商运营因为操作失误被“薅羊毛”的情况已经屡见不鲜，2021年10月，由于运营失误，将79 元一箱（12 瓶）的气泡水，设置成了10.55元3箱，导致店铺涌来大量低价订单，造成巨额损失；2023年9月，将原价56.9元1箱的纸巾，误设置成了10元6箱，结果成交超4万笔，亏损几十万……而盛源来的这套店铺实时监控系统就是为了打破这类“失误魔咒”应运而生。
张益昌向记者介绍，盛源来目前拥有20多人的技术研发团队，自主研发了店铺实时监控系统、智能采购系统、仓储智能化作业系统等多款智能工具包。
一次又一次的向“新”探索，盛源来不仅站上了食品电商领域的“塔尖”，也成为了行业内科技应用的“先行者”。今年5月份，盛源来联合杭州某科技企业打造的云仓智能分拣系统即将上市，这会成行业领先的将智能驾驶识别技术应用到云仓拆零拣选的智能分拣系统。该系统将实现货物在任意摆放质态、挤压、遮挡、不同反光等条件下，分拣准确率99.6%以上，分拣效率达到人工的2倍以上，且分拣全程无需人工干预。
新生态
电商变资源整合商，供应链变共赢链
翻开时间的卷轴，盛源来几乎每次都能踏准时代的“风口”，在“变局”之中，再开辟出一场“新局”。
2008年金融海啸波及全球，创始人胡茂峰顶着质疑的目光，一头扎进尚在“襁褓”中的电商平台；2020年新冠疫情席卷而来，“宅家经济”全网爆火，胡茂峰又带领团队从0开始进军新媒体电商；2023年被誉为第四次工业革命的AI技术颠覆了人们的体验，盛源来跨界钻研智能化技术团队也已经攻克出了“行业领先”……
在一个诞生20余载、公众感知并不新鲜的行业里，能不断讲出新故事并不容易，而盛源来接下来的新故事，将面临一场身份的转换。
“我们希望借助自身的资源整合优势，先将山东省境内的生产型企业、商家、达人、物流等环节聚集起来，打造供应链融合新生态。”张益昌表示，这样一来，可以打破企业各自为营的状态，商品价格能够实现标准化，优势资源也可以共享，实现企业与企业之间的生态共赢。
眼下，盛源来正在青岛乃至全国范围内大规模招兵买马，张益昌列举了四种与生产型企业合作的模式，生产型企业提供有竞争力的产品，盛源来可提供线上全渠道品牌策划、推广、运营；完善及时的仓储物流服务（分拣、打包、快递发货）；电商运营培训，统一线上运营推广机制，联合打品；及7x24小时不间断在线客服服务，有效提高店铺购物体验分。“只要你有够优质的货，或者你本身是优质商家，优质主播，都可以在盛源来找到适合自己的合作模式。”张益昌总结道。
不论是电商行业，还是制造业企业，供应链管理水平都是影响其发展的关键点，只有深度融合、共建生态，才能形成稳定的、具有较强韧性的核心竞争力。而作为“新供应链”的盛源来，正不断发挥带动吸附作用，成为供应链融合新生态的探索者、建设者、维护者和受益者。