美团闪购规模已达1750亿 内部认定为明星业务

导读：9月14日，美团闪购晒出了一份成绩单：疫情后，美团闪购持续高速增长，2023年“七夕”当天峰值订单超1300万单，过去四个季度，美团闪购规模已达1750亿元。美团闪购于2018年7月推出，是美团旗下的即时零售平台，旨在满足消费者对各种消费品类的即时配送需求。

《中国经营报》记者注意到，美团闪购公布的信息显示，其消费群体在持续扩散。地域上，由高线城市向低线城镇扩散，今年以来，四线及以下城市销售额增速达70%；年龄上，由年轻人向中青年人扩散。

美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆表示，到2026年美团闪购规模将超4000亿元。为此，美团闪购将推出7大举措，助力品牌商和零售商持续进化，预计到2026年，美团闪购上将诞生3万家日销过万门店、100个10亿品牌。

美团闪购的“小目标”

两年前，美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中曾立下了一个关于即时零售行业的flag（目标）：未来五年即时零售行业市场规模将达1万亿元。当时肖昆补了一个关于闪购业务flag，即闪购行业的市场规模在未来五年会达到4000亿元。

“两年过去了，我们对闪购市场的目标和对即时零售行业的目标判断是准确的，妥妥达成没有问题。因为过去四个季度美团闪购已经做到1750亿元，而且我们的增速比行业增速明显更快。”肖昆说道。

据介绍，2021年到2023年，美团闪购从商品丰富度到商家服务均有突破。商品丰富度上，以北京望京地区为例，2021年，望京地区共1300个商家，提供18万种商品；2023年，商家数量已达3800家，提供40万种商品，既包含牛奶、食材等高频刚需品，也包含手机、高端化妆品等品质百货，平均30分钟送达。

肖昆表示：“两年间美团闪购提供的商品数字从十几万增长到40万，实际上是品类的快速延展和商品的极度丰富。例如冰啤酒、榴莲、鲜花、化妆品小样的增长速度都非常快，每天在闪购里有20万次‘榴莲’的搜索，两年前在望京只有2家榴莲专卖店，如今有18家销售榴莲的店铺。而且各个品种、各种温度的榴莲都能买到。”

据介绍，目前，美团闪购已和超4600家大型连锁零售商、37万个本地小商家及超350家品牌商达成合作。商品层面，正呈现“越来越宽、越来越深”的趋势；服务层面，果切、冰啤酒等能给客户提供更多增值的品类持续涌现。

美团闪购的零售商业态也在持续进化，因满足“供需错配”而诞生的美团闪电仓，目前已突破5000家，日均订单突破150万单。传统零售商家在业态上也有进化，如永辉已拥有全仓135家覆盖15城；山姆前置仓已达300个，规模超200亿元。品牌商在组织等层面加速进化，超过50%的品牌在2022年做了组织升级，成立或升级即时零售部门。

即时零售保持持续增长

商务部数据显示，今年上半年全国网上零售额实现7.16万亿元，同比增长13.1%，B2C网络零售额同比增长14.7%，占网络零售额比重提升至80.6%，网络零售平台数量2458.5万家，同比增长1.5%，网络零售市场的稳步增长为即时零售发展带来了良好的机遇。

BCG全球合伙人董事总经理、中国区零售板块负责人、AI专项负责人章一博指出：“数据显示有43%的消费者在今年上半年用过即时零售，这个渗透率非常高，而且这个数字的增长极快，是全球少见的增长速度。”

肖昆表示：“中国现在是世界上购物最便利的国家，虽然我们的人均拥有的超市、人均拥有的便利店、人均拥有的专卖店不是世界上最多的，但是因为有了即时零售，中国已经成为世界上购物最便利的国家。”

肖昆还指出，即时消费的体验驱动了市场的增长。“过去业界认为疫情触发了即时零售的发展，现在疫情已经过去了8个月，从美团闪购过去几年订单的增长情况来看，曲线不仅没有下降，还在上扬。在刚刚过去的2023年‘七夕’，美团闪购订单量突破了1300万单，这条曲线是一条快速增长的曲线。”肖昆说道，“即时零售需求是消费升级，是在花钱买时间，让生活变得更便利。现在这个趋势正在快速蔓延到全国各层级县市，美团闪购在四线及以下城市订单的年比增速能达到70%，比大盘增长速度更快。”

嘉士伯中国市场副总裁祝贺认为，目前中国即时零售市场还是增量市场，因为很多的需求没有被激发。从产品创新的角度来说，还有很多刚性的需求、功能性的需求可以往上叠加场景的需求、情感方面的需求，从而产生更多的新品满足消费者丰富的需求。

从美团财报公布的信息来看，2023年第二季度美团即时配送订单量同比增长31.6%至54亿单。美团闪购的订单量和活跃用户数继续保持高速增长，消费者对美团闪购多样性及便利性的品牌心智明显加强。在2023年第二季度众多假日消费及营销活动的刺激下，电子产品和家电产品在二三线城市的线上渗透率显著加快，日用品、美妆个护以及母婴产品等品类都出现了强劲的季度增长。并且美团闪购日订单量峰值于2023年第二季度再次突破1100万单，需求端也反过来促进了平台上供给端的丰富度提升，美团闪购年活跃商家数同比增长30%。

在美团内部，闪购很早就被认为是明星业务。从数据上来看，闪购被美团内部认为是一项比外卖UE模型（商业经济模型）更健康的业务。今年3月，美团管理层在2022年全年财报发布会的电话会议上就表示，对于美团闪送，考虑到其高AOV（平均订单价格，Average order value）的表现，“我们或许也将在后期达到单均1块钱甚至更高的UE”。

在8月份的2023年第二季度财报电话会议上，美团管理层进一步披露，即时配送目前的AOV是30～40元人民币每单，相信在进一步丰富产品品类，以及带来更多的消费场景下，即时消费仍然具有较强的成长机会。

美团管理层预测，美团闪购的业务在今年第三、第四季度将会持续增长，在2023年都会持续增长，在接下来几年也会如此。“因为经过五年多的业务发展，美团闪购已经从传统的增长需求转向了供应需求，商家也在更加积极地拥抱美团闪购、寻找机会。”