腾讯定性微信QQ故障为一级事故 总办成员遭处罚

导读：3月29日凌晨，腾讯旗下的微信和QQ等业务曾出现崩溃状况，包括微信语音对话、朋友圈、微信支付，以及QQ文件传输、QQ空间和QQ邮箱在内的多个功能无法使用。据了解，本次事故由广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯将它定义为公司一级事故。

3月29日凌晨，腾讯旗下的微信和QQ等业务曾出现崩溃状况，包括微信语音对话、朋友圈、微信支付，以及QQ文件传输、QQ空间和QQ邮箱在内的多个功能无法使用。据了解，本次事故由广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯将它定义为公司一级事故。

腾讯管理层认为，这次事故暴露出容灾设计方案和应急预案不完善的隐患，有关业务部门的风险防范意识不到位，所以对大量相关领导做出了处罚。本次严厉处罚是腾讯近年来重视安全的一个缩影，尤其在腾讯加码的B端业务上，企业客户更加强调稳定性和安全性。不过，目前尚不清楚容灾方案和应急预案的缺失是否和整个集团层面推行降本增效有关。