冯唐:成大事者,必经的3个阶段
导读:从管理自我,到管理团队,再到管理公司,都是一个人不断进阶的过程。所谓成事,就是不断走出舒适圈,踏上修行的道路。
一、如何管理自我?
每个人都躲不开一个议题:如何在一个变化的、纷繁复杂的、油腻的世界里和自己相处,特别是在“成事”这个目的下,自我应该如何管理。
此处的“自己”,包括真的自己、自己的团队、自己的商业模式、自己的公司等。我想说一个核心的理念,就是自在。
第一,如何能够自在?
不要赶时髦,曾国藩说:“趋时者博无识之喜,损有道之真。”整天赶时髦,你会发现你得到的欢喜,是没见识的欢喜,重要的那部分自我却损失掉了。
除非你是做服装的,做某些快消品的。变的是俗,不变的是道,不要赶时髦,要揣摩不因时间流逝而变、不因空间转换而变的真理和大美。
第二,相信时间,相信自在生长的力量。
曾国藩是这么说的:“方今民穷财困,吾辈势不能别有噢咻生息之术。”意思是老百姓很穷,财政吃紧,我们这样的人也没有特别的发家致富的方式,我们可以做什么呢?
“计惟力去害民之人,以听吾民之自孳自活而已。”我们做官的、做管理的,能做的就是干掉那些害群之马。这样才可以让老百姓、团队、公司,按照不为时动、不迎合、不赶时髦的方式自生自长,相信自生自长,就会长出好的东西来。
做官之道,做好官之道。这句话最重要,做管理也应该如此。
1.承认自己的局限性。我们这些做官的没有生财之道、发家妙方。
2.确定自己的任务。尽力干掉坏人,维持秩序和规则。
3.相信并放手让团队或你信任的人去干该干的事,不干涉其自然生长的过程。
一方水土和一方人有神奇的共性。一方水土,只要没有人类折腾它,给它十年、几十年,草木自然丰美,群鹰自然乱飞;一方人,没有朝廷折腾他们,给他们十年、几十年,自然富足,自然文艺,自然珠玉灿烂。
做官之道,是耐烦;做官积德之道,是别折腾。做企业也是这样。
第三,管理你的欲望。
你会遇到一个巨大的拦路虎,就是你的欲望。这是拦在你从自我迈向自在的过程中最大的一个障碍。
欲望主要有哪几种?权、钱、色。
有权当然爽,能够办你想办的事情,能够在别人成不了事的时候你成。
钱当然也好,如果你富可敌国,你想买点啥就买点啥,同款的东西你可以买四个颜色,同款的车你可以买两辆,一辆停着一辆开。
还有色,“北方有佳人,绝世而独立。一顾倾人城,再顾倾人国”,长得好嘛,就是谁都想看。佳人不只是女生,也有男生。这都是通俗的想法,并不是我们成事的人应该有的想法。
如何管理这些欲望?
曾国藩劝他在前线带兵打仗的弟弟时,是这么讲的:“强自禁制,降伏此心。”你要摁住自己,没有什么更好的办法了。
“释氏谓之降龙伏虎,龙即相火也,虎即肝气也”,佛家讲的降龙伏虎,龙虎都是肝火。
“多少英雄豪杰打此两关不破,亦不仅余与弟为然,要在稍稍遏抑,不令过炽”,古今多少豪杰,都会遇上欲望这一关,不只是我跟你是这样,怎么办呢?“稍稍遏抑”,不是全杀掉,全杀掉可能你就没有动力干其他事了,要遏制,不能让它过分强烈。
“古圣所谓窒欲,即降龙也;所谓惩忿,即伏虎也”,这个龙虎,就是欲望以及得不到满足产生的愤怒。“释儒之道不同,而其节制血气未尝不同”,佛家跟儒家的道理、三观有不尽相同的地方,但是遏制与节制这种血气、这种欲望和愤怒,有共通的地方。这是曾国藩的想法。
“总不使吾之嗜欲戕害吾之躯命而已”,它们共同的地方就是不能让自己心中的大毛怪——我经常把心中的欲望、愤怒比喻成一个大毛怪——伤害自己的身心。
然后,曾国藩话锋一转:“至于倔强二字,却不可少。”你摁住欲望的时候,又不能把自己变成没有血性的人,“倔强”这两个字要保持住,不能让它没有。
“功业文章,皆须有此二字贯注其中。否则,柔靡不能成一事”,你想成名、立功,“倔强”这两个字都必须在其中,把欲望、愤怒都摁下去了,就会变得很弱,很可能变成一只“弱鸡”,什么事都做不了。
“孟子所谓至刚,孔子所谓贞固,皆从倔强二字做出。吾兄弟好处正在倔强。若能去忿欲以养体,存倔强以励志,则日进无疆矣。”
曾国藩用了两个词,“至刚”“贞固”,就是特别坚固的意思。你是我的好兄弟,你的长处在于你倔强,能够坚持你的志向,如果能够把欲望去掉、把怒气控制住,那你每天的进步就没有边界了。
这句话虽然长,核心其实只有两点:一是节制欲望,不要向外袒露;二是自立自强,强在内心。
二、带团队的4条铁律
一个成事的人,除了管理自己之外,还要管理项目、管理团队。
管理不好团队,其实你也管理不好自己,因为你自己也是一个团队。具体如何管团队,有各种各样的说法和理论,下面我讲讲带团队的四条铁律。
第一,勤。
我引曾国藩的一段话:“治军以勤字为先,实阅历而知其不可易。”管理军队、带团队,第一个字是“勤”,虽然像句废话,但的确是经历了很多事之后,发现必须以“勤”字为先。
“未有平日不早起,而临敌忽能早起者;未有平日不习劳,而临敌忽能习劳者;未有平日不忍饥耐寒,而临敌忽能忍饥耐寒者。”从来没有平时不早起,而打仗的时候忽然能早起的人;从来没有平时不吃苦耐劳,一旦要打仗的时候就能吃苦耐劳的人;从来没有平时不忍饥挨饿,一旦面临敌人忽然能够忍饥挨饿的人。
我完全同意,平时这个人是什么样子,然后他上战场、遇上特别难的项目是另外一个样子,不存在这种人。
“吾辈当共习勤劳,先之以愧厉,继之以痛惩”,我们要一起习惯勤苦耐劳,开始的时候,用思想教育,上思想课,让大家包括你自己在内,知道不足,自己奋进。你要身先士卒,比你的团队提早养成好的习惯,不然人家有足够的理由不信你,不跟着你做。
如果上思想课还不够,那就上纪律课,就是所谓的业绩文化。
Performance Management(业绩管理),可以变成很复杂的一套KPI(KeyPerformance Indicator,关键绩效指标法),就是用什么样的指标,衡量什么样的人、什么样的位置等。
但是也可以非常简单,比如奖勤罚懒、奖优罚劣。奖励,包括物质奖励、精神奖励等;惩罚,包括扣钱、降薪、降职等。
如果上思想课不管用,那就上纪律课,如果还不行,就用大棒子。
第二,放。
曾国藩说:“前曾语阁下以‘取人为善,与人为善’。大抵取诸人者,当在小处、实处;与人者,当在大处、空处。”
“与人为善”现在成了一个成语,意思完全变了。我们回到曾国藩的原义上,他是引用了《孟子》的“取诸人以为善,是与人为善者也。故君子莫大乎与人为善”。
君子是指士大夫、执政者、团队的领导者。执政者并不是管得很细,并不是要事事躬亲,他们最要做到的是带领老百姓向好的方向发展。“与人为善”的本义是带领老百姓向好的方向发展,不是说对人要善。
绝大多数人认为特别好的事、特别向往的事,就应该是执政者最该推动的事。你是给谁服务的,执政为谁?为的是绝大多数人。
一切以人为本,不是一句口号,要真的把老百姓而不是其他放在一切行动的出发点上,这就是曾国藩引用的“取诸人以为善”。
看上去挺简单的,但我见过的很多管理者,做的都是从自己出发的事,自己认为这样做好。勿意,勿必,勿固,勿我,别总说我以为如何如何,别总认为必须如何如何,别总强调过去如何如何,别总维护自己,别总把自己放在最核心和最高处。
如果你管理团队,是以你为中心出发去管,你会发现,会遇到很多障碍,会做很多无用功甚至产生坏结果的功。
但你反过来,从老百姓、从团队成员的角度出发,知道他们在想什么,然后你就放手让他们去做,这才是真正的以人为本,你也可以事半功倍。
曾国藩进一步细化了这两个步骤。
首先,总结、提炼老百姓或者团队成员的好想法和做法,重心落在小处、实处。
老百姓想说点话、想跳跳舞,你就让他说点话、跳跳舞。大话空话、不可能错的话就是废话,不是犯懒,就是犯坏。
其次,引导老百姓奔小康,要指引方向和远景,不必规定细节。
你总结出小处、实处,就让老百姓去干,相信老百姓,相信高手在民间,不干涉老百姓怎么做,他们会找到方法。
举一个历史上的小例子。
1978年11月24日的晚上,安徽省凤阳县凤梨公社小岗村西头严立华家,低矮残破的茅屋里挤满了十八个农民。他们在开一个秘密会议,讨论一件事情。最后,诞生了一份不到百字的包干保证书。
其中最重要的三条内容:一是分田到户,包产到户;二是不再伸手向国家要钱要粮;三是如果干部因为这个坐牢,社员保证把他们的小孩养活到十八岁。
1979年10月,小岗村打谷场上一片金黄,经计量,当年粮食总产量66吨,相当于整个生产队1966年到1970年五年的粮食产量。
你看,其实没有做任何事情,只是放手让群众、让老百姓、让团队去干,这些最基本的奖勤罚懒,几乎是打响了改革开放的第一枪,迎来了之后数十年的承平。
“放手”的“放”,才是真的以人为本,切记。
第三,势力。
曾国藩说:“用兵之道,最忌势穷力竭。力,则指将士之精力言之;势,则指大计大局,及粮饷之接续、人才之可继言之。”
势是全局,是计划的前瞻性和人力物力的可持续性。全局是什么样子的,粮草是不是跟得上,人才的后辈是不是顶得上。
对于势,带兵打仗的人,最需要估计的是,是否有取胜的可能,有多少可能。不影响最重要战略目标的前提下,节流到骨头,手上的现金还能烧多少个月,多少核心管理人员会走,还需要补充多少,还能不能找到替手。
其实做管理、做领导是一件很烦的事,就烦在这些东西,你要天天、周周、月月盘点,如果有缺,要想着怎么补上,谁来补,怎么补,等等。
力,是指团队在执行战略中解决问题的能力和动力。全局有大致的概念了,并不意味着具体打仗的时候一定能赢。你把这个势、局都安排好了,具体打仗的时候,就能遇事平事、遇河搭桥、遇山开道。
我总强调,一星期干八十个小时,你再增加一点,干九十或一百个小时,再往上那是要出人命的。
所以,势穷力竭是用兵大忌,你本来手上有一把好牌,但是势头没了,团队干不动了,本来已经有战略上的胜算,但是痛失好局。这种情况我也见过多次。
第四,理想。
“古来名将得士卒之心,盖有在于钱财之外者”,真的名将,能让人一直跟着他的,没有钱一定不行,但有钱不意味着一定行。一个好团队,不是靠薪酬维持的。
“后世将弁专恃粮重饷优为牢笼兵心之具,其本为已浅矣”,后代这些带兵打仗的、带团队的,总是仗着粮食多、给钱多来笼络人心,其实这个修为已经是很浅的了。为什么?
“是以金多则奋勇蚁附,利尽则冷落兽散”,你钱多的时候,很多人在你旁边聚着,钱一没,大家就作鸟兽散了,你门前冷落鞍马稀。钱重要不重要?重要。是不是最重要的?不是。
这句话是曾国藩给他的CFO(首席财务官)写的。CFO过来找曾国藩要加钱加薪,曾国藩果断拒绝了,讲了一番道理。那“钱财之外者”是什么?
曾国藩没说,我来告诉你,有两点。
一是伟大的理想。
我们在做一件能让世界变得更美好的事,一件开天辟地的事,一件解决社会最痛点的事,一件前人从来没有做过的、能让我们子孙享受好几代的事。大家会觉得,我们是一块儿做非常了不起的事,这对团队有巨大的激励作用。
二是给团队干事的机会。
除了理想之外,他如果能干,就让他多干,如果能成事,一定要给他一个环境,让他多成事、多成大事,成为一个伟大的成事者。
总结一下,带团队的四条铁律:“勤”字为先;该放手的时候放手;维持好势能,不要让团队势穷力竭;最后,不仅用钱激励团队,还要讲理想、讲精神。
三、CEO,最重要的是做好这3件事
若想做到大成,除了要管理好团队,还要再上升一个台阶——做好CEO。下面,我就来讲讲CEO最重要的工作是什么?
第一,找人、找钱、定方向。
曾国藩说:“为政之道,得人、治事二者并重。”做官之道,就两件事:得人、治事。其实就是找人、干活。
“得人不外四事,曰广收、慎用、勤教、严绳。”广泛招人、谨慎使用、辛勤教导、严格管理。曾国藩的言论跟现代HR的理论和实践非常相符。
现代人才管理有四方面:选、用、育、留。即选人、用人、培育人、留人。当然,这个“留人”,也包括开除人。
“治事不外四端,曰经分、纶合、详思、约守。”作为一个战略专家,我可以很负责地讲,这其实跟现代的战略管理也非常契合。
“治事”就是做项目。“经分”就是一定要分析到最细节、最扎实、最落地的地方,分析到地摊、街面、街头,分析到你具体的客户。“纶合”是通盘斟酌,可以沉到深深的海底,也要能拔到高高的山上,要想大局是什么。“详思、约守”就是规划周全,执行坚决。
执行战略的人,要非常清楚自己在什么时间干什么事情,这样大家一起做一个相对复杂的事情时,才能保证在相对合适的时间达到预期的效果。
执行坚决,看上去像是一句废话,其实不是。病人没被医生治好,最大的原因是什么?是病人不遵医嘱。我做了这么多年战略,最烦的就是人不听话。
举个例子。
我有一个二货妈,她经常在群里说:“哎呀,我头晕。”我说:“血压怎么样?你给我看看你现在的血压。”她拿那个电子血压计一看,血压太高了。我接着问:“你过去一个星期有没有按时按量吃抗压药?”我妈说:“我脑子不晕的时候,就不吃了。是药三分毒,对吧?我晕的时候,偶尔吃吃。”
我说:“你是医生还是我是医生啊?!”虽然这话跟一般的患者不能讲,但跟自己妈可以敞开说。当时在手机屏幕前,我手是抓成鹰爪状的:“好不容易给你做了诊断,调了药,定了治疗方案,你不听。你为什么不听?”
我妈就说:“医生也有傻的。”我想说,那你就不要找我了,你就不要说头疼了!——我当然不能这么讲了。我就说:“老太太,为了你好,为了大家好,为了世界和平,请你按时按量去吃药。你一定要明白这一点,并不是没症状,就可以不吃药。”
只是,每次苦口婆心说一番后,我依然不知道,明天她会不会按时吃药。说起来像是笑话,但在现实生活中这种事比比皆是。
很多好的战略落不了地,原因就是执行不坚决。
一个没想透、没想好的战略,如果坚决执行,会误事,会死人;一个想透了、想好了的战略,如果不坚决执行,也会死人,也会误事。
第二,在关键时刻识人、用人。
找人,有两个重要的衍生问题:一是找什么样的人?二是怎么找到这些人?
曾国藩说:“专从危难之际,默察朴拙之人,则几矣。”选择在危难的时候,默默观察哪些人能做到朴实厚道,这正是识别人才的好方法。
“老实和尚不老实”,这是我常说的、古龙小说里的一句话。貌似忠厚老实的人,其实内心鸡贼得很。生活中这样的人不在少数。
没有什么人的脑门上大写一个“渣”字,在确定一个人的基本素质,确信其靠谱程度之后,如何辨识他的心性修为?要等到重要节点,“Moment of Choice”,关键时刻。
为什么我常说“宁用朴拙君子,不用聪明小人”?
因为危难之际,朴拙之人最靠得住;聪明人会多想,会油腻,会撒谎,会逃跑,会给自己找借口,也就是靠不住。剩下的朴拙之人,有可能站在你旁边,一直陪你度过最艰难的时刻。
为什么要找关键时刻,平常为什么不容易看出来?
因为我们都是普通人。平常,大家都可以做谦谦君子,都可以把事情做得漂亮,既然市场好,你分一点我分一点,大家都有饭吃。只有到了关键时刻,才能看出来,哪些人是富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈的朴拙君子。
最后,关键时刻看朴拙的人,怎么判断他们?
麦肯锡有一个信任公式:信任=(可信度×可靠度×可亲度)÷自私度
① 可信度
可信度就是你是一个什么样的人,你的团队是一个什么样的团队,你周围的专家是不是这方面的顶级专家。
其实常见的问题是,很多人不知道自己在说什么,不懂装懂,很多专家只是那一小方面的专家,他既没有其他相关领域的专家能力,也没有办法问到那些专家的意见。
并不是说我和我的团队能够解决所有的问题,但是团队里有些成员会是某些子领域的真正专家,以及我们有足够的常识和方法论,有足够的专家资源,能够把相关的专家引来,并把他们的想法拎出来。把很多专家的意见形成最后的真知灼见,这就是可信度。
简单地说,就是你和你的团队,以及相关的专家是不是这方面顶级的专家,你的能力是不是解决问题的顶级能力。
② 可靠度
可靠度就是个人、团队以及能调动的资源,是不是能够全心扑在项目上,是不是能够保质、按时、按价格把答应的事情办完。你说的事,我能不能信;你答应的东西,能不能完成。
③ 可亲度
可亲度英文是intimacy,就是你和你的团队以及能调动的资源,是不是跟我很亲近。没有生意的时候,我愿不愿意见他,我愿不愿意跟他在工作之外喝杯茶、喝杯酒,甚至达到更高层次。
可亲度的核心,是你招不招别人喜欢。可亲度看上去跟专业性没关系,但是在实际工作中,在建立信任中,是非常重要的。
④ 自私度
就是你在多大程度上把自己的利益放在我的利益至上。简单来说,就是你为了多挣我的钱,会把我的利益放在后面……还是相反,你不想让我的多花钱,你哪怕挣不到钱也会说该说的话,做该做的事。
建立信任是一件非常不容易的事情,如果你希望你能在关键时刻找到富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈的朴拙君子。
那么,希望你能一步一步开始做起来——做一个可信的人、可靠的人、可亲的人,做一个尽量忘掉自私自利的人。
四、小结
从管理自我,到管理团队,再到管理公司,都是一个人不断进阶的过程。
所谓成事,就是不断走出舒适圈,踏上修行的道路。
与你共勉!
来源 | 笔记侠,内容摘自《冯唐成事心法》,冯唐 著,北京磨铁图书出版