腾讯高管首度披露类ChatGPT进展

导读：3月22日，腾讯公布其最新财报后，腾讯董事长兼CEO马化腾、总裁刘炽平等管理层召开了电话会议。值得注意的是，这也是腾讯管理层首次在公开场合确认将推出类ChatGPT聊天机器人产品，并披露相应进展。

文/王非

ChatGPT爆火后，科技大厂纷纷宣布自家大模型领域产品研发计划，股价应声大涨。

3月16日，百度正式发布其AI产品文心一言，李彦宏表示，“文心一言带来的优势，让百度智能云有可能成为市场第一。”

仅仅一天后，微软宣布将通过Microsoft 365 Copilot，植入OpenAI两天前发布的GPT-4模型。据瑞士信贷估计，未来5年或将产生149亿美元收入。

不只提振股价，还能增进营收。于是，大模型的东风何时吹向腾讯，一直被外界所关注。

3月22日，腾讯公布其最新财报后，腾讯董事长兼CEO马化腾、总裁刘炽平等管理层召开了电话会议。

值得注意的是，这也是腾讯管理层首次在公开场合确认将推出类ChatGPT聊天机器人产品，并披露相应进展。

刘炽平表示，腾讯在AI领域的投入已经有很长时间，目前拥有足够的团队和技术开发出大模型产品。

他认为，腾讯“的业务主要就是社交，通讯和游戏，服务用户对用户的需求，其中包含着高质量的内容，生成式技术和基础模型技术自然能够为其提供非常重要的补充作用。”

刘炽平表示，“此类技术研发将推动公司既有业务的增长，提升变现能力，利用生成式内容精准对标用户需求的特点，不断优化广告产品效果，推升营收转化率，提高内容业务和平台的运营效率，为内容制作者和公司创造价值，提升用户参与度。”

基于此，刘炽平称，腾讯必然会投入各类资源来打造自己的基础模型技术，未来也会应用于各业务当中。

换言之，生成式AI将在不久后纳入腾讯旗下微信和QQ等产品中。

不止于此，随着业务模式的不断优化，刘炽平预计，“腾讯也将出现新的增长机会，正如互联网的发展一样，以打造有用的服务为开始，而后思考合适的商业模式，整体而言，这个领域为我们创造了非常令人兴奋的机会。”

刘炽平对于“催生新业务”寄予厚望，他认为，这将推动腾讯将“从满足用户对用户的需求，发展到用户到机器的服务领域。”

但显然，腾讯并不打算“拼速度”。

刘炽平表示，“我们希望沿着正确的路线踏实前进，不急于求成，先打好基础，再追求新进展，我们的第一款产品将会是多次迭代之后的产品，整个过程将是长期的。”

而且，聊天机器人也将只是腾讯未来发布的众多产品中的一种。“我们视其为长期的发展机会，而非需要迫切解决的威胁，我们视其为工作重点，但抱着久久为功的态度，希望我们的努力是可持续的。”

据刘炽平介绍，腾讯“具备打造有竞争力产品的实力，有使用场景的资源，有数据方面的优势，有云计算基础设施方面的加持，有打造人工智能应用，为既有业务提供辅助方面的长期实践。”

具体而言，在基础设施方面，腾讯有足够的芯片来打造基础模型技术；更为重要的是，腾讯拥有非常强大的云业务和相关技术，以可拓展和高密度的方式来调整和使用芯片，打造能够满足性能的芯片集群，来训练大型的，以及随迭代数量增长而复杂型不断增长的基础模型。

值得注意的是，在财报电话会上，腾讯首席战略官詹姆斯·米歇尔也回答了成本相关问题。“大语言模型方面的成本不同，是一种固定成本，同创造的营收相比，这部分成本确实不小，但不会对利润率产生重大影响。其他公司，无论大小，也都需要负担这样一笔固定的成本，相比其他业务所提供的用户补贴之类的相关成本，我们认为这部分成本是合适的。”

刘炽平则补充到，“还有一部分成本是硬件成本，能够分摊到多年。”

事实上，腾讯在大模型领域的布局早已有之，其“混元”系列AI大模型覆盖NLP、CV、多模态等基础大模型以及众多行业/领域大模型。

ChatGPT爆火后，面对外界追问，腾讯也在2月9日就曾表示，在相关方向上已有布局，专项研究也在有序推进。

3月初，有报道称，腾讯类ChatGPT对话式产品正是由腾讯混元助手项目组（HunyuanAide）出面打磨。

据悉，混元助手项目组将联合腾讯内部多方团队构建大参数语言模型，其目标是“通过性能稳定的强化学习算法训练，完善腾讯智能助手工具，打造腾讯智能大助手，并能成为国内的业界标杆”。

尽管在财报电话会上，腾讯高管没有给出明确的时间节点，但也确实给外界吃了一颗定心丸：万事俱备，只待东风。