星巴克舒尔茨：大大方方赚钱，堂堂正正说话
导读：今天两地的年轻人都越来越厌倦上一代成功者以榜样自居，他们将上一代的白手起家归咎于机会好，阶级还没有固化。Twitter上的年轻人对此已经有了个简短的称呼“boomer”，微博出现的高频词汇则是“资本”。舒尔茨从不照顾这样的情绪变化，他依然做他想做的，说他想说的。
3月20日，年近70岁的霍华德·舒尔茨第三次卸下星巴克CEO的重任。接下来一个月里，他做了两件事为接班人铺路。
一是3月底，他去华盛顿，面对参议院质询，两个小时，针锋相对。二是上周日，来北京，见北大学生、见中国员工，可能还要见一些更难见到的人，讲述自己的热情、强调星巴克对这里的坚定投入将会继续下去。
在华盛顿，舒尔茨面对的是左翼政治领袖伯尼·桑德斯，和他的民主党同盟。想知道这场听证会的对立程度，你只需要看一眼议程标题“没有公司高于法律：必须终结星巴克阻挠工会的非法行为”。
在北京，舒尔茨得到了不同的待遇。北大光华管理学院打出欢迎字幕，礼堂里坐满了300人，另有100多人站着听他讲了1个多小时。第二天在国贸大饭店宴会厅，1000多名星巴克中国伙伴带着绿围裙来到现场，一万多名伙伴远程视频接入。舒尔茨穿行其间，像是明星出席见面会，员工发言时激动到落泪。
两个地方，两种氛围，都体现出世界到底变了多少。
1994年，时任美国总统克林顿邀请舒尔茨去白宫做客，称赞星巴克是负责任企业的代表，为普通员工提供医保、助学金等福利。当时星巴克上市刚两年，已经推出基层员工持股计划，允许每个星巴克店员在工作两年后低价拿到期权。当时有媒体采访了一位28岁的咖啡师，她卖了一些股票，留下一些，价值2000多美元。如果她确实把股票留到55岁，能卖100多万美元。
咖啡师是一个几乎零门槛的职业，在美国的收入长期贴近各州最低工资。全员持股更是在美国餐饮零售业前所未见，让星巴克成长期的员工获得了可观回报，舒尔茨成为那个年代的美国好老板的标杆。
不过20年时间，“大公司”逐渐在美国成为一个负面词汇，咖啡师也不再能指望股票涨400多倍。
1999年初，中国第一家门店开业，有演讲致辞、有舞龙舞狮、有外媒到场报道，但舒尔茨不在，也没有其他星巴克高管在场。这是一家授权店，一位台商带着西雅图培训完的咖啡师，进口了包括咖啡豆到纸杯的一切开店物料。
星巴克来到一个没有咖啡文化的地方，门口没有肯德基、必胜客那样的长队。即便在两三年后，星巴克的店员还是会好意提醒消费者，标价牌上最便宜的浓缩咖啡非常小，只有一口。
现在，中国是星巴克继续变大的重要驱动力。星巴克在这里开了6000多间门店，平均一天新开3间。中国有万店连锁，但没有一个消费零售品牌像星巴克一样打算开10000间直营店。
世界变了太多，但舒尔茨一点都没变，自信、坚定，他相信自己对于员工足够公平，也相信自己的财富都是应得的。
位高钱多又要接触大众的人常常选一些普通人也买得起的穿戴，拉近距离。李嘉诚几次对着镜头秀出西铁城、克林顿就职戴几十美元一支的天美时都是如此。但曾认真考虑参选美国总统的舒尔茨从不作这样的修饰，他在公开场合惯常穿着得体的正装，戴一只公价8万多美元的劳力士Triple-DateChronograph。
上月底的听证会上，一位参议员评论说，“你是亿万富翁，他们是你的员工。双方权力极其不平等，所以人们想要组织工会。”舒尔茨没有片刻犹豫，“关于‘亿万富翁’，我们得把话说清楚。对，我有几十亿美元。这是我挣的，没人送给我。我不断和星巴克的员工分享。所以你们这样不停给我贴‘亿万富翁’标签，是不公平的。”
听证会上，他算了笔账，今天星巴克员工的平均工资是每小时17.5美元，再算上其他激励，每小时27美元。“这比在坐各位每一位的选区的最低工资都要高。”
跨越12个时区后，他来到一个进门出门都要提前登记、人脸识别的安全空间。换了个场合，舒尔茨继续输出价值观——他的，也是星巴克的。
在北大，他引用商业作家沃伦·本尼斯的评论，“领导者不是天生的，是锻炼出来的。”卓越的领导者要有智力、情商，但更需要有强烈的好奇心。
当企业家们越来越谨慎谈论价值观，越来越相信说多错多时，舒尔茨说：“我们唯一试着使用的教科书，就是星巴克的价值观，以及我们可以做些什么来让伙伴们感到骄傲。”
对于星巴克的成功，舒尔茨最愿意说的是“脆弱的平衡”，一方面需要创造利润，履行对公众股东的责任，另外一方面则需要保有商业良知，希望为“伙伴们”提供机会，与他们分享利润。只有这样，才能“建立伟大持久的公司”。
今天两地的年轻人都越来越厌倦上一代成功者以榜样自居，他们将上一代的白手起家归咎于机会好，阶级还没有固化。Twitter上的年轻人对此已经有了个简短的称呼“boomer”，微博出现的高频词汇则是“资本”。舒尔茨从不照顾这样的情绪变化，他依然做他想做的，说他想说的。
如此堂堂正正赚钱，堂堂正正说话，在今天，已经快要变成奢侈品。