北京亦庄政务服务打出“新样板” 为优化营商环境注入新活力

导读：近日，《北京经济技术开发区深化改革创新打造营商环境综合示范区工作方案》（以下简称《方案》）正式印发。

方案提出要从政务服务水平，纳税服务便利度，政策环境建设和对企服务质量四个维度打造便捷高效的政务服务环境，旨在进一步激发北京亦庄（北京经济技术开发区）区域市场主体活力和创造力，促进经济平稳健康发展。

据了解，方案提出在政务服务水平提升过程中，需统筹推进“亦企服务港工作机制”和“服务包”两项，从而顺利推进重点企业走访、政企对接，并高效协调解决企业诉求，提升为企业提供的服务质量。事实上，在放管服改革进程中，北京亦庄一直积极探索政务服务新模式，以提高便利力度，延伸服务范围，拓宽服务渠道为目标，深耕打造新的政务服务格局。

早在2021年，北京亦庄于全市范围内率先建立了“线上一网申报，线下一窗受理”的政策集中兑现模式。依托大数据时代，利用“互联网+政务服务”作为深化“服务改革、转变服务模式”的突破口，实现远程政务服务的“零距离”、“可视化”和“全流程”，真正实现了办事“零跑路”。而在2022年，北京亦庄通过政策数字化率先实现了惠企政策的精准政策推送。通过一体化政务服务平台对政务服务事项进行动态管理和实时更新，采取业务培训、逐项核查和精确指导等多种措施，提升了办事指南的准确性，助力企业借助政策红利达成发展上的提质增效。

近年来，北京亦庄成功实现政务“跨省通办”，打破不同地域行政机构不同体系、不同标准和不同流程的壁垒，并计划进一步拓展事项范围，在京津冀经开区层面新增20个跨省通办事项。此外，北京亦庄紧跟国家发展步伐，积极发挥区域科技优势，着力打造更高质量的营商中心，加快建成一站式入区服务集成平台。秉持着“企业在哪里，服务就覆盖到哪里”的提升政务服务水平的初心使命，北京亦庄向街道、亦庄企业服务赋权赋能，实现政务服务就近办。

下一步，北京亦庄将继续转变服务理念，推进政务服务逐步从普遍服务转向精准服务，打通政务服务“最后一公里”，让政务服务更加“触手可得”，同时进一步聚焦企业堵点、痛点问题，积极探索，延伸服务触角，打造亦庄特色政务服务新模式，为企业提供个性化、精准化、主动化、智能化的专属政务服务，推动惠企政策直达直享，为企业提供“好用”“易用”和“爱用”的政务服务，充分激发市场主体活力，打造优质营商环境。