北京实体书店高质量发展对话：电子阅读时代书店如何转型升级？

导读：面对电子化阅读冲击，大型书城如何实现转型升级？中小书店如何更好地活下去？

6月18日，作为第21届北京国际图书节分会场“书店之夜”的重磅活动之一，北京实体书店高质量发展对话在PAGEONE书店（北京坊店）举办，多位书店代表及行业协会专家学者来到现场，探讨北京实体书店的生存与发展。

实体书店独特的立身之本——沉浸式阅读体验

作为北京文化地标之一，PAGEONER书店近年来在实体书店领域成绩突出，曾多次获评“最美书店”称号。谈及实体书店的转型，PAGEONE书店总经理陈鹏多次强调，相较于网络阅读，实体书店有着独特的立身之本——沉浸式的阅读体验。而良好的阅读体验建立在特色化、高品质的阅读内容之上，实体书店应不断引入优秀中外文书籍，同时结合书店所在地区的特色和读者阅读背景，定期调整图书选品方向，并且积极承接丰富多彩的阅读分享活动，全方位打造特色鲜明的内容风向。

寻求阅读环境改善、打造风格化内容并不一定能够“救活”实体书店，天津市新华书店集团有限公司常务副总经理毕建明谈到天津图书大厦的三次转型升级，他认为原先图书大厦作为单一图书经营场所，需要积极求变才能满足读者多元化阅读需求。除原有图书经营业务外，天津图书大厦还增设了培训教育，娱乐活动，餐饮服务等多业态项目，同时积极为全市青少年儿童打造特色文化场所。

河北省保定市新华书店有限责任公司图书中心经理许红舟观察到，书店硬件品质提升后，客流并没有随之上升，多家书店沦为“网红打卡地”，但读者并不会“一来再来”。对此，许红舟认为，书店的软设施建设同样不容忽视，书店需要建立线上读者群，深度调研周边两公里内的读者画像，同时还要“走出去”，协助周边社区或单位策划阅读活动，配合特定节日主题开展阅读推广。

拓展书店服务功能——选择性开放共享书房

在实体书店转型方面，北京图书大厦近年来凭借开发式布局、全品类经营、信息化管理、多元融合发展模式成为业内风向标。谈及转型经验，北京图书大厦有限责任公司党委副书记、总经理秦辉强调从单一卖场向跨界文化空间转型的必要性。对此，秦辉提到应重点提升图书大厦的公共服务建设，拓展书店服务功能，比如可选择性开放共享书房、主题借阅等阅读服务，推动全民阅读持续深入。

在大型书店转型之外，如何帮助更多中小图书门店“活下去、发展好”？中小书店店长（主理人）应该怎么办？中国新闻出版研究院出版产业研究所副所长陈含章说，近年来中宣部和北京市发布的扶持实体书店相关政策，为实体书店如何实现高质量发展提供了强有力的政策保障和支持。同时，她为实体书店如何转变经营思路、参与文化活动等问题，提出了建议。

北京彼岸书店创始人赵越超认为书店主理人最重要的品质是专注，并在专注基础上理清“不变”与“改变”。在赵越超看来，当“书店+”概念乘风而起时，加号前的部分被大大削弱，而当创新布展的思路枯竭，回归图书内容更加重要。

如何经营好社区书店——围绕家庭展开各项子议题

北京雍和书庭创办人彭明榜自称“主题书店偏执症患者”，近年来他逐渐将目光投向社区。据他观察，社区书店大多停留在居民捐书层面，书籍较为零散，他认为社区书店可以围绕家庭展开，集纳与家庭有关的各项子议题，除家庭教育等实用类图书外，还应尽力为社区读者提供一片精神自留地。

浙江杭州纯真年代书吧主理人盛厦尝试将书店与餐饮结合，打造文化沙龙。“与其说在书店加了餐，不如是在餐饮中加入了阅读文化元素。”盛夏谈及这个书吧的设计是为了让人与人之间发生关系，搭建一个宜聚宜散的文化客厅，此时餐饮能够大大增加读者停留在书店的时间，同时帮助读者实现阅读、访友、赏景等多项诉求，增强读者粘性。但盛夏同样提到，中小书店也应因地制宜，结合各自特长理性选择经营方式。