商业模式：基于客户价值的独特创新发展，六步打造成功的商业模式

导读：商业的经营意义，在于以独特的价值创造满足顾客的需求，企业与企业之间的竞争本质上就是商业模式的竞争。

商业的经营意义，在于以独特的价值创造满足顾客的需求，企业与企业之间的竞争本质上就是商业模式的竞争。

商业模式，就是你的企业通过什么样的方式或途径来赚钱。传统的商业模式就是1元钱在你的公司里运营一圈，变为了1.1元。其中增加的0.1元，就是商业模式带来的价值创造的增值。这是一种线性思维。然而，新时代的商业模式却与之大不相同。

作为创业者、CEO等组织领导者，必须深入探研：到底什么样的商业模式可以让你的组织获得成功？

成功的商业模式，是三位一体的整合系统。

根据美国哈佛教授及SAP公司CEO共同研究，指出：成功的商业模式是三个基本要素整合成的一个组织系统。

1、客户价值主张：组织必须为客户创造独特的价值。

组织存在意义，就是创造客户。以创新的方式来满足客户的需求。组织是基于一定价格的基础上，企业向其客户或公共消费者提供赋予文化意义的产品和服务。

2、运营过程：内外部资源投入与生产服务过程，这是价值的创造过程。

价值创造的过程，就是从投入到产出的运营过程。这个生产运营系统必须支持客户主张和如何盈利的具体策略与方式。

3、盈利公式：企业以何种方式进行资本增值，实现经济目标。

盈利就是组织设计一种增加资本价值的保值与增值。这是为了实现经营目标而统筹运营过程，确保实现股东价值的最大化，并且承担一定的社会责任。

打造成功的商业模式，需要设计与实施六个基本步骤。

组织提升品牌价值，打造卓越的商业模式，必然需要从顶层设计到战术落地执行，其中需要重点设计与实施六个基本运营步骤。

1、基于客户需求，定位目标客户。

市场需求是创造利润的基础。没有调查，就没有发言权。组织必须进行外部市场调研、内部运营资源的调查，进行汇总分析，总结汇总需求的分类与要点，明确组织的目标客户群体，明确其基本特征，选择适宜的增值方式。

2、基于调查研究，明确价值主张。

组织必须为客户创造价值，从而可以体现自我的使命。客户所需要的符合预期的合格产品与优质服务，这是组织奋斗的方向。人无我有，人有我新，人新我转。唯有穷则变、变则通，通则久。

3、理清上中下游，确定供应渠道。

组织在市场的激烈竞争中，之所以能够立于不败之地，关键正是在于组织可以与上中下游之间形成利益共同体。没有供应商的协作，组织就很难在市场竞争中高效地满足客户的多种需求。各种资源采购与生产或服务的外包，可以让组织获得更大发展空间。

4、市场细分研究，定位客户群体。

市场上的客户千千万，真正能够属于你的客户，却是具有独特性。由于市场的细分，你才可以从中分一杯羹。唯有定位于目标客户群，才可以有的放矢。节约过多摸索的过程，快速定位于目标客户，有针对性的销售，快速成交。

5、善于利用工具，从线下到平台。

工欲善其事，必先利其器。传统的经营大多是基于线下的实体性经营模式。新时代的经营模式，大多是基于系统平台，在线上吸引粉丝，为目标客户群提供具有价值的产品与服务，从而大批量的成效，获得源源不断的利益。

6、整合系统资源，建立商业生态。

单一的组织、个人，闭门造车，是很难实现经营突破、利润创新的。第一批互联网创业者，大多是创建一个独特的平台，为更多的客户提供一种经营的集中地，形成供应链系统盈利模式，在平台上互通有无、各取所需，形成价值交换与增值创新。

商业模式，从目标定位到创造价值，经历人才资源、经营业务、信息传递和现金流。

商业模式，就是一种独特的自我创造过程，这是从确定目标，到实现目标，其中明确是如何定义价值，创造价值，实现价值的盈利。这需要组织领导者，调查分析、思考研判，做好组织的顶层设计，明确四种资源创造流：人才流、资源流、信息流与现金流。

创业者明确，未来将会以何种方式在市场上取的竞争资源与现金收入。明确投入产出效率，以及利润率如何。这种经营过程，是一种从现金到现金的产出，逐渐转变为从知识到现金的升华。从知本到资本的升级与创新，这是新时代创业者需要深思与践行的关键所在。

越来越多的商业模式，已经升级为平台型商业模式。供应商、商家、合作伙伴、用户等利益相关者，都是在平台上各司其职，基于需求互通、信息交流，实现价值的互换，形成从资源流到现金流。人才在实现创新发展中的作用，极具主观能动性与创新性。

网红的商业模式，就是基于平台、粉丝的投资公司与商家的创新集合。

新时代，许多的商业模式层出不穷。新技术的更新迭代，日新月异的发展颠覆了我们的昨日认知思维，打破了我们的能力边界。

网红，成为一种新时尚，年轻一代的新追求。个体的超级崛起，使得一个人就是一家组织，每个人都是自媒体，可以从平凡到非凡，就是因为一篇文章、或者是一个视频，大多是基于事件营销方式，成千上万的粉丝带来了新的利润增长点。

网红经济，已经成为一种新的经济增长点。一个人通过打造个造卓越个人的IP，在互联网上一夜之间就可以家喻户晓。超级个人成长为网红，吸引外部投资人、公司与商家整合成一个网红平台，这关键还是在于你的能量输出价值点，是如何影响粉丝的眼球，成为更多人青睐的有趣、有用的经济模式。

未来已来，创新永远在路上。

既然目标就是远方，你我何不奋起直追，不要停下前进的步伐。未来也是充满着很多的不确定性，有梦就去追，相信在正确的战略引导下，有方法有行动的你，一定可以实现自我价值，享受平台的红利，创造更大更多的独特价值！

作者：郭朝刚，奇哲创始人、中管院客座教授，高级人力资源管理师。