杀向C端消费级市场，产业级AI要进入千家万户？

导读：AI人工智能，已经如同凯文凯利所预测的那样，成为水、电一样的人类社会的基础设施。但需要看到的是，AI虽然看起来无处不在，但更多还是通过产业端在发挥作用，真正走进家庭与人直接接触的并不多。

AI人工智能，已经如同凯文凯利所预测的那样，成为水、电一样的人类社会的基础设施。但需要看到的是，AI虽然看起来无处不在，但更多还是通过产业端在发挥作用，真正走进家庭与人直接接触的并不多。

AI技术型公司，其初期商业模式一般都聚焦于B端市场。逻辑也很简单，技术公司擅长技术创新，而不擅长市场推广，因此开发一个AI平台、模块，服务数量有限的B端企业，让这些企业根据自己的垂直市场开发面向C端用户的AI产品，这是一条扬长避短的路径。

所以，B2B2C是AI技术型企业基本商业模式。另外，需要看到的是，AI技术型公司虽然在技术上能力突出，并且也在一些行业进行了强渗透，但在盈利方面仍力有不逮。原因在于，一方面，整个AI市场整体上仍处于普及教育期，相关企业仍不能“拔苗助长”，这就会制约盈利水平的提升；另一方面，AI技术公司的研发硬成本常年居高不下，不像互联网企业可以在用户规模做大后迅速摊薄成本。

于是，亏损成为AI技术型公司的常态。但无论从公司稳健发展的考虑，还是从给予投资者回报的考虑，增收盈利都变得愈加紧迫。

但显然，单纯依赖B端市场是不行的，开辟C端新赛道已基本成为一个共识。研发C端产品，对于AI技术型公司来说，技术难度不高，毕竟产业级的AI技术难度更高；C端市场有着广阔的发展空间，很多领域都是空白市场，一旦率先进入完全有机会做大做强。

《钉科技》注意到，科大讯飞陆续开发AI翻译笔、AI办公本等C端产品，商汤开发元萝卜AI下棋机器人，都是同样的逻辑。

以商汤元萝卜AI下棋机器人为例，其不仅具有智能化的陪伴功能，还具有明确的工具属性。由于该产品获得中国象棋协会权威认证，融合了传统象棋文化和人工智能技术，不仅可以陪伴孩子学习、对弈象棋，还能锻炼思维、保护视力，并进行行业象棋技术等级评测，让孩子玩有所得，学有所成。

在《钉科技》看来，AI翻译笔、AI下棋机器人这些产品的出现，实际上都是AI产业技术向个人、家庭迁移的体现，AI将真正实现无处不在，而不仅是感知度有限的“基础设施”。

短期来看，C端产品还很难成为AI技术型公司的核心业务拉力，但中长期来看，AI技术型公司会因此建立起多轮驱动的增长模式，向外界展示出新的增长想象空间。

从B端开始，向C端渗透，这几乎可以看出是AI技术型公司的一种“宿命”。对于用户来说，一场大规模的AI普及浪潮，正汹涌而至。