黄光裕坦言“真快乐”不完美 背后用意到底何在？

导读：2月26日，正式获释回归的黄光裕，手持自拍杆与国美高管团队，一起为“真快乐”打CALL，并面向全国网友说出了一句真诚邀约“还不完美的我，有您挺，真快乐”。

2月26日，正式获释回归的黄光裕，手持自拍杆与国美高管团队，一起为“真快乐”打CALL，并面向全国网友说出了一句真诚邀约“还不完美的我，有您挺，真快乐”。

12年后再归来，有人说黄光裕身上少了点昔日的霸气，但其实深思这句话背后用意，恰恰体现的是其历经人生沉浮后，带领国美重回零售巅峰的谦逊和自信。

今年1月，国美全力转型娱乐化赛道，并上线娱乐化、社交化新零售物种“真快乐”APP抢先版，率先打响业内转型之战。“真快乐”是国美“线上线下双平台”战略中“线上平台”的核心，采用娱乐化营销策略，为用户提供一抢、二拼、三ZAO起互动玩法的同时，推出以“娱乐卖、娱乐买、分享乐”为主的营销模式，打造娱乐化的用户心智。

作为业内尝鲜之物，34年稳扎稳打的国美此时敢于发起自我变革，主动求新创变，这份勇气本身难能可贵。目前，市场上对“真快乐”的评价也分为两类，其中不乏支持者，但也有人觉得，“真快乐”尚有大量改进空间。此番，黄光裕敢于坦率承认，“真快乐”还在起步阶段，“还有很多工作要建设、要提升、要完善”，诚邀厂商伙伴和消费者多体验、多提意见，“帮它更快更好成长”。

一句“不完美”，既肯定了“真快乐”这步娱乐化大棋的重要性，也是对“真快乐”现有成绩的肯定和对其未来的期许。另一方面，“有您挺，真快乐”一语双关，带出国美承诺的对象和奋斗的目标。

这里的“有您挺”不难看出，指的就是国美34年沉淀积累下来的强大朋友圈和广大消费者的支持。1月21日，国美零售战略发布会上，国美零售控股公司执行副总裁、国美在线公司CEO向海龙曾表示，2021年国美零售全方位“提效率降成本”“拓规模增盈利”，实现厂商品牌的整体渠道运营成本费率降低8%，国美零售自身的综合运营费率降低8%，顾客的实际购物价格平均降低8%的目标。 

而“真快乐”APP就是兑现对消费者和厂商伙伴8%价值承诺的强大载体。1月，“真快乐”APP抢先版正式上线运营以来，就与广大厂商联合推出了“快乐ZAO集”超级年货节、宠粉节、约惠情人节、春节不打烊等备受好评的活动，以一系列真选低价的好物和抢拼ZAO趣味玩法，快速圈粉并带动“真快乐”业绩直接飙升，上线不到两周就创造了单日UV破千万的记录，足见其关注热度和喜爱度之高。

可以预见的是，2021年，“真快乐”APP将成为国美新战略中的关键点，更或将成为黄光裕快速收复失地，实现“18个月小目标”的重磅武器，最终成果如何，让我们拭目以待！