“人性主宰者”张一鸣,如何踩在人性的弱点上成就商业帝国?
导读:究竟是什么样的人,能够创建了今日头条之后,还能打造出日活跃用户6个亿,平均时长达到2个小时的抖音平台?这位企业家具备了什么样的魔力,能让用户沉迷于自己的产品之中难以自拔?今天的企业人物志,我们来聊聊“抖音”这个极度快感世界的缔造者,张一鸣。
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就在前两天,抖音发布了一个私域经营的白皮书。
在研究这份白皮书的时候,抖音对于用户兴趣的数据调查和缜密的逻辑推理,让我产生了一丝好奇。
究竟是什么样的人,能够创建了今日头条之后,还能打造出日活跃用户6个亿,平均时长达到2个小时的抖音平台?
这位企业家具备了什么样的魔力,能让用户沉迷于自己的产品之中难以自拔?
今天的企业人物志,我们来聊聊“抖音”这个极度快感世界的缔造者,张一鸣。
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每个企业家身上都会有很多的特征。
一说到张一鸣,可能大家能想到的关键词是技术宅、工作狂、算法大师。
在我的眼里,这些关键词并不足以概括他,如果非要选一个关键词,那么我会选“人性主宰者”。
他的产品能让无数人即刻获得眼前的满足,失去自制。
但是,他自己却极度的自律,一直都很强调“延迟满足感”。
对于张一鸣创办的企业价值和个人人生的两个极端,可能用严谨的数学逻辑“正态分布”来阐述会更加合适。
什么是正态分布呢?
在数学概念中,一个样本只要容量够大,那么大多数样本就集中在一个平均值上,也是在正态分布的中间值上。
在一定的误差范围内,样本数量递减式分布,越到图像的两边,越到极值,数量就越少。
通俗点讲,就是大多数人都是在中间的平均值,离平均值越远,人数越少。
举个例子。
假如全世界的人都进行智商排列,那么大多数人像我们这样,大概都在均值100的附近徘徊。
但是,像莫扎特和爱因斯坦这样智商160以上的天才,他们远离平均值,数量也非常稀少,连总人口的1%都达不到。
在张一鸣的正态分布当中,平均值就是人性。
而他自己就要做背离人性平均值的“爱因斯坦”。
所以,张一鸣的每一个产品都在顺应人性,大众喜欢娱乐、喜欢宝马配佳人,喜欢炫耀。
他就把这种人性弱点或者说是喜好,无限的放大。
作为他本人,却是一个脱离均值,极其自律和理性的少数群体。
在《中国企业家》杂志和多个采访张一鸣的资料中都显示,张一鸣并不是一位典型的创业者,他不善言辞,也没有冒险主义,更喜欢用坐标和矩阵的数学思维来讲述每一个事物的联系。
准确的说,他更像是一位“极客”。
就像《天才在左,疯子在右》所说,天才和疯子都有一个共同点,他们都选择了对抗或者是掌控自己所认为的人性弱点。
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那么,具体到张一鸣的创业故事里,他所理解的“人性的弱点,大众的平均值”是什么呢?
我们从张一鸣的理念,和创立的抖音上看,那就是佛教讲的三个字:贪、嗔、痴。
抖音已经是一个日活6亿,几乎占据一半中国人生活的超级APP。
能够满足接近一半中国人使用需求,并且还不是工作需求和物质需要的一个内容平台。
那必然是最大限度满足人性精神需求的产品。
这第一点就是贪,每个人想用最少的努力获得最大的回报。
很多系统性的知识和概念,在抖音上被碎片化的切割,披上了成功学的外衣。
这就给人一种偷师成功的错觉,好像能用一个很短的时间就能获得知识的储备。
但是,知识并不是如此。
还没有哪一位成功的企业家公开说自己在抖音上学习,包括张一鸣也从来没有吹捧抖音给了大众多少启发和灵感。
毕竟,几分钟的知识介绍,最多也只能算扫盲,谈不上深入理解。
像俞敏洪就批判过抖音,他觉得长时间刷抖音进行碎片化的信息获取,不仅无法去吸收,还容易变得懒散,白白浪费时间。
相比于人性的“贪”,张一鸣的人生和企业经营,却一直是在踏实和刻苦中寻求稳健的回报。
字节跳动这个全球最昂贵的“独角兽企业”到现在都没有IPO的打算。
其实早在大学里的张一鸣,就自封为“道德状元郎”。
别的同学约会谈恋爱,他看书敲代码;别人打牌玩游戏、他看书敲代码。
他在做重大决策之前,会不断推演各种可能性,不断模拟,一直到他真的“看见”这个结果。
在字节跳动进军游戏领域出师不利的时候,张一鸣每天固定花2个小时,去玩竞争对手米哈游的原神游戏。
但他玩的,不是享受游戏的乐趣,而是研究玩家在游戏内的言行举止,了解游戏设置的机制。
而字节跳动也在过去两年当中,收购了超过30家游戏厂商。
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第二个点,叫做嗔。
什么是嗔的本质?
那就是嫉妒和愤怒。
在抖音中,任何情绪都能够得到宣泄,包括嫉妒。
心灵鸡汤、比惨视频、敲着键盘大骂的比比皆是。
你暴露了什么样的人性,你的喜好和价值观是什么,抖音会把它逐步放大。
这一点张一鸣自己也承认过,不仅是抖音,在他的今日头条上,宣传语就是,“你关心的,才是头条”。
这句话什么意思?
只要不涉及法律,你想要在抖音或者今日头条里看见什么样的内容都会有,你的情绪会一直被吊起来。
而对于这种态度,高瓴资本的张磊在《价值》这本书中,对张一鸣有这么一段描述:
“别人喜欢调试产品,字节跳动创始人张一鸣喜欢调试自己,把自己的状态调节在轻度喜悦和轻度沮丧之间,追求极致的理性和冷静,在这个基础上,他为了长远的战略目标,强迫自己学习了许多不愿意做的事情。”
一个可以随时把自己调试在“轻度喜悦和轻度沮丧之间”下的人,根本没有多余的时间去宣泄自己的情绪。
张一鸣甚至会将一天的时间切割成无数个小块,精准地去完成时间表中的每一项计划。
让每一件事之间都能以数学的坐标轴去划分,精确而且直观。
他的字典里,没有愿不愿意去做的事,只有值不值得去做的事。
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最后就是痴,痴的本质是沉迷,是对即时满足的依赖。
虽然抖音不是游戏,但却比游戏更让人沉迷。
这里面就有了抖音,乃至字节跳动的精华所在,“算法推荐”。
就好比你选择了一个点,那么算法就会在这个点上不停的重复打击,不停的让你即时满足,直到最后让你沉迷无法自拔。
为了达到更强的即时满足的效果,抖音现在正在内部测试“心动外卖”。
什么是“心动外卖”呢?
你刚给一个美食视频点赞,马上就有相同食品的外卖可以选择,线上线下就完成了整个闭环。
而对于沉迷在即时满足感,张一鸣自己却非常厌恶,他信奉的是“延迟满足感”。
2016年,张一鸣接受财经专访,在稿子里,“延迟满足感”这五个字出现了10次。
尽管张一鸣没有系统描述过他的“延迟满足感”具体是什么。
但经济学家保罗·萨缪尔森在他的“跨期选择模型”里就阐述过“延迟满足感”的概念。
我们简单点来说(因为跨期选择模型比较复杂,需要函数计算能力)。
一个有“延迟满足感”的人,明确知道自己想要什么,有统一的标准,对未来的效用有自己的预测。
他们都坚守选择的完备性和传递性。
也就是说你认为A>B,那么你就会一直坚定B不可能>A。
你认为坚持做一件事,未来的收获会大于现在,那么,你就更愿意去长久的付出,而不是即刻的回报。
就像我们坚持每一天锻炼,你的未来将会更健康,更长寿,能做更多的事。
所以,你会去坚持痛苦的训练。
这样的人,在跨越周期的选择中,更容易做出理性的选择,增加自己获得长期成功的可能性。
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张一鸣的出现,改变了内容平台的生态,将图文时代一下加速带进了短视频时代,给大众带来了更多更简单的娱乐。
就像抖音的口号一样,“抖音,记录美好生活”。
但是,张一鸣的成功也客观的建立在人性的弱点之上。
在《娱乐至死》这本书中写道:
“有两种方法可以让文化精神枯萎,一种是奥格威式的—让文化成为一个监狱,另一种是赫胥黎式的—让文化成为一场滑稽戏。”
用算法控制思维,用人性操控娱乐,占用普通人的休闲时间,铸就自己的商业帝国。
当大部分人沉迷于即时满足的快感中,张一鸣却站在远离人群的远端,刻苦的修炼自己,享受更为高级,也更为痛苦的理性思考所带来的延迟满足感。
创造了大众的快乐,但这份快乐却与他无关,掌控了人性,自己却反人性而活。
在反人性中铸就了自己的商业帝国,这就是可怕的张一鸣的反向人生。
但或许,张一鸣也证明了,想要成为一名卓越的企业家。
就注定要对抗人性的弱点,走常人不能走的路,吃常人不能吃的苦。
远离平凡的享乐,更是在脱离平凡,用延迟满足感去激励自己永远向着“下一个”前行。