揭秘张近东的零售“兵法”：聚焦主业、轻装简行
导读：放眼商界，企业浮沉如大浪淘沙，然而真正能为时代所沉淀，立足其中三十年的企业，苏宁便是其中之一。
“兵者，死生之地，存亡之道，不可不察也。”
昔日的智者孙武，一句话道尽了战争之中的谋略魅力。
两千年后，同处吴越之地，一家曾经改写过中国零售历史的企业，也正在时代变趋的风云之中，寻找着属于自己的答案。
1月30日，苏宁集团董事长张近东主持召开苏宁2021年度工作部署会，明确2021年苏宁将坚持“聚焦”和“创效”两大发展主基调，推进企业稳健发展。
以十年为一段旅程，从昔日的小小舢板，到后来的连锁业态，再到如今的智慧零售，张近东和他麾下的苏宁一直披荆斩棘，稳步前行。
放眼商界，企业浮沉如大浪淘沙，然而真正能为时代所沉淀，立足其中三十年的企业，苏宁便是其中之一。
尽管久经沙场，然而这位主帅依旧满怀热忱，会议现场立足长远，果敢变革的部署与决策，也依旧昭示着这位苏宁领导者持续创业的决心和高瞻远瞩的谋略。
什么是“势”?
兵法有云，“善战者求于势”、“势者，因利而制权也”，说的是真正懂得谋略的人，能够凭借有利的形势，临机应变地采取行动。
纵观苏宁新一年发展规划，不难发现，张近东一系列的决策背后，所依靠的，正是对于“势”的清醒认知。
这里的“势”，一方面是自己的实力，另一方面则是时代的背景。
从自身实力来讲，过往一年，面对流言，苏宁以业绩答卷做出了有力回应。
即便是在疫情的持续影响下，苏宁的零售业务仍然保持了稳健发展的态势。
数据统计显示，过去一年里，云网万店平台商品销售规模同比增长33.61%，整个苏宁易购自营商品销售规模同比增长45.28%。其中，在用户增长方面，互联网买家数同比增长37%，以下沉市场用户为主体的拼购更是实现了97%的买家数同比增长；
场景建设方面，零售云新开店面3000多家，苏宁小店完成从自营向外加盟的业务模式转型；
服务质量方面，准时发货率、客服接通率等平台服务指标进一步提升；
基础设施方面，全年新交付170万平方米的物流基础设施，雨花仓改数据中心项目已完成改造并投入使用。
可以说，身处第四个十年的开端，苏宁易购已然从昔日的零售商，战略升级成了以科技为驱动，以供应链、物流、场景解决方案为核心竞争力的零售服务商。
上述一系列维度中，无论从那个方面看，苏宁的零售端依然“粮草丰足”、“家底雄厚”。
另一边，从时代背景来看，宏观上，综合国家近期一系列的政策和“十四五”发展规划，脱虚向实、脚踏实地、创新变革，将日益成为企业发展的核心命题；
而微观上，零售企业也要充分把握上下游产业互联网发展的机遇。
这也是为什么，张近东选择在这个时间节点，主动吹响新一轮的变革号角。
从商卅载，张近东对于企业经营中的“势”一直有着深刻的体悟。
正如他所常说的那句话一样，“趋势一定会取代优势”，企业都是时代的企业，任何优势在趋势的大潮面前都终将被淹没。
而身处这一轮大潮之中，企业要做的看得清方向、顺应潮流，主动拥抱变革，选择正确的道路。
“凡战者，以正合，以奇胜。”
这是古人留下的用兵哲学，两军交战，过于依靠“奇技”、“险招”显然无济于事，唯有做好最基础、最实在的工作，以“正兵”当敌，“奇谋”方能发挥出应有的效果。
这也应和了张近东一贯以来的战略风格：稳健务实，却又敢于创新。
三十年的发展中，苏宁的竞争对手一直在变，不变的只有张近东专注打造自身“硬功夫”的前行方向。
而苏宁，也正是在这一次又一次稳扎稳打的提升中，实现了对于零售行业趋势的引领。
从这个角度来说，此次年度工作部署会所释放的两大主基调，同样也蕴含着张近东一直以来关于“奇正”的战略思考。
两大主基调中，“聚焦”是“守正”，是对核心业务和盈利需求的“锚定”；
“创效”是“出奇”，是以效率为参照，全方位将零售做精、做强、做优。
零售是苏宁的创业之本、发展之源,只有把零售做好了,其他业务的发展才有意义。
正如张近东本人所强调的那样：
“聚焦是要实现以零售为核心的产业聚焦、以盈利为核心的业务聚焦，创效是要强化效益优先，要追求有效率的规模，有规模的效益。”
两者之下，苏宁围绕利润增长、业务变革、能力建设三大方面推进企业发展的具体举措也呼之欲出。
在利润端，除了持续提升家电规模与盈利水平、提高全品类自主产品的销售规模等一系列“增收”举措，张近东还特别提到了“减亏”的重要性，要在包括苏宁小店在内的重点单位，以及各个行政管理岗位都做好费用控制。
“必须要学会做减法，只要不在零售赛道、脱离商品和用户，都要大胆调整，该砍的砍，该转的转。”
这之中，连带着PP体育、天天快递等一众业务，也将相继迎来“瘦身”。
而在规模端，张近东的眼光则放在了开放平台、零售云、B2B等平台模式相关业务上，聚焦三者的建设、扩张与发展。
具体的业务变革上，在张近东看来，则是要进一步完善云网万店发展的顶层设计，围绕“零售服务商”的发展定位，加快开放赋能模式和基础能力的建设第一，驱动产业链生态良性循环。
而在内部定义为“电商版零售云”的苏宁有货，也将重点转向服务中小微商户的电商业务需求，并借此解决本地化流量获取，提高服务效率和用户日常维系的问题，协同上下游获取更大的流量和增益。
除了这些，未来的苏宁还将不断通过持续的场景及门店模型优化，加快推进电器线下店面结构的调整，并推进大快消供应链的协同与融合。
“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜，不可胜在己，可胜在敌。”
在新十年开启之际，苏宁不断围绕商品供应链、场景、用户、技术为零售未来解码，并实现企业在战略方向上的优化升级。
知己知彼，胜乃不殆，立处于时代风口之上，以“势”谋“战”的张近东，显然对未来有着充足的信心。
战斗目标与业务需求业已明确，拉开全新变革的序幕，摆在张近东面前的问题只剩下了一个：
“如何推进组织与管理配套调整，为未来十年的竞争打造一支战无不胜的雄兵。”
“……兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。”
这是《孙子兵法》中对于战争胜负的决定因素的总结。
除了将帅的勇猛、战略的运筹、局势的把握，“士兵”这一关键同样不能忽视，作为战役理论中的基础单位，和一场战争的实际参与者，士兵的素质，同样直接左右着最终的战局。
这也是为什么，在第四个十年的开端，张近东提出要优化组织运作机制，加快人才管理变革。
这背后，更多是一位企业家对于商业局势的敏锐嗅觉，一如他经常强调的那样“要不惜一切代价留住人才、爱护人才、尊重人才”。
人才是苏宁的宝贵财富，也是决定苏宁转型成败的关键。
“人心齐一，则百万之众，即一人之身。”
为了实现管理的变革，张近东选择的突破方向是“练心”，以诚心待部属，以雄心砺员工。
为此，他特别在会上强调全员创业，简政放权，赋予经营灵活性。
另一边，张近东还在不断推出股权激励等措施，加速推动干部年轻化。
“加大对年轻干部的选拔和任用力度，从过去的80后总裁、85后总经理，逐步向85后总裁、90后总经理、95后总监进行延伸。”
而在新年部署会正式召开的前一天，苏宁易购更是提前员工持股和股权激励的相应计划，对象涵盖部分董事、高级管理人员，公司零售、物流业务体系的中高层人员及业务骨干，技术开发体系核心技术人员等一系列“精兵强将”。
从诚心相待到雄心以砺，一系列措施的背后，不难看出张近东立足长远，为企业的下一个十年储备人才的视野与决心。
“企业做小了是个人的，做大了就是社会的，国家的。”熟悉张近东的人都知道，这是他常常感慨的一句话。
如今，奖率三军之后，这位数万苏宁人眼中的“统帅”，正在凭借高瞻远瞩的谋略，一点一点践行自己昔日的诺言：
“为苏宁第四个十年的发展谋好篇布好局，为苏宁人的事业生涯创造更大的价值回报。”