王永平：商业地产不确定中的确定

导读：商业地产的机遇与挑战是什么?疫情之后，消费需求有什么变化?转移到线上的消费力能回流吗?后疫情时期的商业地产该如何走，王永平有着自己的思考与见解。

全联房地产商会商业地产工作委员会会长 王永平

楼角初销一缕霞，是充满希望的极美之景。当阴霾渐褪，当冬夜渐暖，复兴已成大势所趋。

重塑的智慧，是照亮前行之路的光芒，走在最前沿的商业地产先锋们正在摩拳擦掌。在全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平的推动之下，千贤齐赴蜀道，群星闪耀蓉城。

“中国商业地产行业2020年会”将于11月16日至18日在成都世纪城国际会议中心举办，意在谋变创新，重在创造未来。

商业地产的机遇与挑战是什么?疫情之后，消费需求有什么变化?转移到线上的消费力能回流吗?后疫情时期的商业地产该如何走，王永平有着自己的思考与见解。

进阶与衰落 两级分化明显

“前所未有”提及疫情对商业地产的影响，王永平用这四个字形容。

之所以有如此感慨，是这场疫情的突如其来，是其全面爆发的时间节点，更是其冲击的规模广度。

在他看来，这次疫情对购物中心行业造成的冲击是前所未有的。封城、闭店、宅居等一系列措施，造成的直接影响就是购物中心与主流消费商圈人流骤减，严控时期更是一度没有客流。

对于商业地产而言，客流就意味着现金流。“疫情发生在传统的春节旺季，原本给春节准备的应季商品就变成库存。疫情的要求就是要控制人流，这明显和商业需要的人气相悖，自然会对商家产生致命的打击。”王永平分析道。

“危”已然在眼前，更多的不是自怨自艾，而是共渡难关。

疫情发生之后，全联房地产商会商业地产工作委员会快速启动调查，了解商业企业所遭受的困难，以及亟需帮助的方面有哪些。并且将调查转化为有价值的建议，为挣扎在生存线上的企业提供参考。

3月18日至20日，更是第一时间发起“疫情下的商业复兴与创新之道”线上系列公益论坛，将商业人凝聚在一起，集思广益，探讨疫情下的商业企业该如何纾困。

随着疫情逐步稳定，“疫后重塑”成为行业关注的焦点，也是亟需寻找得力之法的核心命题。

“疫情过后，行业出现明显的分化，一些企业开始衰落，而另一些经受住考验的头部企业则悄然进入新赛道。”从王永平的分析中，不难看出疫情在加速行业洗牌。

他进一步解释到，这种分化不是以规模来论，而是看企业是否有强大的内驱动力，有自己创新的能力。

据全联商会的调查，许多头部企业在 5、6 月人流、客流、现金流恢复到了比较好的水平，有些企业跟去年同期相比已出现了正增长，部分奢侈品的增长幅度就更快。

危中寻机 三维度快速进化

“危与机并存”“有危也有机”是这个疫情期间，商业地产人谈得最多的感悟。关于这场疫情的危与机，王永平也有着自己的感悟和解读。

他认为，“危”与“机”是并存的，疫情加速了中国商业地产的分化与进化。不过，要说行业机会主要不是市场增量机会，而是一些企业的“危”如何转化为另一些企业的“机”。

“将线下消费转移到线上”疫情对商业地产行业的最大影响便是此，打通线上消费渠道成了企业在这场“危”中寻到的一个机会。

据介绍，疫情期间，有的商场或购物中心将会员系统开放给品牌，在会员系统里进行营销;有的购物中心联合多个品牌进行线上联动;也有的品牌搭建自己的线上活动进行营销，寻找业绩增长之法。

这样积极自救的方式当然值得鼓励，但在王永平看来，跟品牌的损失比，此举能争取回来的收益还是“杯水车薪”。

如何在风起浪涌之下不被淘洗?

“在行业分化当中，要成为洗别人，而不是被洗的对象，一定要进行创新变革甚至进化，一般的创新变革都不够，要有颠覆性的变化。”王永平解释道，这种进化很大程度上是对于企业综合能力的一种质变。

“变”在疫情之前就尤为重要，在后疫情时期更是重中之重。

王永平认为，后疫情时期，商业地产将呈现无创新不商业，无年轻不商业，无流量不商业三个维度的新变化。

这三个维度的新变化都与以消费者为中心的新商业经营理念紧密相连。他解释道，过去商业地产商把自己看成是一个空间的出租方，讲场、 货、人。而今天已进入到消费者主权时代，必须要把场、货、人的关系颠倒过来，变成人、货、场，人是第一位的。

怎样迎合年轻人的消费需求?如何获取高流量?“中国商业地产行业2020年会”集合行业专家，针对疫情之后的消费变化、直播经济的可持续性等行业关注的热门问题会进行深度讨论。

数字化转型 不确定中找确定

突如其来的危机，更能反映出自身的不足或短板。

王永平坦言，新冠疫情在很大程度上就暴露了商业地产的“行业脆弱性”，特别是数字化程度不高和差异化竞争优势缺失的问题。

而在后疫时期商业地产的进化中，数字能力是不能或缺的。“疫情之后，行业进化将基于服务能力、数字能力和创新能力。”

在他看来，数字化让企业跟会员建立强黏性的关系，同时对他们的画像描绘更加清晰，更有针对性。不过，从目前来看，商业地产行业的数字化能力任重道远，仅从线上渠道的拓展来看，覆盖程度还远不够。

根据全联房地产商会商业地产工作委员会调查，多数购物中心线上收入占比在个位数，一线购物中心中，有的项目线上业务占比仅为1%左右。

他解释称，数字化转型对企业而言是一个重大的战略，过去只是在硬件上做了一些投入，但是真正在业务层面、软件层面、转化层面做的还不够。

当然，数字化的转型做起来不容易。首先要转变理念，自己要能够革自己的命;其次，要把它当成一个战略，做好长线投入的准备。

疫情的发展具有很大的不可预测性，给中国的商业发展带来极大的不确定性。目前虽然疫情态势逐步向好，但仍要保持高度警惕。

王永平表示，疫情的不确定性让企业都处于观望期，投资步调有所放慢，保持充足的现金流，“活下去”是当下最重要的。

不过，在这不确定的环境中，可以确定的是，需要“打铁还需自身硬”的自我进阶，更需要商场与品牌之间建立命运共同体，做到你中有我，我中有你，实现双赢。