儿童业态迎“复工潮” 虹吸效应拉动北京商场复苏
导读：儿童业态虽然还未全面复工，但商家、消费者的期望却很高。有分析指出，家庭消费者已成为大部分商场提高消费的主要力量，儿童业态扮演着提升购物中心体验的关键角色，能够带动实体商业客流和粘性增长。
北京消费季系列活动刺激下，商业场所更多娱乐和体验项目逐渐开放，儿童教育业态也初显活力。
8月18日，北京商报记者走访多家商场发现，连锁早教机构已经在为复课做准备，部分门店率先开始拉新、开通小班课、体验课等。
儿童业态虽然还未全面复工，但商家、消费者的期望却很高。有分析指出，家庭消费者已成为大部分商场提高消费的主要力量，儿童业态扮演着提升购物中心体验的关键角色，能够带动实体商业客流和粘性增长。
刘卓澜/摄
谨慎复工
停摆了大半年的儿童早教终于开始有所动作。北京商报记者在北京富力广场看到，纽约国际儿童俱乐部已经开始对家长和孩子开放，以预约制的形式允许机构会员进店内玩耍。同时，记者得知，该中心已经陆续开放一些小班课程，家长们可以通过微信平台为孩子约课。
除了纽约国际儿童俱乐部外，该商场七田真早期教育、以及蓝色港湾的金宝贝、小绿洲、美吉姆都已经陆续开课。
相比儿童早教，儿童娱乐其实早已复工。记者在北京朝阳合生汇看到，优瑞卡儿童主题乐园已经开放，周末客流明显高于平日客流。不过该乐园服务人员表示，周末场内需要限流30组家庭，孩子在场内玩耍的时间有2小时限制，而平日对于游玩时长不做限制。而北京富力广场内的KidSteam儿童乐园也在6月前就开始营业，孩子可以全天多次进入玩耍。
同时，记者从各大商场了解到，龙湖长楹天街中的儿童游乐大概从五月份开始陆续恢复营业，儿童早教原计划6月15日开课，但由于北京疫情反复之后，至今还未复课；在大兴天街，儿童早教的体验课程对外开放，以预约形式进行，同时儿童娱乐业态也开始陆续组织各种促销活动吸引客流；凯德在北京的7家购物中心大部分儿童商户目前还在等待工商部门的复工通知，其中，凯德MALL·望京店的儿童娱乐租户从本周开始正式营业；北京木樨园合生广场目前儿童早教、儿童娱乐、亲子体验也已陆续恢复营业。
有商场内部人士向北京商报记者透露，其实从政策上下达的通知是儿童早教自本周开始可以恢复营业，商家们均已申报复工，但具体何时能够接到复工通知还是一个未知数。还有其他商场内容人士表示，预计在9月左右儿童教育业态才可能实行全部复工。
客流增长
走在儿童业态复工前端的商场已经开始享受儿童业态带来的红利。根据北京木樨园合生广场提供的数据显示，目前儿童区域的客流逐步恢复，8月10日至16日期间，商场通过儿童亲子类活动，如儿童市集、玩水节、爱心义卖等多种形式，回暖儿童亲子客群，客流恢复环比增长20%。
龙湖大兴天街相关负责人向记者透露，儿童业态的放开，对于吸引家庭客群和提升家庭客群滞留时间有明显作用，对于总体销售额有略微提升。长楹天街相关负责人同样表示，儿童业态放开后，能显著吸引目标家庭客群，帮助提升商场特别是西区的客流量，提升儿童业态的销售额，为后期推广活动的发力提供支持。
而在此前疫情较为严重期间，儿童业态受到的影响相比其他业态更为严重，尤其是儿童早教。根据大兴天街提供的数据显示，整个疫情期间，商场中儿童早教、教育、游乐园销售额总计198万元，而这198万元全部是由游乐园产生的业绩，教育类门店则是销售、客流均为0元。
复工潮来袭，安全问题仍是各大机构和商场关注的第一位。记者从纽约国际儿童俱乐部看到，在家长和孩子进出门店时会进行体温测试，同时对双手进行消毒，每间教室也配备消毒洗手液。此外，所有家长要求在店内佩戴口罩，并会通过室内广播不定时提醒。
除了环境安全的保障之外，记者从一些已经开放小班课的早教机构了解到，疫情之前，门店内除了一周1天的休息日外，其余6天均有课程安排，而现在一周仅有3天有课程安排。同时，原来一节课人数控制在10组家庭，而现在为5组家庭。
同时，儿童教育业态在线上线下同步进行，记者了解到，在疫情期间，纽约国际儿童俱乐部、美吉姆、金宝贝等品牌机构均有开通线上直播课，早教机构工作人员向记者表示，通过免费线上课，线上活动、社群互动等多种形式，主要是为了维护会员粘性。
虹吸效应显著
儿童业态的全部复工应该是实体商业的众望所归。上述早教机构人士向记者透露，目前市面上较为知名的几大早教中心的会员量约为每家门店1000个会员左右。但实际上，一个会员的背后至少为2位家长的陪同，甚至更多。
这一业态的虹吸效应已经凸显。所谓虹吸效应，就是较好的事物会对周围的事物产生强烈的吸引力，进而使其他事物向好事物靠拢的现象。例如儿童业态的发展，会带动餐饮、零售等其他业态的同步发展。
而根据各大商场向北京商报记者提供的数据显示，合生广场儿童业态在商场总业态中占比约35%；大兴天街儿童业态在商场总业态中占比约8%；长楹天街儿童业态在商场总业态中占比约10%；凯德在北京的7家购物中心拥有儿童租户合计近60家，儿童业态在各购物中心占比平均约为10%左右。有公开数据显示，传统购物中心中儿童类比例大约在5%左右，而目前很多新型社区购物中心将儿童业态比例增大至10-25%。这主要是为了扩大对家庭型消费客群的吸引力。
儿童业态已经成为撬动购物中心客流、销售的利器。北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳表示，当前，孩子已经成为一个家庭出游的重要决定因素，而不再是单独消费。中国一线城市购物中心消费者中，对孩子的教育和成长发展十分看重，所以儿童教育甚至儿童早教早已成为生活中必不可少的消费项目。当一个家庭到达购物中心时，孩子培训的同时，家长可能就会在空余时间去咖啡馆、书店或美容院等区域休息。或者在孩子结束培训之后，一家人会去餐厅吃饭、去看场电影等等，这便是由儿童业态产生的“虹吸效应”，可带动 “1 + 2”或“1 +2+4“”等形式的家庭消费。
相反，中国购物中心产业资讯主任郭增利指出，历经疫情，消费者对于孩子外出安全还没有完全松懈，所以相比餐饮业态的恢复速度，儿童业态的恢复可能需要一段时间的观察。当儿童业态逐渐恢复之后，一定会给购物中心中的其他商业体带来一些新的活力。
不过郭增利表示，儿童教育复工之后，可能需要做好两手准备。一是对消费者回归要具有耐心，二是需要给品牌发展有较长的缓冲周期。儿童业态对资金和现金流的考验较大，如果当下完全复工之前的周期中能守下来，这样的品牌才能逐渐脱颖而出。
对于当下各大购物中心的儿童业态占比逐渐增大的现象，郭增利表示，购物中心在招商中比较看重品牌用户之间互相拉动的效应。除了主题突出之外，配套业态要与主营服务内容有一定的互补和错位，这样才能形成一个更强的“1+1>2“合力。但是，往往在购物中心中会出现一哄而上的现象，当趋势指出餐饮、儿童业态能够拉动整体商场发展时，招商时就会加大此类业态的占比，这样反而会让同一类业态在同一个商场中形成竞争关系，最后商场的综合效益未必最佳。