疫情对上海购物中心影响几何？多手段化危为机
导读：受新冠肺炎疫情影响，虽然今年上海新开购物中心进度有所放缓，但首店经济、业态创新、数字化创新等为“上海购物”带来持续动力。
近日，上海购物中心协会发布了《上海购物中心2020年度发展报告》（以下简称报告）。
受新冠肺炎疫情影响，虽然今年上海新开购物中心进度有所放缓，但首店经济、业态创新、数字化创新等为“上海购物”带来持续动力。
中国商网 唐砚/摄
开店速度放缓
今年，受疫情影响，上海新开购物中心进度有所放缓。报告显示，据多方信息核对和调查统计，今年上海计划开业（含存量改造升级项目）3万平方米以上购物中心共30家，其中新建新开27家，存量改造升级3家，数量明显低于去年的42家（新建新开32家，改造升级10家），但商业建筑面积为238.38万平方米，与去年实际新开持平。
截至去年年底，上海共有3万平方米以上既存购物中心290家，总商业建筑面积达2200.4万平方米。
从2017年开始，上海新开和改造项目就呈现双降，这表明上海新开购物中心从大幅度快速增长转向稳健发展。报告认为，由此可见，一些商业地产投资开发商、运营商根据市场形势，不再片面追求快速开店，而是更加稳妥，趋于理性，条件环境不成熟，宁可不开或推迟晚开。
如百联祟明商业广场、上海梦中心、大宁久光城等原计划在去年开业，但为了更好地适应消费者市场需求，创造更好的业态布局，均推迟到今年开业。
业界分析认为，疫情过后，上海购物中心或将出现新一轮的重组调整。一部分生命力不强的小微品牌商将关门歇业，这也会直接影响一些功能不齐、设施陈旧、原本经营不佳的单个商业实体，它们很难挺过这次疫情的冲击。未来可能会出现商业项目的转让兼并、调整重组，有规模有实力的头部企业会更加集中。
首店效应继续凸显
上海不仅是国际品牌抢滩中国市场的第一站，还是大牌全球新品的首发地。毋庸置疑，如今，上海已经成为“首店经济”的桥头堡。
“去年，上海购物中心纷纷在业态创新和知名品牌首店引进上下功夫，做到了能级双升。”报告显示，为适应新的消费需求，各购物中心高度重视新型业态的引进和创新，积极引入沉浸式、体验式消费形态，手工制作、怀旧场景、文化艺术、书法绘画等进驻购物中心，增强了顾客身临其境的体验感。
此外，一批购物中心更是成为“首店收割机”。据睿意德、中商数据统计分析，去年境内外共有986个各类品牌首店进入上海，其中近80%的品牌首店入驻购物中心。以333家重点知名品牌为指数统计，连为一体的新天地街区与新天地时尚表现最为突出，港汇恒隆广场、上海K11、BFC外滩金融中心并列亚军。
据中商数据统计，虽有疫情影响，但今年一季度上海仍然引入了60余家各类首店。
中国商报记者了解到，今年一季度入驻的首店品牌包括正大广场——德小馆（点都德副牌）全国首店、会德丰广场——台湾著名的KOR Shanghai西餐酒吧内地首店，TX淮海年轻力中心——设计师品牌THISNORTHAT的全球首家概念店、 四季坊——韩国爱茉莉太平洋集团旗下多品牌集合店ARITAUM及自然主义护肤品牌芙莉美娜（primera）中国首店等。
据悉，曾被流行杂志评为“会让你一见钟情的五个日本百货店”——日本国民级百货连锁LOFT，也宣布进驻上海美罗城，计划于今年7月1日开业。
上海南京路上也不缺新面孔，除了早已敲定的华为全球旗舰店外，南京路步行街投资发展有限公司曾表示，一批中国首店、上海首店正在洽谈引进中。
随着国内疫情防控形势持续向好，人们的生活也逐渐恢复正常，记者注意到，实体门店的客流也在逐步恢复。其中，今年1月引进的意大利老牌咖啡品牌“LAVAZZA”亚洲首家旗舰店内已座无虚席；开在上海静安嘉里中心的日本镰仓衬衫中国首店也迎来了更多有明确消费目标的顾客，客单价明显提高。
“首店经济的打造，不仅有力推动了城市居民的消费升级，也为城市发展带来了新的可能。”北京财贸职业学院商业研究所所长、北京京商流通战略研究院院长赖阳在接受中国商报记者采访时表示，“首店”的加入，既能为商场增加客流、人气，也有助于城市扩大就业、人才引进以及增加税收。
多手段化危为机
在疫情防控常态化时期，上海购物中心如何走出低谷，危中寻机、化危为机？
报告认为，一方面，购物中心应在业态布局、空间环境上加以调整，适应未来消费新趋势；另一方面，疫情期间，直播、社群、微商城、小程序等数字化营销成为商业新亮点，这将加速购物中心数字化转型步伐，加大对数字化运用的投入。
报告认为，随着5G技术的普及，购物中心数字化转型势在必行，但这不仅是单纯对数据的运用，还要通过数据化、信息化将购物中心“人、货、场”变成一个系统，即在“场”内通过数据、视频实施远程设施设备运行监控，达到效率最大化，同时，通过网络信息给会员以及周边消费者分析画像，推送购物中心内各品牌业态的服务场景和信息，形成互动，开展智慧营销、精准营销。通过网络互动交流扩大线上流量，利用各种形式和活动将线上流量吸引到线下，聚集有效客流，实现流量变现。
此外，广受90后、00后欢迎的文创IP展、以国潮、国货、国学为特征的场景体验，也将得到越来越多的运用，以提升购物中心的体验等级。
根据多家研究机构的调研，尽管疫情对实体商业产生了巨大冲击，但整个消费市场和消费信心的基本面仍是向好，通过政府和企业的共同努力，二季度上海将开展“五五”购物节，进一步扩大“上海购物”品牌影响力，消费市场将会较快恢复增长。
（来源：中国商报 记者：陈晴）