世界奥莱中国梦：佛罗伦萨小镇打造奥莱发展新范本
导读：在购物中心、奥特莱斯从增量市场转入存量市场的今天，佛罗伦萨小镇领跑奥莱市场的秘诀只有一个——就是解读顾客需求，不断超越自己。
从2009年的武清开始，佛罗伦萨小镇开始了在中国零售市场的征程。也正是从这一年开始，由于佛罗伦萨小镇的加入，让中国零售市场和消费者第一次感受到了意大利风情奥特莱斯的独特之处。
在购物中心、奥特莱斯从增量市场转入存量市场的今天，佛罗伦萨小镇领跑奥莱市场的秘诀只有一个——就是解读顾客需求，不断超越自己。
佛罗伦萨小镇—京津名品奥特莱斯
强势品牌 打造最强奢侈品牌阵容
首次进入中国市场的佛罗伦萨小镇及意大利商业地产集团RDM，看到了奢侈品在国内的巨大潜力。而佛罗伦萨小镇第一次在中国市场扬名立万，恰好凭借的就是其强大的品牌阵容，众多独家奢侈品牌的加入，更是佛罗伦萨小镇领跑奥莱市场的核心要素。
具体看来，PRADA，Gucci，Fendi，Saint Laurent，Celine，Loewe，Bvlgari，Burberry，Givenchy，Bottega Veneta等众多大牌纷纷进驻佛罗伦萨小镇；而像Sergio Rossi，Kenzo，Links of London，Versace和Balenciaga等品牌将其首家奥莱店铺开设在了佛罗伦萨小镇；京津佛罗伦萨小镇更是坐拥Golden Goose Deluxe Brand和Victoria's Secret在中国的首家奥莱门店，Roger Vivier和Acne Studios亚洲首家奥莱门店及Sephora全球首家奥莱门店；Fendi和La Perla等品牌在上海佛罗伦萨小镇所开设的是品牌第一家也是目前唯一一家奥莱店铺……正如佛罗伦萨小镇及RDM Asia董事总经理鲁墨睿先生所说，品牌是佛伦罗萨小镇最核心的竞争力。
佛罗伦萨小镇—上海名品奥特莱斯
为了能跟上瞬息万变的市场脚步以及为商场注入新鲜血液，佛罗伦萨小镇继续做强优势。
2019年，佛罗伦萨小镇先后加入Pitti Uomo男装周Guest Nation China中国嘉宾国项目，与意大利知名时尚院校Istituto Maragoni马兰戈尼学院达成战略合作，在助力更多中国年轻设计师登上国际舞台的同时，进一步强调品牌的意大利基因，促进中意文化交流，为业绩寻找更多增量。
品牌是奥特莱斯的核心竞争力所在，而销售额则是消费者对佛罗伦萨小镇认同感的真实反映。
2018年，上海佛罗伦萨小镇凭借22亿元的年销售额，位列中国奥特莱斯年度销售前十强，而京津佛罗伦萨小镇在2018年坪效高达8.21万元/平米，位列全国奥莱坪效第2名。
2019年，佛罗伦萨小镇销售额再创新高，年销售超过90亿元，同比增长18%。
目前，佛罗伦萨小镇共构建了共30万平方米、1,200家商铺的名品奥特莱斯版图。
拥抱电商 佛罗伦萨小镇的中国生意经
中国消费者日益理性、成熟，这就意味着零售企业要想健康稳健发展，必须深度解决顾客需求，满足其对购物体验的高要求。
在解读顾客需求和引领消费上，佛罗伦萨小镇上一直走在前端。
仅2019年上半年，中国的网络零售总额已达到195,209.7亿元，占社会零售总额的24.7%。截至2019年，中国移动电商用户规模将突破7亿人。
随着奢侈品品牌官方电商渠道的普及，奢侈品线上购物的比例也在逐年增加。
佛罗伦萨小镇与马兰戈尼学院联合呈现设计师品牌融合秀
为满足中国消费者网上购物这一需求，2018年伊始，佛罗伦萨小镇就开始试水官方线上商城；
2018年末，佛罗伦萨小镇在电商平台更是玩出了新花样，“全渠道新零售快闪店”应运而生，传统奥特莱斯零售业态也由此实现了跨越式升级：通过多渠道整合的方式，以虚拟化品牌橱窗或者数字化实体快闪店铺的呈现形式，为消费者带来一体化的无缝购物体验；
为顺应可持续发展趋势，2019年下半年，佛罗伦萨小镇官方线上商城正式推出“可持续包装盒”时尚环保项目，鼓励消费者选择二次使用环保包装盒，带领消费者共同践行环保主义，承担起保护环境的社会责任；
与此同时，随着与意大利时装设计学院Istituto Maragoni战略合作伙伴关系的正式确立，佛罗伦萨小镇线上商城同期上线了近两年在业界备受关注的新锐设计师品牌，如Antifad，Ji Cheng, Oneside Studio，Sisonplay和Xinye Jiang等等。
在促进中意文化交流，助力国内新锐设计势力的同时，为业绩寻求更多增量。
如今，短短两年内，佛罗伦萨小镇线上商城已拥有近80个国内外知名品牌。
“零售娱乐化”打造场景新体验
从单一购物模式向复合型都市文化休闲旅游购物的转变，是中国目前奥莱发展的大方向，而佛罗伦萨小镇正是“零售娱乐化”这一风潮的推动者。
“奇幻丛林”家庭游乐中心
在明确了以意大利风情特色主体基调后，小镇围绕着这一主基调多元加码，推出“奇幻丛林”主题家庭游乐中心。
这样的空间打造，无疑为奥莱行业发展提供了新思路。
“奇幻丛林” 整体空间运用了棕榈、竹子、原木等自然的元素，让游客们放佛置身在热带雨林中。在这里，大人与孩子都化身探险者，一起在丛林中探险。
游乐中心内不仅有弹簧蹦床、奇速滑道等经典娱乐项目，还有丰富的主题探索游戏及VR体验项目，让佛罗伦萨小镇变成了“亲子游”的最佳去处。
这对于奥莱行业的消费主力军——家庭消费者而言，无疑是非常具有吸引力的。
“奇幻丛林”主题家庭游乐中心2017年开设于广佛佛罗伦萨小镇，因为受到消费者的一致好评，2019年八月正式登陆武汉佛罗伦萨小镇，未来也会在上海佛罗伦萨小镇二期开设。
在创新空间打造的同时，小镇也在不断丰富顾客消费体验与消费文化的升级。
通过意大利元素、跨界合作、娱乐场景和社交圈的打造，佛罗伦萨小镇本身就已经成为一个大IP，自带吸粉属性。佛罗伦萨小镇两度携手知名漫画家Tango为消费者呈现多元立体的艺术装置；携手由意大利设计师创作的时尚品牌TOKIDOKI（淘奇多奇），开启其在中国大陆地区大型主题巡展的户外首秀……佛罗伦萨小镇也因此受到了越来越多的消费者的喜爱与支持。
如今，上海佛罗伦萨小镇、武汉佛罗伦萨小镇、成都佛罗伦萨小镇先后被评为3A级景区，为当地旅游事业做出了贡献。
截至2019年，仅上海佛罗伦萨小镇访客量就高达近450万人次，全国六大佛罗伦萨小镇2019年更是吸引了超过1,950万消费者次光顾，客流量同比2018年增长12%。
佛罗伦萨小镇名品奥特莱斯
目前，佛罗伦萨小镇目前已在大中华地区拥有6家奥特莱斯，遍布天津、上海、广州、武汉、成都、香港等重要城市。
随着重庆小镇项目和上海二期项目有条不紊推进，佛罗伦萨小镇将发展的目光也投向了更多二三线市场。
佛罗伦萨小镇及RDM Asia董事总经理鲁墨睿先生说道，“中国二三线城市的经济腾飞给了我们强而有力的信心，世界奥莱的中国梦正在冉冉升起。佛罗伦萨小镇目前已经覆盖了中国一、二线的主要城市。在不久的将来，第七家佛罗伦萨小镇将在重庆落地，此后，我们更将进一步下沉到更多二三线城市，乃至亚洲其他地区，与更多的消费者见面。对于未来，我们充满信心”。