疫情加速云购物“救急” 王府井2月线上销售近3000万

导读：王府井集团3月4日下午在微信平台发布线上经营数据显示，百货业态的20家门店通过微信商城经营，2月份实现商品销售近3000万元，浏览量530万人次，单店单月销售突破1000万元。直播带货销售实现460万元，累计观看人数46万，单场直播销量突破200万元。

疫情期间，百货、购物中心门店发力线上平台，纷纷建立“微店”、“微商城”等渠道，触达更多需求客群。

北京商报记者3月5日注意到，王府井集团3月4日下午在微信平台发布线上经营数据显示，百货业态的20家门店通过微信商城经营，2月份实现商品销售近3000万元，浏览量530万人次，单店单月销售突破1000万元。直播带货销售实现460万元，累计观看人数46万，单场直播销量突破200万元。

在线上经营品类中，化妆品类销售业绩较为显著。数据显示，13家百货门店开展高端化妆品的线上经营，通过微信商城、直播带货等形式，实现化妆品类在线销售近2000万。直播带货是线上的重要销售渠道，以双安商场为例，前不久，该商场联手IPSA品牌首次进行专场直播。直播时长1小时，在线观看量共2101人次，品牌专柜售出商品27件，完成销售额8689.5元。据悉，双安市场首次直播选在抖音、快手、腾讯三大直播平台上开展。在直播项目的推进过程中，双安商场也曾遇到很多阻碍，尤其是直播期间手机网速和流量的问题。

此外，长沙店自建直播团队，将直播常规化运营，三八节前连续11天开展不同品类、不同品牌的直播，单场直播同时观看人数超过9万；成都店联合重点品牌开展专场直播，百丽集团新品直播专场突破销售200万元；成都王府井购物中心组织化妆品专场直播，9大品牌直播销售实现近50万元。

在微商城方面，王府井集团旗下的双安商场微商城在2月1日至22日期间成交订单为555个，销售商品993件，涉及化妆、超市、运动、男女装、家居、儿童、皮具品类，共计完成销售额48.9万元。截至2月22日，双安商场共上线新品和更新原有商品1300余个，微商城总浏览量7万余次，总浏览人数2万余人。双安商场方面表示，经过一段时间的运营摸索，微商城中商品上线是最基础的一步，圈群与微商城相结合，商品上线与配套宣传的跟进，才形成了良性循环的效果。如今，微商城又加大了一口价、秒杀、限时优惠的线上促销力度，效果较以往模式更为显著。

据了解，自疫情发生以来，王府井集团所有门店紧急组建线上运营专项小组负责线上工作，开通了线上服务方式，通过门店微信公众号、客服微信号、微信群、导购员微信等方式开展顾客的在线服务。其中，百货及奥莱所有门店分品类、分楼层共建立微信群近1500个，服务消费者近30万名。部分门店利用门店微信公众号、短视频官方账号等线上官方渠道，随时发布门店经营时间变动、防疫保障措施、顾客服务信息等经营相关信息触达至集团1300万线上粉丝。

王府井集团表示，在线消费是当下消费者重要的生活方式，未来，该集团及门店将持续探索线上与线下经营的融合。