北京平谷新老商圈现状：老商场问题突出 新商场面临瓶颈
导读：有观点认为，老牌商圈的衰落是被新商圈的崛起摊平了生意。那么，老商圈真的“失宠”了？中国商报记者近日走访了位于北京市平谷区的两家很有代表性的商场，试图通过对比的方法找到答案。
近年来，在消费升级的大背景下，有不少“老商圈”风光不再。有观点认为，老牌商圈的衰落是被新商圈的崛起摊平了生意。那么，老商圈真的“失宠”了？中国商报记者近日走访了位于北京市平谷区的两家很有代表性的商场，试图通过对比的方法找到答案。
客流量之争
据中国商报记者了解，在平谷区，起初仅有以国泰百货（下简称“国泰”）为核心的老商圈，而随着区域商业业态的升级和特色消费商圈的打造，慢慢扩展成以鑫海韵通大卖场、万德福广场（包括华联超市，以下简称“万德福”）等几大业态相呼应的新商圈，平谷商业发展迅速提档升级。但与此同时，也暴露了诸多问题。
随着消费的升级以及市民消费习惯的改变，新商圈似乎更“受宠”。据记者观察，万德福是集餐饮、购物和娱乐为一体的综合商业体，能一站式满足消费者的多种需求，因此人流量较大。对比来看，国泰生意就黯淡许多。
记者在周末走访发现，位于万德福三层的亲子互动广场人流量大，另外，其四、五层涉及餐饮、娱乐类的店铺生意也十分红火，不少消费者都会在周末时光选择“电影+吃饭”的组合。万德福由于其特色、多元化的定位，受到了年轻人的青睐。值得一提的是，记者在商场走访过程中，还发现了多个穿着cosplay服装的学生前来用餐。
消费者刘女士对记者表示，来万德福的目的就是为了吃饭和看电影，这里餐饮种类多，选择空间也比较大。正如消费者所说，在娱乐一体化方面，万德福的优势明显。
离开万德福，记者又来到了国泰，这家商场被视为平谷老商圈的代表。据悉，国泰分为新老两栋楼。值得一提的是，国泰的餐饮楼层绝大部分店铺已经关门，有工作人员表示该楼层正在装修。不过，据记者了解，其空置时间已经不短。
不仅如此，国泰的配套设施似乎也有些跟不上时代了。记者发现，其停车场规模不大，且停满了私家车，而这些车辆并不一定是来购物的，有一部分是附近小区的住户。一位车主对记者表示，国泰百货的停车场较小，停车困难，所以平时并不愿意来这里逛街。一位滴滴司机则坦言，国泰正门就有公交车站，车辆往来密集、不易停车，所以很多司机都无法在附近“等活”，也不愿意拉活到该区域。他认为，国泰应该提高配套设施建设，多规划一些停车区域。
不过，以国泰为代表的平谷老商圈并非“完败”，其在服装品类上还拥有一定的优势。在采访过程中，有消费者对记者表示，像万德福这样的商场品牌趋于年轻化，服装品牌折扣力度并不大。以女装品牌Only为例，记者询问Only万德福店是否有优惠活动，店方表示，当天并没有打折活动；而在询问Only国泰百货店后得到的答复是，当天部分商品参加“满200减60”的活动。不过，国泰的“优惠”活动并不适用于所有商品。
新商场面临发展瓶颈
不可否认，客流量在一定程度上决定了商家的盈利状况。对比新老商圈的客流量发现，新商圈显然更具优势。不过，新商圈中的不少商场也面临着发展瓶颈。
针对盈利状况，记者联系了万德福华联商场招商部相关负责人，但其拒绝接受采访，并表示不方便透露太多。随后，记者询问了万德福的多家店铺，有多家商户表示，客流量相比刚开业时已有所下降，如今面临着租金上涨、盈利下降等问题。
万德福鲜果时间店家表示，每天的客流量都不稳定，工作日较少、周末会多些。因此盈利状况每天都不一样。另外，在万德福里的一家亲子主题体验店的工作人员表示，每天的顾客数量并不确定，一周内的盈利情况差距较大；某亲子烘培店的店主表示，每年租金都在上涨，经营压力较大，盈利比较困难。
记者在商场内随机采访了一位正在带孩子玩耍的消费者，她表示：“现在购物一半都是通过网络平台，网购比较方便，只有周末带孩子出来遛弯，才会考虑来（儿童广场）玩一下。”
不可否认，人工成本上涨、客流量下降、电商冲击……这些问题在制约老商圈发展的同时，也在制约着新商圈的发展。对此，业内人士普遍认为，新零售目前是一个充满可能性的大市场，传统零售企业和电商都在进行着新尝试，新零售最后将会形成怎样的格局，还有待时间的考验。但无论如何，对于消费者来说，更为看重的是零售企业服务水平的提升、更高的性价比以及更优质的生活体验。
老商场问题突出
新商场遇到了成长的“烦恼”，而老商场也不存在“高枕无忧”。记者在走访中发现，以国泰为代表的老商场，其自身存在着诸多问题。除了上文中所提及的停车难问题，其在经营过程中还存在着一些安全隐患。
首先是消费者的购物安全问题。记者发现，在万德福有专人负责看守滚梯，以防顾客在乘坐过程中发生意外，而国泰在这方面就存在缺失。值得注意的是，该商场此前就发生过伤残事故。据媒体报道，平谷国泰百货曾发生女童在扶梯跌倒后断指致残的事故，后经法院判决，商场因无专人看守电梯等原因被罚承担80%的责任。然而，这样的悲剧似乎并未能牵动企业的神经，现如今，记者还是没能在商场滚梯旁找到看守人员，也没有在商场内听到提醒顾客“注意安全”的广播。
万德福商场设有专人看守扶梯，而国泰百货却无人看守。
其次是商场消防安全问题，记者走访发现，国泰百货多层的安全出口均设在店铺中、内部。另外，有一层的安全出口前面堆放了大量易燃纸箱；另一个安全出口旁边就是Zippo打火机店。针对该情况，记者致电了北京市消防投诉中心（12345），将相关情况反映后，北京市消防投诉中心工作人员认为该设置存在很大的安全隐患，一旦出现消防事故，后果不堪设想。
上述工作人员表示：“这属于不安全行为——安全通道被堵塞，她也将及时通知当地消防局。”当记者询问该商场会面临何种处罚时，上述工作人员表示，这属于当地消防局的管理范畴，自己并不知情。截至记者发稿，国泰方面尚未就此进行整改。
国泰安全做得“不到位”，那么万德福怎么样呢？针对消防安全问题，记者采访了万德福华联商场的物业负责人赵先生，他表示，商场高度重视安全问题，特别是在北京西单大悦城发生持械砍人的恶性事件后，商场做到了“十户一联防”。他还表示，商场非常重视消防安全，不仅预案健全，还配备了微型消防站。据了解，该微型消防站可在火灾发生后的三至五分钟控制住火情。
在业内看来，区域商业中新商圈的升起，更多的是顺应了城市发展和消费升级的大趋势。新的商业在不断上马的同时，必将会形成新商圈，对老商圈形成强烈的冲击，新老商圈的博弈日渐加重，或遭遇新一轮的换代。
有专家表示，新商场普遍拥有更好的服务以及更新颖的理念，集购物、餐饮、娱乐、消费多功能为一身，为消费者带来了前所未有的消费体验。反观那些老商场以及逐渐走向衰落的老商圈，与其说是被新崛起的商圈摊平了生意，不如说这是在消费升级的大背景下，城市商业正常的新陈代谢。
老商圈如何焕发新活力，新商圈如何屹立不倒，都需要企业更多的思考。