客流就是竞争力！
导读：商家改造升级等等手段的主要目的，就是吸引客流；而衡量商家成功与否的标准之一也是客流，所以客流就是商家的竞争力！
商家改造升级等等手段的主要目的，就是吸引客流；而衡量商家成功与否的标准之一也是客流，所以客流就是商家的竞争力！
招式一：有自己的特质
无论是玩奢华风情、颠覆艺术、汇聚文化产业、绿色环保主题，还是有美食餐饮、有诸多全球热门的新进品牌吸引眼球，或是亲子体验内容丰富，具有自己的特质，才更容易吸引客群到访。
招式二：涨粉的体验式街区
体验式街区层出不穷，多家形成品牌效应的商业街区一开业就涨粉无数、人气火爆：室外体验式街区的出色案例是成都太古里、重庆新天地、上海大宁国际、上海田子坊。室内体验式街区的出色案例是北京朝阳、天津、上海、成都的大悦城、上海K11、上海美罗城、大宁国际的Hub Novo。餐饮集合区的出色案例是上海环球港、苏州新光天地、环茂广场、金光绿庭及静安寺晶品。
招式三：汇聚人气的好品牌
上海SOHO复兴广场的Line Coffee连我咖啡,开业至今天天排队，热度不减，大大带动整个项目的人气，如今因为餐饮的诱惑，整个项目已成功融入新天地的消费圈。
上海人民广场来福士找来了韩寒的“在一起”闪电（Pop-up）书店，融合《ONE.一个》和生活方式空间品牌“申活馆”，由于吸引太多文艺青年，书店由原来的闪电式变成了固定的活动品牌，这就是好品牌的巨大能量。
招式四：主题活动全年无休
奢侈商业
对于中国最高消费力的顶级阶层来说，长见识的奢侈文化、艺术体验、最早期的几大动漫、针对女性消费或萌或童话烂漫风的主题活动最能得到共鸣。
魔都IFC这几年推出的活动，诸如、史努比主题、英伦圣诞、路易王朝珍宝展、比得兔夏季等极为成功，抢走大批曾经流连恒隆的大陆顶级消费阶层。
艺术商业
K11大魄力的艺术展曾席卷中国，吸引住了中国精英们的眼球；今年魔都另一大艺术商业，瑞安的虹桥天地靠着大魄力的活动，诸如近300件的天才达芬奇展以及high爆的露天米其林美食节，渐渐在大虹桥打出人气。
情怀商业
对于目前最有实力花钱的70后80后来说，日式美式动漫、怀旧电玩、情怀漫画、国外特色风情、有趣古怪的扒历史展感兴趣，会因为有趣的活动而光顾。这方面大悦城确实是专家级，从最早的几米展，到如今的变形金刚展、超级玛丽展、乾隆号下江南...
家庭商业
重家庭客群的商场，当然需增加亲子类的体验式活动，苏州久光就针对新兴家庭客群推出亲子空间及儿童才艺比赛；上海南丰城今年在中庭推出的互动儿童体验的蓝精灵展、海绵宝宝展颇为聚客。
招式五：选址是个技术活
地段才是商场客流保障的老本，无论是高人气的城市商圈，辐射范围广的交通节点，政府全力打造的城市CBD新核心，城市发展主力方向的近郊密集居住区，或者有产业正加速人口导入的远郊新城核心。
选对了地方，周边街区自带客流和人气，商业体的客流才更有成长性，也能保证稳定的人流量，配合商业营销手段当然会汇聚更高的人气，所以选址是涨客流的核心内容之一。
招式六：锁定 目标客群
要抢客流，就要满足消费者真正所需，一般区域型购物中心的最高粘性的客群范围在3-5公里，社区型购物中心在1.5公里范围，再加上因地段特质带来的流动客群。涵盖的客群的真实所需、消费需求变化带来的商机就是关键。
产品线固然重要，地段特质下的最初品牌选择也很重要。精准定位，在开业时刻，呈现出与消费者共鸣又让人惊喜的品牌组合的竞争力及吸引力，才是如今能长久保证客流的关键。
招式七：体验式新玩法
长三角
上海K11玩艺术颠覆淮海路商圈；上海IFC玩创新、灵动、大气、有时萌有时情怀的奢侈文化颠覆魔都奢侈商业格局；苏州诚品靠最有文化的书店，靠各种高品质的跨界体验，靠特质餐饮及海量设计师品牌强势吸引住全中国，合力经营出冲破苏州地域的新商圈。
京津冀
北京五彩城靠差异化的品牌吸引力，靠新颖的各种体验玩法，冲破地段劣势，撬动北京城北商业格局；天津大悦城靠再造情景式街区吸引一城年轻人追捧。
珠三角
香港太古里在奢侈商业中融入哲学空间，诸多创新历久弥新，吸引亚太精英阶层；香港朗豪坊全面颠覆老迈多个体户的旺角，满足香港新一代所需；佛山新天地融入本土文化，打造城市客厅。
大西北
成都太古里把奢侈商业与本土文化相结合，费心经营出商家的新竞争力，逆袭难度比当年的上海新天地更甚；成都蛟龙港海滨城大魄力布局海洋馆、飞行模拟体验、室内激光CS等新兴娱乐，汇聚人气完成逆袭。
招式八：灵活的运营调整力
俗话说，人气都是调整出来的。缺乏竞争力、过分欠租、动不动就撤场的品牌要打入黑名单。全城热门的好品牌要不断挖掘、积累、主动引入，品牌更迭到位才是商场保持人气持续增长的关键。
都说上海中山公园龙之梦老了，其实人气依旧，秘诀就是调整，譬如新一轮调整中就特地增加了一批快时尚餐厅，引入70后饭吧、小猪猪烤肉、桂满陇、弄堂里、食之秘、57度湘、南京大排档、井格老灶火锅后，依旧有不俗表现。
招式九：惊喜的娱乐业态
如今的消费者变化太快，见异思迁，早就不满足常规的那些业态，商场想要扩大影响力，扩大辐射范围，打造独有的新兴娱乐业态就是种好选择。虽说前期开发会更砸钱，但瞄准的是未来。
常见的新兴娱乐业态包括：各种主题的鬼屋、各种主题的密室逃生、虚拟CS、幻真体验馆、虚拟飞行、3D美术馆、卡丁车、海洋馆、攀岩、摩天轮。
招式十：移动互联网思维
近期，商业地产界最有移动互联网思维的商场，莫过于苏州诚品及大悦城。
大悦城则是分享主义的全体出题，各个高层为自己的项目代言，奔波各大商业地产协会及平台，特别是各个商场打造的体验式街区、大数据及O2O模式、自营的新兴业态，正颠覆行业认知。
苏州诚品几轮刷屏，逐步揭密，至今很多人还在讨论。目前的苏州诚品，正联合新光天地及久光真正打造具有全国影响力的特质商圈。
招式十一：细节致胜
魔都
上海金光绿庭的日系超市买三文鱼有送自助的冰块；上海伊势丹百货内超市与特色餐饮混搭的B1层天天有高比例各种试吃；新开业的上海虹桥天地的服务台都有免费糖果。
香江
香港园方有精神始终微笑还搭配丝巾的有礼貌的淑女导购；香港K11顶层有免费的能给各种手机充电的舒适休息区；香港APM零售到12点餐饮到凌晨2点成为晚归白领另一个家。
招式十二：整合娱乐圈资源
借势名人及娱乐圈能够让商业体变的更有生气，给更多消费者一个来购物的另一个理由，确实是吸引人气的一条捷径。
上海新天地是娱乐圈明星最爱的商场之一，各种签售、体验活动、歌迷见面会、跨年演唱会，吸引了诸多人气及目光，整合娱乐圈资源也是上海新天地当年风生水起的重要因素。
招式十三：O2O模式的创新业态
联合O2O线上线下联动的商家越来越多，譬如上海K11的室内农场、大悦城的良食局都是此中经典。核心是业态创新、消费者互动及口碑营销。
招式十四：各种社会化功能整合
如今越来越多的商业体选择将各种社会功能加入其中，看似租金少了，实则能吸引更广区域的消费客群，增加消费粘性。
大热的Grand Tree整合了无数社会功能新业态，高科技实验室、大学研究所、品牌博物馆、创客空间、汽车主题馆、科技体验馆、展廊空间、沙龙空间等。
招式十五：大数据的精准运营
核心一是根据消费者行为模式的大数据，及各类深入访谈，读懂消费者，并因此沟通商管各部门调整并创收。
核心二是增加粘性及影响力的互动链接。
家庭的核心就是孩子和社交。万科2049海上传奇，御桥路的这个社区商场在儿童体验方面确实做的不错。
招式十六：玩转粉丝经济
在当下，粉丝经济作为成功的核心要素之一，显示出越来越重要的地位，粉丝量才是品牌竞争力的体现，才更有机会做大生意、超热商业体的整体氛围。
譬如东京Diver City，高达主题吸引了众多粉丝前来消费，影响力达日本全国，甚至国外的粉丝们也会慕名而去。
招式十七：体验店为新主流
体验店是零售商打通O2O盈利模式痛点，也是口碑模式涨人流的核心。够人文沉淀的体验商铺，够优质够陈列特色够特质的商品，才能稳获得消费者认可。
这方面最有特色的是凯德及大悦城。
招式十八：深挖本土文化内涵
这一方面最有代表的是瑞安的新天地系列，深挖本土文化、本土特色工艺，融入新体验，老外都爱，人气自然水到渠成。
招式十九：利用枢纽及区域位置
设计中要更多考虑地铁、轻轨、BRT、公交站、城市主路、商圈、高人流节点等方面的因素，能强势导流才是关键。
另外有地段缺失的，则要想尽办法在关键人流节点处设计长串的导流布局吸引消费者。其他诸如滴滴车站、电动车充电站一样有用。
上面介绍的招式五花八门，搭配运用，自然能找出商业体吸引客流的妙招。