腾讯投资超级导购 零售业棋盘再布局

导读：近日，有多位零售从业者爆料称，腾讯在近期投资了一家名为超级导购的品牌零售数字化智能化运营平台，双方可能仍在沟通最后的投资细节。

近日，有多位零售从业者爆料称，腾讯在近期投资了一家名为超级导购的品牌零售数字化智能化运营平台，双方可能仍在沟通最后的投资细节。

据了解，超级导购成立于2014年，专门为零售行业提供终端系统培训和管理，以数字化和智能化的方式指导企业运营额员工经营。如今腾讯入局投资，不少人认为这是腾讯在以这样的方式深入零售业。

从2018年开始，关于品牌导购的转型讨论就陆续兴起，而在中间起到关键作用的是隶属于阿里的钉钉和腾讯旗下的企业微信。

由于业务一直集中在C端，腾讯一直希望在零售业做出标杆案例，发展B端的服务。尤其是在2017年底，阿里新零售就推出了钉钉+手淘打通的导购助手解决方案，之后关于品牌导购的转型讨论陆续兴起，腾讯的这次出手，除了遵循公司战略需求发展面向B端的业务之外，也是试图咬住和对标老对手阿里，免得被对方落得太远。

凭借微信传播的得天独厚，腾讯对于品牌导购的布局早在去年的1月份就已经开始，彼时微信与企业微信开始互通内测，而这也意味着导购可以通过企业微信连通顾客，进而通过一系列工具来进行客户管理、吸引潜客以及提升老客复购等等。

然而，企业微信毕竟是从微信中孕育而出，虽然在社交裂变具有先天优势，也能够通过品牌自媒体、朋友圈等迅速触达潜在客户，但却缺乏交易基因。而超级导购作为成立多年来，导购的经验和资源都十分丰富，更与森马旗下的巴拉巴拉童装、九牧王男装、特步体育、爱玛电动车、古井贡酒等品牌有过合作。此后与微信联手，两者的优势也能做到互补。

此外，也有知情人士透露，在本次的投资中，腾讯云也扮演了重要角色。早在去年9月底腾讯的组织架构调整中，腾讯就新成立了云与智慧产业事业群(CSIG)，并且to B也成为了此次变革的关键词。为了发展to B领域，并与阿里直接对抗，腾讯砸下了大量资源。而超级导购作为业务运营SaaS平台，被腾讯收入麾下也就不奇怪了。

不过，由于腾讯云的野心巨大，未来在导购上腾讯也将拉入更多不同的合作伙伴和团队，覆盖多个行业。这虽然有利于腾讯的的触角更深入整个零售业，但也有不少业内人数认为，to B的需求毕竟和to C是不一样的，它更加的个性化和多元化，就算腾讯把所有的力量都加进来，也未必能覆盖客户所有的需求。

当然，作为一直强调B端的腾讯来说，也意识到了现有阶段的不足，也和阿里一样积极拉拢ISV加入自身生态，相信在不久的未来，还会有更多的“超级导购”们被腾讯吸纳入自家的生态之中，并为零售乃至更多行业的B端商家赋能，进而获得更大的发展。