华创资本吴海燕：不贪恋量化数字，把每一天的事都做到80分以上
导读：吴海燕一直相信，中国企业服务市场一定不会比美国小，也会有千亿美金级别的公司，只是时间早晚的问题。“万里长征才走了一两步，你预测它什么时点精确出现，这个太早了，因为它也需要依赖生态，需要全行业共同努力。”
14年前，她从研究核物理跨界进入投资圈，也经历了“创业者”和“投资人”之间的多次切换，这听起来就是一个高能量密度的故事。
大三时，就读于清华大学工程物理系的她所做的毕业设计是同位素分离研究，本该继续科研工作的她却突然掉转航向，进入完全陌生的风险投资行业，一干就是14年。
她2006年加入华创资本，并曾于2008-2009年间加入其投资的敦煌网担任CEO助理，同时负责两个部门的业务。深度介入到每一家被投公司的日常运营，在创业公司的锤炼让她更懂创业者，她总结为“从创业角度看投资”。
2010年再次回归华创资本后，她聚焦金融科技、企业软件与企业服务和消费升级，带领团队投出一大批优秀的创业者和明星公司，比如同盾科技、二维火、每日优鲜、铜板街、什么值得买、每日优鲜、下厨房、博卡软件、别样红、易订货等等。
严谨、冷静、干脆，是采访中她给记者留下的深刻印象。她就是华创资本管理合伙人工吴海燕。
下注二维火：“没人愿意投，我们拿出当时美元基金最大的一笔”
2014年前后，在风投机构还未大量押注中小微企业SaaS产品的时候，华创资本投资了一批这类公司，分布在餐饮、美业、酒店、供应链等细分领域。如今，这一赛道已站在了风口之上。
华创对人工智能餐饮云系统公司“二维火”的投资过程让吴海燕记忆尤深。
二维火的创始人赵光军是一个创业“老炮儿”。2006年前后，没多少人懂SaaS服务，智能终端也远没有普及，但赵光军偏偏认定智能餐饮系统是个“金矿”，一头扎了进去，一干就是十年。创业维艰，2014年前后，二维火遭遇技术和产品开发的重重困境，资金链断掉弹尽粮绝，公司一度濒临倒闭。
彼时，资本市场上并不看好这家公司，只有华创资本施以援手，将二维火从死亡边缘拉了回来。当时，吴海燕与赵光军下午见面，晚上就决定投资，不仅投出了当时华创美元基金最大的一笔钱，还给了二维火当时看起来不低的估值，整个决策过程非常快。
“那个时候对于中小微SaaS企业，市场上整体是没有人看好的，我们想找投资人一起合投都找不到，最后，我们成了二维火A轮唯一投资人。”吴海燕回忆，“单笔600万美金对当时的华创来讲金额蛮大的，因为美元基金2014年初才开始募集，处于边募边投的状态。”
在拿到华创的融资之后，在外界看来，二维火的发展仍然暗藏危机。当时的二维火的状况是，还处在研发阶段，赵光军坚持打磨产品，并没有立即去做产品推广，这让很多人捏了一把汗，包括吴海燕。
但吴海燕尊重他的选择，“我会把自己对市场的判断和相关信息及时分享给他，至于怎么做，由他自己决定。”
事实证明，吴海燕没有看错人。“我们最初投资二维火时，他们有大概2000家SaaS客户，现在有超过35万家。”
中国企服市场：“万里长征才走了一两步”
对二维火如此坚定地押注，很大程度上源于吴海燕对中国企业服务市场的前瞻性判断。
中小微企业软件在过去是一个琐碎、细分的小行业。因为使用率低、服务成本高，同时单个软件的售价较低，加之盗版横行，所以很难实现规模化市场覆盖和收入。这一行业从来没有大公司出现。
吴海燕观察到，2014年以来，很多企业软件开始驶上发展的快车道，很大的一个助推力，其实是移动互联网的普及。
“因为在PC互联网时代，互联网的渗透率没有超过30%，如果大部分的人都不上网的话，那就更谈不上去用软件，用SaaS软件。2014年之后，智能手机、移动互联网普及，让很多中小微企业人人都有一台可上网的设备。”吴海燕认为，这是2014年之后，SaaS软件快速普及的一个重要原因。
这一波的软件机会，从存储到计算，从分析到应用，都有一些新的机会出现。而在企业服务这一投资赛道，华创资本显然已经抢占了先机。
除了餐饮SaaS软件“二维火”之外，在过去几年里，华创还布局了市场空间最大、信息化需求最为迫切的美业、酒店业等几大垂直行业，分别投资了美业SaaS软件“博卡软件”、酒店PMS系统“别样红”。而几乎所有中小微企业都有订货需求、线上客服需求，正是易订货、智齿等所针对的领域。
吴海燕将投资SaaS企业的逻辑概括为四点：第一，覆盖中、小、微企业的需求，而非中大型企业；第二，覆盖大的垂直行业，或者众多行业客户的某一共同需求；第三，产品是真正的SaaS，而非过渡性解决方案；第四，团队深谙行业痛点，拥有先进的软件产品技术能力。
在她看来，中国企业服务市场前景巨大，也是一个未被验证的全新机会。“因为从未发生过，所以谁也不知道市场有多大，只能从需求端去看，企业想要在人口红利消失的时候继续胜出，必须得靠工具，靠科技去提升效率、降低成本。”
而她也一直相信，中国自己的企业服务市场一定不会比美国小，一定也会有千亿美金级别的公司，只是时间早晚的问题。“万里长征才走了一两步，你预测它什么时点精确出现，这个太早了，因为它也需要依赖生态，需要全行业共同努力。”
“把每一天的事都做到80分以上”
理工科出身的吴海燕对时间有着缜密的计算，但她却说，自己不算是一个有着特别明确目标的人。她比较期待把每一天的事都做到80分以上，按照80分以上的水准去做事。
“我是一个在意过程和渐进性结果的人，但是我没有任何的目标，说三年之内要把基金做到多大规模，行业要做到第几名，投出几个独角兽，都没有明确数字的要求。但反过来想，这可能对于做早期和长期投资是有利的，因为大部分早期投资基金都是10年、12年期，如果目标太短期，其实动作会容易变形。”
不能把所有的乐趣寄希望在一个量化的数字结果上，要每天生活规律，把握好工作的节奏，有一群志同道合的伙伴。吴海燕觉得，这些是能够支撑一个人走得更远的东西。
不急于求成、不贪恋量化目标，但吴海燕对投后服务却极为“苛求”，这让华创有底气成为创业者最忠诚、信任的朋友。
华创资本的投后团队很强大，“我们现在大概有将近一半的同事在做投后的事情，从市场公关到人力资源到法务，都是一批资深的行业专家。”
以企业招聘为例，华创资本除了满足自身的人才需求，更是把招聘能力输送到投资的企业中去，不管是推荐招聘机构、开拓招聘渠道，还是直接推荐优秀人才，华创资本都会尽力帮助创业者完成创业团队的建设。
华创资本已经积累出一些实用的心得。“横向人才可以都储备起来，比如，好的HR每个企业都需要，在一定阶段之后，好的财务总监每个企业也都需要，好的CTO是每个企业都需要的，像这样的人才就可以成批地去积累。”吴海燕对记者说。