回归初心 一人一票的“小红心”能否挽救小红书的口碑？

导读：5月27日，小红书联合近50万用户在上海艺仓美术馆发布了“小红心”评分体系。这款产品以小红书真实体验用户和“一人一票，每票同权”为原则，用评分还原三千余款单品的用户口碑。

“种草”曾为生活方式社区小红书带来了巨大流量，但今年四月底，却传出小红书上很多打着亲测旗号的“种草”笔记实则出自“代写团队”的消息。虚假的“种草”笔记让小红书一直以来良好的真人UGC分享推荐口碑受到很大质疑。

5月27日，小红书联合近50万用户在上海艺仓美术馆发布了“小红心”评分体系。这款产品以小红书真实体验用户和“一人一票，每票同权”为原则，用评分还原三千余款单品的用户口碑。

“我们想还原普通人的力量，保证评分的真实性。当我们把个体聚齐起来，就会形成无限趋近于说真话的群体。”小红书产品负责人邓超强调了小红心的“把关人”角色，他表示，小红心将坚持真实、同权的原则，坚持参与者“一人一票”，使它能够帮助到每个人的日常消费。

此次小红书推出的“小红心”，是平台与用户共同出品的商品评分体系。小红书用户对真实体验过的商品，根据特定维度进行评分，最终形成该商品的“小红心”。小红书用户对商品每个维度的评分，都被平等、客观的反映到小红心上，为更多人的消费决策做参考。

与其他平台不同，小红心强调“客观”和“平等”两大原则，一方面要求“一人一票”，以平等投票还原真实评价；另一方是基于客观数据处理，独立筛选评价。

据小红心项目团队介绍，首先在评测单品选择上，他们会根据社区热度和商城销量的综合排名筛选即将参与评分的单品，目前有3108款单品进入小红心评分体系；在参与评测用户的选择上，小红心筛选出在一年内购买过评测品类产品的用户，再根据用户的社区行为数据综合计算的活跃度高的用户成为小红心出品人，出品人会为每个品类的产品选出5-10个评测维度。

最后，针对每款单品的评测问卷会被推送给符合标准的小红心出品人进行打分，经过计算汇总，形成每个单品的小红心评分。

小红心的评分每月根据用户口碑的回收不断更新，随着社区的高速增长以及相应交易端供应品类的扩大，小红心覆盖的单品和品类还会不断迭代。邓超表示，“我们会努力让小红心尽量覆盖全网卖得好、全网讨论度高的单品。”

基于小红心评分体系诞生的“小红心大赏”榜单也在此次发布会上公布。小红心大赏汇聚了近50万出品人的声音，共有93个细分榜单，656个单品上榜。在“2019小红心大赏”评测过程中，由独立第三方机构安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）上海分所执行了商定程序。