陈春花：激发80、90后的正确方式

导读：从1970年之后，领导理论解决了一个非常有意思的问题，就是人才管理问题，进入新世纪，80、90后员工登上舞台，他们的生活环境和教育背景已经与之前的员工有了本质性的差异，很多人担忧这是无法管理的一代，对于80、90后员工的管理，需要从以下三个方面入手。

80、90后的员工对于每一家公司来说，都是新的挑战，也是至关重要的资源，如何发挥他们的作用，让新一代员工发挥更大的价值，是领导者必须承担的责任。

从1970年之后，领导理论解决了一个非常有意思的问题，就是人才管理问题，进入新世纪，80、90后员工登上舞台，他们的生活环境和教育背景已经与之前的员工有了本质性的差异，很多人担忧这是无法管理的一代，对于80、90后员工的管理，需要从以下三个方面入手。

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发挥领袖的影响力

80、90后需要施加的是影响力而非管理，领袖就有这样的特征。因此领导者面对80、90后员工的时候，需要释放领袖的魅力。

面对80、90后员工，领导者需要做的是和他们达成价值观和使命的认同，而不是上下级关系的认同。这就要求领导者能够沟通使命和价值观，而不是沟通工作内容。

如果领导者仅仅是和80、90后员工沟通工作的话，取得的效果反而是不好的，为什么？因为他们可能在专业能力或者管理能力上比你强，而且他们天天在做事情，你的意见或者建议不见得对他有帮助。

为什么他又接受你的影响呢？就是因为你能在价值和使命上和他形成认同，对于80、90后员工来说，这些才是真正重要的东西。

我曾经做了一段时间总裁，应该说是公司的人才，其实我之所以愿意空降到这个公司做总裁，是为这个公司的理念和价值观所吸引，公司的创始人有着非常明确的价值判断，而且很多价值取向，我非常认同。

他有一句话我一直记在笔记本上，他说，“凡事往好处想，往好处做，必会得到好结果”，这句话说得非常好。我后来自己去体验和践行这句话的时候，我发现真的是这样。任何事情往好处想，往好处做，一定会得到好的结果。

他还有一个“馒头理论”：你有1个馒头，你一定要给自己吃，你不要给别人，你得先让你自己活得很好。你有10个馒头的时候，你要给全家人吃，这样的话全家人就活得很好。你有1000个馒头的时候，一定要给所有人吃。如果10个和1000个馒头都留给自己，你肯定会被撑死。这些价值判断也同样获得我的认同，所以我们一起创造了这个公司良好的绩效。

同样的，今天很多的公司也面临80、90后员工的管理，很多公司已经给他们很好的待遇了，但是他们的离职率还是很高，我告诉人力资源团队，是因为他们只是看到了工作，没有看到自己的未来，同时，对于未来的沟通，他们没有参与其中，这需要特别改变。

比如新希望六和就适时做出调整，在后续的新员工成长培训中，我们通过让80、90后员工为自己举办新人欢迎会，在公司的成长框架下与自己的领导一起制定成长目标和计划，让新员工的离职率大幅下降。这就是让80、90后员工融入公司的价值观和愿景并且具有参与感取得的效果。

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真正的个人关心

80、90后员工需要关注到他们的个人需求和成长，企业必须以独立的、个体的认知来处理与他们的关系。很多管理者并没有很好地做到这一点，但是如果没有个人的真切的关心，很难达成80、90后员工和组织目标的一致，处理不好，会使得这些人才偏离组织的目标，带来更困难的管理问题。

在管理的实践中，很多管理者并没有真切的对于下属的个体认识，对于组织的标准和目标可以清晰地理解，但是对于个人的标准和目标理解得就不够。

企业的人力资源部门所关注的是组织绩效和个人行为的关系，并没有更多地关注到组织绩效与个人目标之间的关系，这样就导致了组织目标凌驾于个人目标之上的情况出现。

如果个人目标和组织目标没有冲突，当然没有什么问题，但是一旦个人目标和组织目标有差异，管理者很有可能会忽略了个人目标，从而导致核心人才的流失。

因此，领导者需要特别关注到每一个人才自身的需求，而不是人们的共性需求。同时，实践告诉我们，如果被称之为80、90后员工，说明这些员工具有自我实现目标的能力，有多种需求而不是单一需求，这就更加需要领导者理解其个性而非共性需求。

3

心智的激励

人的心智决定行为的选择，决定了人们在做决策前的逻辑判断习惯，心智的不同，直接导致行为结果不同，因此对于80、90后员工而言，进行心智激励是必需的选择。

中国人在心智上，我认为有两个地方是有先天缺陷的。

第一是当身边的人比自己好的时候，很多人不能接受。这是非常糟糕的心智。因为，我们可以合作的人基本上是我们身边的人，如果身边的人比我们好我们不能接受，我们也就失去了合作的人。

俗语说，“住在隔壁的诗人就不是诗人”，因为你觉得他没有什么特别，和你一样作息，去一样的商店购物，你就觉得他的诗没有什么特别，甚至诗人生活得一塌糊涂。但是当我们没和诗人住在一个单元里，我们不知道他什么样的时候，就觉得他的诗美得不得了。

第二个心智是“枪打出头鸟”。当有一个人做得特别优秀的时候，他身边的人不是聚在一起商量如何向他学习，而是商量如何用有效的方法，让他尽快回到大家的身边来。

这是特别可怕的心智。因为这样的心智导致人们不欣赏、不宽容，甚至会让优秀的人只能选择平庸。

心智激励在目前的激烈的竞争环境中更加重要，一方面是人们本身在竞争中就感受到压力和心态上的冲击，加上资源和环境的残酷，更会导致人们急功近利甚至不择手段。

如果不能在心智激励上做出努力，就有可能让具有专业能力的人无法获得团队的支持，甚至被孤立起来。欣赏身边的人，真正向先进学习，调整自己的心智是极其重要的。