传统工厂徘徊于转型十字路口 社交电商带来一剂良方

导读：传统外贸订单减少，国内成本上涨，缺乏人才……相同的行业问题困扰着众多传统加工厂，传统加工厂的管理层站在了转型的十字路口。

中国作为制造业大国，代工厂数量众多。从服装、鞋包、玩具到3C数码、家电、汽车，不少国外产品都是出自中国代工厂。

虽然代工厂始终有着追求更高利润空间的转型梦，但足量的订单和过高的品牌成本等因素，让多数代工厂在风险和利润面前选择了“稳定”。

然而近三年来，国际国内市场正在发生一系列的重大变化。日前，对外经济贸易大学与APEC联合发布的《中国传统加工厂转型趋势研究报告》显示，国际环境的不稳定性因素增多，对传统加工厂的外贸订单业务和非外贸订单业务都产生了直接的影响。

同时，由于中国人口红利的的逐渐消失和政府对环境愈发严格的管控导致企业生产成本增加，“中国制造”在国际上的竞争劣势逐渐凸显。很多原本从中国进口或在中国进行加工环节的跨国公司逐渐将目光投向了生产和人力成本更低的东南亚国家，比如越南和缅甸。根据数据来看，近两年贸易强度下降幅度最大的是服装、汽车和电子产品行业。

传统外贸订单减少，国内成本上涨，缺乏人才……相同的行业问题困扰着众多传统加工厂，传统加工厂的管理层站在了转型的十字路口。

传统工厂转型难在哪里？

桑进词是一家制鞋企业的董事长，2010年他注册了自己的鞋类品牌欧露姿，并在浙江开设工厂。他表示：“工厂转型说起来简单，但做起来真的很难。”

对于转型，不少传统工厂仍在是否转战线上和继续加大线上的投入犹豫不决。他们的顾虑主要来自三方面：

第一，部分加工厂认为现有的订单足以让工厂运作的很好，没必要再去拓展自己并不擅长的业务；

第二，部分加工厂是因为之前他们尝试过电商，但是预算花完了却效果一般，而且如今传统电商平台的流量成本也在攀升；

第三，还有的工厂是因为电商的不确定性太多，害怕承担风险。

事实上，自电商发迹以来，众多传统工厂就开始不断尝试借力互联网实现转型升级，但成功者甚少。对外经济贸易大学国际商务研究中心主任王健认为，究其原因，更多传统工厂在过去仅将电商视为一种新销售渠道，并未让工厂的整体运行模式、机制，真正与电商融合。

工厂转型的新“解题思路”

如何让工厂真正与电商融合？社交电商的出现似乎带来了一种全新的解题思路。

贝店的经营模式（图片来源：《中国传统加工厂转型趋势研究报告》）

曾认为“工厂转型很难”的桑进词，在2019年做出尝试——欧露姿开始与社交电商平台贝店合作，而合作的结果让他颇为惊喜。据透露，通过社交电商的社交化分享传播，欧露姿迅速被广大消费者认知，并实现单日女鞋销售量5万双的成绩。

在与社交电商合作前，不少传统工厂认为，增加订单、获得新销售渠道是社交电商所能带来的最大益处之一。但在合作之后，欧露姿负责人的看法发生了变化，他认为，相比于新渠道的拓展，社交电商为传统工厂带来的新产品研发设计模式才是最大的惊喜。

欧露姿通过社交电商尝试新款免费试品等创新策略，借助贝店平台采集用户反馈数据，进行产品改良，开发符合消费者预期的全新款式。

“以前工厂主要通过产品上架后的销售情况来判断消费者的喜好，并据此打造后续新款，整个反馈过程是比较滞后的，而且预测往往会出现偏差。”而贝店提供的模式是先组织头部店主进行专业试用，通过店主真实使用感受的反馈，再结合贝店的大数据分析，对产品提出多方面的改进建议。

这从根本上改变了工厂传统的新品开发模式，新模式不仅大大缩短了工厂新品研发的周期，也最大程度的保证产品从设计环节开始高精度、宽领域地满足消费者对产品的使用需求。

社交电商的五大赋能

当前中国电商市场正呈现出全新格局，以网络社交开始成为消费者主流的生存方式，它逐渐在电商市场上发挥了以往电商生态不能起到的作用。

《中国传统加工厂转型趋势研究报告》指出，社交电商对工厂来的赋能主要体现在五方面：渠道赋能、品牌赋能、数据赋能、产品赋能、服务赋能。

电商赋能传统工厂（图片来源：《中国传统加工厂转型趋势研究报告》）

1、渠道赋能。渠道是产品流向消费者的通路。只有为产品找到合适的通路，传统工厂才有生存下去的可能。无论是传统电商还是社交电商，都为传统工厂带来了产品流向消费者的全新渠道，全新的通路又为传统工厂带来了将产品高效触达消费者的新机遇。

相比于传统渠道，电商渠道具备突破时间、空间限制；降低商家成本；缩短商家与消费者的距离的优势。而社交电商独特的社交属性的产品推销玩法，带来了用户“裂变式”扩张和流量的爆发，令传统工厂可以实现最低的获客成本，获得更高的流量。

2、品牌赋能。品牌是一个企业极其重要的无形资产。做自有品牌几乎是每个代工厂的梦，因为有了品牌，工厂才会有更高的利润空间。但是想要成功打造一个品牌却非易事，尤其对于品牌建立时间短，资金、品牌营销能力不足的传统工厂来说更为困难。

电商渠道为传统工厂打造自有品牌提供了条件，通过与新型电商平台的合作，传统工厂可以塑造、提升其品牌形象，并借助平台提供的相关服务实施品牌营销行为，从而提升品牌知名度和品牌价值。比如倚靠电商平台背书及流量；利用电商平台多方式、全角度展示品牌产品的特点，借助内容营销打造品牌……

3、数据赋能。电商平台积累了大量有价值的数据，而这些数据可以为传统工厂进行精细化生产、销售、服务等提供支撑。

利用大数据技术，电商平台对积淀的消费大数据进行数据分析，挖掘细小数据背后的大价值，其分析结果可赋能于价值链各个环节的优化，包括但不限于帮助传统工厂了解市场、消费者以改进生产、开发新产品，做出用户画像以实现精准营销，预测销量以降低库存风险，诊断运营效果，提升服务质量等等。

4、产品赋能。传统工厂拥有多年的制造经验，但大数据时代，产品的生产与迭代仅仅依靠“经验”并不够。通过电商大数据的支撑，改变传统制造业以 B2C 为主的模式，让工厂端实现向“消费者需要什么，我生产什么”的 C2B 模式的转变。

5、服务赋能。服务赋能主要围绕供应链、电商运营能力等中心展开。

在供应链方面，传统工厂的供应链能力薄弱，大多存在库房不足，产品入仓、出仓效率低下，产品仓间调拨难，库存周转难、风险高，对物流把控能力弱，订单履约效率低下等问题。为解决这些痛点，电商平台为传统工厂提供了涵盖多场景的一体化供应链服务，如京东的物流开放平台、菜鸟供应链一体化解决方案、贝店全国智慧供应链联盟等。从工厂产品入仓、仓库管理、仓间调拨、订单发货等环节直至产品配送到达消费者手中，这一完整链路由电商平台提供的一体化供应链服务来完成。

在运营能力方面，不少传统工厂未组建完整的运营团队，人才匮乏，经验不足，精力有限，所以在运营能力方面是一大短板。电商平台提供的一站式运营服务为传统工厂弥补了这一短板：所有运营的相关工作均由电商平台来完成，包括产品详情信息制作，售前、后服务，订单控制，在线客服服务等等，传统工厂只需完成按时、按质、按量地为平台供货，并提供必要产品资料。此前提到的鸿翔箱包与贝店的合作，正是典型的一站式运营服务模式。

贝店启动新厂牌500计划

事实上，社交电商赋能、帮助工厂转型本身就是一种双赢。《中国传统加工厂转型趋势研究报告》认为，电商市场发展进入新的阶段，电商平台的多样化，消费的升级，这一切变化发生的背后均离不开传统工厂的支撑。传统工厂和社交电商平台对市场发展都起着至关重要的作用：传统工厂与新型电商平台发挥各自的优势，弥补劣势，这种优势互补能让市场更长久、稳定地发展，也让企业进入一种良性循环。

在2018年，贝店曾推出工厂优选业务，实现平台直接对接优质工厂，去除所有中间环节，让工厂好货可直达消费者。

“通过工厂优选，贝店与各个产业带数以千计的优质工厂发生业务往来。”贝贝集团合伙人、贝店副总裁 柯尊尧表示，“我们发现，许多工厂虽然名气不大，但却能制作出品质一流的产品。”

前不久，贝店与工厂的合作又更进一步。在“2019世界互联网大会·互联网之光博览会”上，贝店正式启动了“新制造-厂牌500”计划。据了解，该计划将聚焦新国货、新制造，助推中小微制造工厂成长为行业标杆，打造消费者认可、信赖的工厂品牌，带动各产业带传统工厂加速升级。

据了解，贝店“新制造-厂牌500”计划将在3年内，通过运营支持、新产品支持、品牌支持三大行动，扶持500家覆盖各品类的优秀工厂，助力其实现千万级以上年销售额。

贝贝集团工厂优选总监高洁介绍，贝店将充分发挥平台资源和社群用户优势，聚力打造中小微制造工厂成长的系统性服务平台。此次贝店将为入选的500家工厂提供流量、运营思路、数据分析、C2M反向定制、品牌口碑打造、用户供需模型建立等一系列支持。

对于社交电商正带动传统工厂转型升级，商务部国际贸易经济合作研究院电子商务研究所副研究员洪勇表示认同。他认为，工厂应当抓住社交电商机遇，加强自身营销能力，提升自身数字化供应链能力，丰富自身服务能力。

对外经济贸易大学国际商务研究中心主任王健表示，鉴于信息在实现平台高效协同的重要作用，新型社交电商平台和去边界化组织可能成为传统电商平台发展方向的范例，是获得进一步突破的出口之一。而传统加工厂与电商平台合作，形成市场新生态是大势所趋。

可以预见，伴随社交属性融入电商生态，传统工厂与电商间的互补关系将进一步显现。当越来越多如同贝店这样的社交电商平台开始赋能传统工厂，数字零售将为中国制造业带来新一轮发展机遇。