“天猫双十一”基本延续去年玩法 “以旧换新”或成新特色

导读：10月21日，天猫双十一狂欢节正式启动，全品类开始预售。相比去年，预售时间晚了一天。具体参与天猫双十一活动的玩法上也基本延续了去年的思路，换了个说法，升级了配方。

10月21日，天猫双十一狂欢节正式启动，全品类开始预售。相比去年，预售时间晚了一天。具体参与天猫双十一活动的玩法上也基本延续了去年的思路，换了个说法，升级了配方。

在优惠力度上，购物津贴依然是主流，延续了天猫双十一“每满400元立减50元”的规则，购物津贴可以跨店、跨品类使用，同时与店铺红包、店铺优惠券采取叠加优惠。

在具体玩法上，继承了去年提出的“天猫合伙人”玩法，在22天的活动时间内，联动阿里生态内涵盖各大生活服务场景的APP，包括支付宝、天猫、淘宝、优酷、UC、高德、饿了么、口碑、飞猪、淘宝特价版、天猫小店、阿里乡村在内。引导消费者使用淘宝账户登录，通过这些APP签到、打卡，获得双十一立减红包和购物津贴。除了便于消费者用同一个账户兑换双十一红包外，在某种程度上，也增加了这些APP的下载量和用户活跃度。

消费者在经过近几年的体验后，已经较为熟悉天猫双十一的基本规则，不过，有部分网友认为活动规则过于复杂繁琐。无论是去年的“集能量”还是今年的“开喵铺”，随着合伙人的升级，能量值和喵币需要的量越来越多，为了获得更多能量值或者喵币，部分消费者只能选择到各个APP上体验功能，也有部分消费者选择放弃。

以优酷视频为例，消费者需要登录后绑定淘宝账户，10月21日-11月9日，每天进入优酷APP，可获得一个双十一红包，在优酷看视频累计时长不低于3分钟时，有机会获得一个最高88元的双十一红包；登录后，消费者参与优酷嘉年华活动，可以领取U豆(类似于积分)兑换礼品;消费者参与看视频集卡(类似于“集五福”)活动，集齐后可以参与瓜分红包；11月10日19:30-11月10日23:45，看天猫双十一狂欢夜晚会则可以参与“一元购”，并有机会清空购物车。如果将参与今年天猫双十一的APP全部打卡一次，的确会让人疲惫不已。

另外，今年天猫双十一的另一个主打活动是“以旧换新”。天猫、淘宝总裁蒋凡在10月21日的“2019年双11全球狂欢节启动发布会”表示，今年11月1日将推出“以旧换新”专场，40000种家用电器和数码产品都将参与其中。通过天猫、闲鱼、支付宝、花呗联动，从11月1日开始，消费者在天猫、闲鱼等平台上卖旧商品，在市价基础上，天猫会以红包的形式加价10%，并随机赠送几十元不等的购物券。

此外，今年天猫双十一还将推出“免费上门退”服务，或能提升消费者在退换货上的体验。同时，一些其他的上门服务，如美甲护肤美容、上门安装装修等200多种上门服务将与商品本身结合，主要目的仍是通过“一条龙”服务提升消费者体验感，不过实际效果还有待检验。

作者：邹黄晶