左拥腾讯 右抱阿里 红星美凯龙死磕居然之家

导读：继去年居然之家、红星美凯龙们选站“双马”队，打响家居新零售之战后，红星美凯龙的“变心”让家居转型新零售之路又迎来了新的变数。

新零售的热潮在消退，而家居新零售这一细分领域的高潮才刚刚开始。

最新消息称，居然之家借壳登陆A股上市再进一步。

5月15日，红星美凯龙宣布公司发行的可交换债券被阿里以43.594亿元人民币全额认购，首度打破红星美凯龙反阿里电商的运营策略，两大巨头开始交轨。

这意味着，继去年居然之家、红星美凯龙们选站“双马”队，打响家居新零售之战后，红星美凯龙的“变心”让家居转型新零售之路又迎来了新的变数。

下面，我们不妨以互联网巨头的介入为主要分界线，去剖析红星美凯龙、居然之家们的新零售故事。

家居“触网”上半场：居然之家有阿里，红星美凯龙有腾讯

苦于电子商务挤压、房地产市场降温已久矣的居然之家、红星美凯龙们，为挽救疲软的业绩，近年来都已加码寻求新的求生之道。有趣的是，家居巨头们在2018年时都将目光锁定在互联网巨头阿里和腾讯身上。

2018年2月，居然之家引入阿里战略投资的54亿元资金，并与阿里达成新零售战略合作后，活得可谓是风生水起。资料显示，去年6.18期间，仅北京地区，居然之家就创下3天销售近11个亿的销售神话，且其去年双十一的销售额较此前全年销售额提升了20%，这还仅是几天的销售额。

此外，在实体转型新零售上，居然之家可谓是铆足了劲。在去年接入阿里数据和技术后，为全面转型新零售，居然之家在6.18到11.11期间，就完成了41家门店的数字化改造。更疯狂的是，仅去年12月30日当天，其在全国就开了十家门店，创下新纪录。

显然，借助阿里强大的互联网基因，居然之家的发展有了质的飞跃。居然之家交出的佳绩更是向市场充分证明了，“线上基因”是推动线下门店“飞轮效应”产生的重要催化剂。

同样的，红星美凯龙在去年9月首次与腾讯联手重磅推出IMP智慧营销平台后，其通过科技之力将单一化场景升级成多元化场景服务，并完成对腾讯流量的引流后，其提交的那份成绩单也是十分亮眼。

资料显示，红星美凯龙在去年国庆黄金周创造了近107亿的销售业绩。且在同年“十一”大促中，其实现的销售收入高达106.82亿元，同比大增22%。

不可否认，在实体门店集体发展受困的大环境下，红星美凯龙业绩猛增与其推出的IMP智慧营销平台有莫大的关系。很明显，通过技术“触网”的红星美凯龙，抓对了“家居新零售”这一方向，取得了新的突破。

简单而言，红星美凯龙、居然之家两大家居巨头通过与互联网巨头牵手，注入科技元素与“线上基因”后，在短时间内成功搭建了家居线上线下一体化的桥梁，并取得了优异的战果。这也正面验证了，线上对红星美凯龙、居然之家们的重要性。

牵手腾讯，红星美凯龙“线上基因”仍不足？

红星美凯龙、居然之家转型首战以胜利告捷，家居巨头牵手互联网巨头走“线上化”的打法显然已奏效。但腾讯的加入和科技的助力，对“线下基因”极为强大的红星美凯龙而言，想要打好“家居新零售”这张牌，还远远不够。

要知道，红星美凯龙一直都有一颗走向线上的心，只不过理想很丰满，现实很骨感，其转型互联网的进程并不顺利。

2016年以前，红星美凯龙就曾耗巨资以电商网站红美商城、星易家和家品会等互联网产品，开启了互联网化的阀门。只不过，这两次变革的效果都不理想，甚至在当时还频频传出红星美凯龙裁员的声音。

不甘放弃的红星美凯龙，在2016年1月请来李斌，又再次开启重振企业互联网化的改革。自“1001战略”宣布后，红星美凯龙互联网化改革动作就越来越大，移动应用“红星美凯龙”、“当家”等一系列由李斌主导的互联网产品，便层出不穷。

只不过因前期产品开发耗资太大，且引流效果不佳，入不敷出的红星美凯龙因难以再耗巨资去维持此运营战略，不得不转变新的方向。2017年7月，被誉为“变革者”李斌的调职，也“无声”宣告了红星美凯龙此次改革以阶段性失败告终。

为了治愈企业变革遗留下的后遗症，也为了继续下一步互联网化改革，红星美凯龙不得不在2018年1月进入资本市场，筹资续命。

显然，互联网变革的屡战屡败，让多次努力转型的红星美凯龙在内部仅留下互联网的“种子”，却又尚未生根发芽。再加上，其与腾讯间的合作才刚刚提上日程不久，还需一定时日去通过市场检验，外部打造的互联网基因也尚未成型。致使红星美凯龙的互联网基因依旧薄弱，还难以与“线下基因”相衡。

正是因为如此，红星美凯龙仅是在局部上完成了互联网化的变革，却未能全面打开线上流量入口，这也注定了红星美凯龙线上线下一体化的推动仍需继续，且是要加快步伐。

一方面，居然之家、京东、苏宁等竞争者都快的发展步伐，特别是与阿里牵手后，高调转型新零售的居然之家，让红星美凯龙面临的冲击越来越大。另一方面，红星美凯龙与腾讯联手依托于家居卖场特质互联网化，战绩验证了此战略的正确性，为红星美凯龙指明了新的发展道路。

因此，红星美凯龙继续乘胜追击是势在必行，即是为了塑造核心竞争力，也是为了与竞争对手拉开更大的差距。

让阿里入局，红星美凯龙是铁了心要全“触网”

到了2019年，越战越勇的红星美凯龙再次发力互联网打法。5月15日，红星美凯龙通过发行的债券，让互联网巨头阿里入局。这意味着，在2013年曾主张反对为淘宝、天猫提供线下体验途径的红星美凯龙，已经彻底“变心”了。

至于红星美凯龙态度的转变，不论是因为对手居然之家牵手阿里后，交出一份优异成绩单给红星美凯龙带来的刺激，还是因为其铁了心要全面完成互联网化改革，都说明了红星美凯龙是越玩越大。

而对于这种情况的最好解释就是，阿里强大的力量，赋予了红星美凯龙“变心”的底气。

众所周知，除了腾讯外，阿里是最大的线上流量持有者之一。据悉，截至2019年3月底，阿里旗下的淘宝天猫移动月度活跃用户已达到7.21亿。如此巨大的线上流量入口，正是红星美凯龙互联网化所需的流量入口，也是企业寻找新增长点必须要打开的接口。

毕竟，让阿里入局，红星美凯龙可以被阿里持有的物流力、流量池、技术力等资力深度赋能，进而更有效地推动企业流量入口的全面连接、线上线下的打通、门店的智慧化、购物形式的多元化等方面的进程，相信红星美凯龙的销量会有新的突破，转型周期也会有所缩短。

况且，居然之家、星巴克等同是具备强大线下基因的企业，与阿里达成合作后都已尝到蜜果，这些具有前车之鉴意义的企业无疑为红星美凯龙注入了一剂“试错成本率低”的强心剂。

不得不说，在利大于弊的权衡下，红星美凯龙牵手阿里是水到聚成之事。用产业经济观察家梁振鹏的话来说就是：“红星美凯龙缺乏的是巨大的线上引流入口。由于和苏宁、京东等平台存在竞争关系，目前来看只有阿里巴巴能够提供这样的入口，二者合作具有必然性”。

而随着互联网巨头与家居巨头间的交汇越来越频繁，迎来新变数的家居圈，正发生着微妙的变化。

从1对1到1对2，居然之家恐难再淡定

放眼整个家居市场，转型家居新零售动作最大的，当属跨域时代的家居双雄红星美凯龙和居然之家，所以它们身上往往能呈现出市场的现状与未来走向。而随着阿里、红星美凯龙的双双“变心”，家居迈向新零售之路的步伐越来越大，另一重要当事人居然之家，现处的处境也添了几分不安的气息。

毕竟，去年家居市场的战局是居然之家、红星美凯龙各持有一张王牌，那就是阿里和腾讯，所以在外力上，双方势均力敌，不分上下。

但现在阿里的加入，让对手红星美凯龙多了一张王牌，战局显然已经从最初的1比1，变成了现在2比1。这样的战势，居然之家在转型新零售的资源量上，显然已经略占下风。且红星美凯龙、居然之家作为同被阿里“看上”的家居巨头，红星美凯龙似乎比居然之家更讨阿里“欢心”。

在管理上，红星美凯龙对直营门店和委托管理门店的管理采用的是百分百标准化统一管理，而居然之家直营店是由企业运营，加盟店是由居然之家派人负责运营管理，明显红星美凯龙的管理更规范化，门店数字化的改革，难度系数更小。

在技术基础上，红星美凯龙在5年前就陆续采用了ERP管理系统，经销商分布式收银和系统化开单等互联网相关的设备，这些都是家居转型新零售的重要设施。反观居然之家在2015年是才以O2O线上线下一体化新服务承诺，迈出重要的一步，显然红星美凯龙技术方面的速度、基础都比更快、更扎实。

在此压力下，去年刚刚全面转型新零售的居然之家必然不会坐以待毙，而是会蓄力反击，此次借壳上市就是最好见证。可以预见，家居新零售的战场正暗潮涌动，行业新想象也正孕育着。

暗潮涌动，家居新零售正开启下半场新赛道

红星美凯龙的猛进，居然之家的蓄势待发，让家居新零售的口子越开越大，行业新雏形也正越来越清晰。这无疑为焦虑的传统家居企业们，指明了一条新的发展道路。

也就是说，新零售能让传统家居市场们走向线上，打开新的渠道和让技术赋能门店运营理，提高管理效率。例如，宜家商城、商品宅配等家具企业做出新的转变后，既保证了线下体验，又丰富了下单渠道，有效得冲击了电商市场的冲击与家居走向线上的矛盾。

看到这一新希望的家居企业们会相继涌入家居新零售的赛道上。同时这也意味着，家居市场的暗潮正涌动着，家居新零售正越来越热闹并即将迎来新的发展阶段。

而已经成功与互联网巨头接轨，打开线上流量入口的红星美凯龙、居然之家们显然已初长成型，继续奔跑依旧是它们未来的主旋律。况且市场结果也已经证明了，红星美凯龙、居然之家们走向线上、走向新零售的正确性与验证性。

可以确定，在对手的相互刺激和基于企业发展力不从心的状态下，走向新零售是家居企业们脱困的主方向。换而言之，家居新零售的下半场新赛道正在开启。

但是，企业转型就要经历商业模式的重构、场景的重塑等刮骨疗伤之痛，这些都要一步步去适应与完善，这也是家居企业们撰写新零售故事的必经之径。