京东CTO张晨：公司研发投入没有下降 要专注用户场景

导读：9月18日至20日，第十二届夏季达沃斯论坛（世界经济论坛新领军者年会）在天津梅江会展中心举行。本届论坛主题“在第四次工业革命中打造创新型社会”。腾讯财经全程直播本次论坛。

9月18日至20日，第十二届夏季达沃斯论坛（世界经济论坛新领军者年会）在天津梅江会展中心举行。本届论坛主题“在第四次工业革命中打造创新型社会”。腾讯财经全程直播本次论坛。

在全球创新前景展望分论坛上，京东集团首席技术官张晨表示，研发投入这一点在京东去年Q4、今年Q1公布的数据当中，京东研发是增大80%左右，所以在京东没有研发下降。

以下为张晨发言部分实录：

姜声扬：请问张总，我们看到龚克院长和Betsy Ziegler都表示在研发方面的投入是出现下降的趋势，在京东是不是也有类似的情况出现？您负责研发团队，资金投入有所下降应该不是您想要看到的趋势吧？

张晨：这一点在京东去年Q4、今年Q1公布的数据当中，京东研发是增大80%左右，所以在京东没有研发下降。今年整个人工智能的时代，我刚才也在交流中提到技术创新的门槛在降低，硬件、软件平台、算法、人工智能基础能力平台越来越成熟，让创新的门槛变得越来越低。但是我们要专注的是什么？现在企业比较专注的是自己的应用场景，或者说叫细分领域，你要专注在你的应用场景和细分领域把东西做深做透，不要为技术而技术。如果专注用户场景，你的细分领域把事情做透、做好了，一定会产生价值。从我的角度上也看到企业越来越open、越来越开放，开放导致的是全球的技术合作和创新在加快。

其实我觉得就是需要有一个创新中心，这是很难被取代的。这不以为着其他地方起不来，因为创新的门槛越来越低。当门槛低的时候，就像我刚刚聊的时候说现在你做一个APP，你在郑州也可以找三个人做一个APP，从APP角度上讲创新的门槛非常低了，你要找准解决什么问题，你的用户痛点是什么，你解决了什么问题。在中国不见得深圳不是创新中心，杭州不是创新中心，整个核心的竞争力从全球上硅谷领头，但是越来越多的点起来，原因就是创新的门槛之在降低。

人工智能是一个能力，可以应用到各种场景、各种行业才能发挥作用，光人工智能是没有用的。

京东是在电子商务中人工智能应用追广泛的企业，原因是什么？我们每一个场景都是人工智能的应用场景，从智能消费，我们能够做到比用户更来宾自己，这是大数据的分析，通过人工机器学习的方法。在供应链上，怎么通过人工智能技术让我们更精准地告诉厂家应该生产什么产品，告诉商家应该买什么货、在什么仓库，怎么定价，什么时候备货，后面可以通过一套机器学习的方式把传统供应链做的非常智能。包括大家看的比较多的是京东的智能物流、无人车、无人仓、无人机、无人店，这些技术都是AI的应用。我们的应用都是看到的场景，创新一定要专注业务的核心场景，这种创新是有长线价值的，因为我们不停地提高用户体验。创新的目的不是为了技术，目的是为了提升用户体验、降低成本、提高效力。