用友30年客户数达271万家 王文京：倾听客户敬畏技术

导读：倾听用户，敬畏技术，荣于生态。2018年8月18日，用友2018全球企业服务大会在北京举行。

倾听用户，敬畏技术，荣于生态。

2018年8月18日，用友2018全球企业服务大会在北京举行。

1 / 所有企业都是数字企业

“所有的企业都会是数字化企业，要么是数字化原生企业，要么是数字化转型或者数字化重生企业。”中国企业家俱乐部理事、用友网络(27.060, -0.51, -1.85%)董事长兼CEO王文京在大会上表示，从一个简单的财务软件公司发展到如今企业服务的龙头，用友一直在帮助企业信息化、数字化乃至智能化，推动商业和社会进步。

从1988到2018，今年也恰好是用友创立的30周年

从1988到2018，今年也恰好是用友创立的30周年

回顾用友30年发展，王文京说了用友创办时的初心：“就是做出功能实用、价值实在、用户容易学喜欢用的软件。”

经过这30年，王文京总结了3方面的体会：

“第一个就是要倾听客户。我们认为客户的愿望就是客户深层次的需求，是我们技术和产品发展的终极源泉。我们技术产品发展的方向在哪儿，公司战略的方向在哪儿，就在这里。这也是我们企业战略发展的不二法门。

第二个感悟就是要敬畏技术，因为技术潮流就是时代进步的节律。我们也要正确地对待技术，要为客户价值采用先进的新技术，不要拿新技术去找方向、想模式。

第三个体会就是要荣于生态，因为任何一个组织都会有自己的特性，也会有它的局限，力量再大，也总会有边界。所以生态繁荣，它不仅可以强大其中的每一个生态成员，更能够为客户创造任何单一组织不可能企及的价值。

用友三十年，我们从个体性质的软件服务社发展到今天，发展为企业服务领域的领先提供商。我们还算走得优秀。我也要特别借这个机会诚挚感谢所有用友客户、用户，30年来对用友的信赖、支持和合作。

王文京在现场透露，现在用友软件客户数已达到271万家，用友云服务付费客户数有29万家。而在几天前，用友网络的财报显示，2018年上半年，公司实现营收30.06亿元，同比增长约37.1%，云服务业务营收8.49亿元人民币，同比增长140.9%，增长迅猛。

2 / 对于数字时代，王玉锁和宁高宁这样看

中国企业家俱乐部副理事长、新奥集团董事局主席王玉锁分享了数字时代企业发展的特点。王玉锁认为，整个社会进入数字时代之后，人文特征、商业逻辑和企业内部生产关系都改变了。每个个体都越来越有主动性，资源匹配日趋智慧，企业内部，“赋能”也逐渐取代了工业时代的“管控”。

一直强调科学技术的中国企业家俱乐部理事、中化集团董事长宁高宁表示：“技术本身就是商业模式。中化将遵循‘科学至上’的理念，力争用5-10年时间全面转型为一家科学技术驱动的创新型企业。”

3 / 王文京的新雄心：友互会

“我也特别想借今天全球企业服务大会这样一个难得的机会，来宣布用友公司会同我们的客户，共同携手去创立一个重要的组织和平台，这个组织和平台我们把它称为“友户会”，就是用友客户的一个互联合作和共同学习进步的组织与平台。”

王文京回忆，他在和客户的交流中，不时发现用友客户之间有着潜在的上下游关系，互相之间存在不少的合作愿望。“今天新的技术，可以让我们把这样的合作愿望实现起来。”

王文京说，友户会宗旨和定位就是要在数字化的基础上，来对接我们客户之间的资源和需求，实现商业上的合作。同时，友户会还能按领域、按行业、按地区，线上线下结合，组织开展用友用户之间的研讨、交流和学习活动，来促进大家的共同进步和发展。

海量的数据，用友这次要帮所有用户一起用起来了。