先营销，再创业：淹没初创公司的8个营销教训

导读：如果没人知道你的技术，不管它多有革命性，也都会被淹没。你要让自己的公司吸引大众眼球，提高产品可信度。这一步骤进行得越早越好，甚至在产品还没准备就绪时就要开始。

创业者通常都认为，自己的产品很有价值，喜欢为自家产品代言。这一点，在科技公司内部体现得尤其明显。然而，事实很残酷：如果没人知道你的技术，不管它多有革命性，也都会被淹没。你要让自己的公司吸引大众眼球，提高产品可信度。这一步骤进行得越早越好，甚至在产品还没准备就绪时就要开始。

Keatext是一个基于人工智能的客户反馈解读平台。它把开放式调查的问题、网络评论和发布在社交媒体上的帖子转变为可付诸实践的想法。Keatext的创始人兼首席执行官Narjès Boufaden说：“你在产品尚未完成时，就得考虑品牌营销。在Keatext，我们对产品进行了很多研究与开发工作，但是我们本该在营销上花更多功夫：进行有竞争力的研究、明确可攻克的潜力市场、了解它们的弱势，而且在大规模地发布产品前就要树立品牌意识。”

本文深入探讨了技术人员出身的创业者需特别注意的营销错误，以及怎样做才能改正或避免这些错误。

错误1 没能及早专注于市场营销

在一名首次创业者看来，企业的实力似乎完全基于产品，但是如果没有进行至关重要的市场营销，产品就不会获得你所期望达到的关注度。早专注于市场营销，你就能在开发技术时展现自己的远见。

有效的市场营销意味着聘请团队或代理商，在企业的生命周期中尽可能早地形成自己的品牌故事和策略。

因为要做的事情很多，也很难准确无误地做完所有事情，并取得你期待看到的结果。关键是要定义：为了实现目标，我们至少需要多少有实力的营销人员？

Keatext的方法是聘请一位营销副总裁，这个人既要有资深的市场战略背景，还要运营方面有经验。随后，Keatext还聘请了产品营销经理、内容营销经理和需求挖掘经理。如果你缺人手，你可以聘请一位有经验的人员，用实习生或自由职业者来帮助他们。或者，把你的营销方案外包给一个经销商（专门从事初创企业市场营销和发展的经销商），直到你觉得公司内部已经具备自己做营销的实力。

错误2 推销产品，却没有产品故事

放眼世界，成功的企业都拥有精彩的故事，和与企业目标一致的优良产品。无论是企业还是消费者，他们都希望自己不仅是在使用有用的产品，还希望自己也是故事的一部分。这意味着，你的品牌故事得有吸引力：既要有独特的想象力，还兼有企业如何为改变世界做贡献的洞察力。

当你转变了自己的思维方式，从在企业内外部宣传自己产品的性能，转变为帮助团队、观望者和客户了解企业更大的目标，以及这目标是如何与他们有关联的，你将有机会与更多有影响力的人物、媒体和与企业故事有关的团体相联系，你就知道谁将成为或已经是你的理想客户了。

例如，Keatext的品牌故事不是关于产品配置以及软件能做什么，而是关于其产品为什么能为大企业转变客户反馈流程，以及人工智能如何帮助它们同客户建立更良好的关系。从产品配置转移到Keatext创立的原因上，所有事情就变得简单多了。

错误3 未准备好战略就推销产品

在初创公司还未迈入重要的市场营销阶段时，制定明确的目标至关重要。

“加入时，我发现他们已经试过很多方法。”Keatext营销副总裁Atallah说，“并不是说营销团队没有努力工作—— 相反他们很有干劲，试过许多策略。但我认为真正重要的是要回头想想：我们想要干什么？”

Atallah通过挖掘团队的想象力、制定详细的战略，明确自己团队的目标并帮助他们朝着目标努力。另外，通过锁定有明确且实际目标的战略，明白战略的哪方面有最佳效益，营销就变得非常有针对性并且成效显著。

错误4 等产品准备好接受客户反馈时才进行营销

在产品准备好之前就着手推销企业，不仅仅是建立品牌形象的好方法，还能帮助你更好地了解潜在客户希望你的产品拥有什么样的功能。你将会对目标客户的实际情况有更清晰的了解。

“这是对产品的现实验证，也是为了确保你正在做的事情是正确的，确保你确实在解决市场中的某个问题。”Boufaden说道。

Atallah推荐使用亚马逊的“逆向工作”（Working Backwards）产品开发法。在着手开发前发布新闻，团队既可以把注意力放在消费者真正的需求上，也能忠于企业原来的愿景。

错误5 未能测量结果

你发起的每场营销活动，无论线上线下，都应该是可以进行测量的，并且只有对营销结果进行测量，才有可能知道你的投资是否获得了回报。网站分析、追踪码、折扣码和定制URL都是监控线上营销活动进展的有效方法。你还可以询问客户是如何找到你的产品，或是把调查问题附在注册表上，从而进一步了解哪些方法有效，哪些无效。销售团队可以减少花在推广上的时间，对市场和销售是双赢。

错误6 由于目标是企业级客户，而忽视宝贵的社交媒体渠道

“企业从来不是你的目标，你的目标是人。”Atallah说道，“因此，这些人活跃在哪个平台，你就要在哪里刷存在感，用恰当的方式同他们沟通。”

缺乏经验的营销人员常犯的一个错误便是，没有学会利用社交媒体拉动企业销售额。无论企业聚焦于消费者还是聚焦于机构，背后都是人在决定是否要和你的公司接触。Atallah强烈建议从网上找到企业的目标受众，根据不同的平台，以恰当的沟通语言，在正确的时间给他们发送正确的内容。通过在恰当的时机给他们的订阅发送精心设计的信息，你能在这一平台上说服他们成为你的客户。

错误7 未能好好利用知名客户提高曝光度

和大客户合作，获得其好评和推荐，是提高企业可信度的绝佳办法。

BRP全球客户营销经理出席某个会议时，提到了自己如何使用Keatext产品来让自己的工作更轻松。Keatext于是发布了一个BRP的评价视频，两个小时内观看量达到5000，一些原本不可能会看到这个视频的人也把它分享到社交媒体上。

尽管不可能每次都能获得直接的评价，但和合作伙伴在内容和调查上进行合作，共同举办在线研讨会、发布活动或进行推介，则可以通过这种关联性来获得间接认同。Atallah还建议企业好好利用脱稿的评价，因为评价需要真实才具有可信度，要让客户用自己的话来讲述你的品牌故事。

错误8 重复犯同样的错误

不是每个人都天生就能理解营销的力量。

是的，你的产品很好，但在人们认识到这一点之前，要先让他们认识你的公司。