家装后市场服务平台“神工007”获2500万美元C轮融资

导读：继去年小米投资后，家装后市场服务平台“神工007”已获得阿里战略投资的 2500 万美元 C 轮融资，本轮融资之后，将在全国重点城市布局服务运营中心，下沉服务管控能力，同时将配合阿里线下新零售业务的探索，试点建设“天猫无忧购”生活服务店，打造居家服务中心。

继去年小米投资后，家装后市场服务平台“神工007”已获得阿里战略投资的 2500 万美元 C 轮融资，本轮融资之后，将在全国重点城市布局服务运营中心，下沉服务管控能力，同时将配合阿里线下新零售业务的探索，试点建设“天猫无忧购”生活服务店，打造居家服务中心。

公开资料显示，“神工007”成立于2014年3月，隶属于神工众志(北京)科技有限公司，总部位于北京，是一个专注于建材家居后期装修市场的O2O移动服务平台，平台工人可提供居家生活相关的家庭服务，涵盖装、修、换、清洗、翻新等内容。“神工007” 主要通过安装维修服务差价、辅料零配件利润和前置仓仓储服务费盈利。

据了解，目前，平台已有 5 万注册工人，其中十分之一为活跃工人（连续三个月在平台接单），平均每月新增 1-3 万订单，2017 年交易同比增长超过 30%。

发展至今共经历了三个发展阶段：搭建平台——精细化运营——运营中心落地。

一搭建平台，承接电商和建材家居厂家/品牌的安装订单，吸引蓝领工人注册认证，解决电商和厂家/品牌商的线下安装难题。

二精细化运营，更加注重用户体验和效率，通过数据化手段提高管理效率，打磨安装维修工艺，制定标准化服务流程，同时设立了神工学院，对活跃工人进行培训。

三运营中心落地，线上线下联动。落地区域运营中心，实现对优质工人培养、服务技能培训、客服承接、订单调控、工人管理以及投诉问题处理；同时探索服务新零售——“天猫无忧购”生活服务店，实现线上线下数据打通、仓送装一体化。

据悉，本轮融资后，“神工007 ”为家装后蓝领平台的业态发展提供了一种新思路，与同类平台走上了不同的发展路径。