香奈儿与Farfetch合作 将增强店内个性化零售体验

导读：TechWeb报道近日，香奈儿与Farfetch平台宣布双方将建立多年合作合作关系，他们将携手开发一系列数字服务方案，实现线下与线上新的零售体验，不仅仅局限在线下精品店内，新的模式在奢侈品店内尚属首次出现。

TechWeb报道近日，香奈儿与Farfetch平台宣布双方将建立多年合作合作关系，他们将携手开发一系列数字服务方案，实现线下与线上新的零售体验，不仅仅局限在线下精品店内，新的模式在奢侈品店内尚属首次出现。同时，香奈儿对Farfetch进行投资，成为其股东。

双方都认为，运用当前的技术，令精品客户无论在实体店还是线上都能够享受到超级个性化的服务体验，真实和虚拟世界应当实现无缝衔接。

Farfetch的增强零售方案将根据从精品店及其他各种渠道收集到的数据，深入分析消费者偏好，来提升未来实体店内的服务体验。 在该项合作关系下，香奈儿将首先借助Farfetch的科技平台，打造独家增强零售体验，让顾客在精品店内享受到更精准高效的服务。

在宣布该项合作协议几个月之前，双方已在多个方面展开合作，香奈儿借助Farfetch的数字创新与技术优势实现进一步的优化整合。

Farfetch创始人兼CEO José Neves表示：“精品时尚零售的未来取决于重新定义客户体验，我们称之为增强零售，将实体店体验的魅力与线上及数字服务的便利性相结合。为了实现这一愿景，我们在创新技术和消费者数据分析方面的投入巨大。”