智能家居产业一路爆红的焦虑：贵字当头标准各异

导读：家居智慧化之后，“家里所有带电的东西都连起来，它们在一起可以交流，可以自学习”。

家居智慧化之后，“家里所有带电的东西都连起来，它们在一起可以交流，可以自学习”。

家住广州的吴女士最近买了个扫地机器人(19.580, -0.26, -1.31%)，不仅能把家里的各个角落打扫干净，还会自己记忆路线，绕开障碍物。“挺方便的，扫完地它会自动回去充电，还可以设置每天定时打扫，很省时间。”吴女士对第一财经记者说。

如今，越来越多的消费者花钱购买家庭智能设备，从电视、冰箱、洗衣机到空气净化器、饮水机、晾衣架，再到门锁、猫眼、摄像头……随着国内外巨头纷纷布局这一领域，中国的智慧家庭产业进入快速发展时期，但目前看来，这一产业并没有获得像移动互联网和智能手机那样爆发式的增长，想让智慧家庭走进千家万户还面临着诸多挑战。

智能单品价格普遍较高

扫地机器人是吴女士入手的第一个家庭智能设备，1649元的价格让她当初决定购买时“纠结了很久”，原本还想再购入智能门锁，但3000元左右的价格还是让她“放弃了”。

第一财经记者随机采访了多位家庭智能设备的消费者，普遍反映“性价比不高”。

谷歌旗下的Nest和苹果的Homekit都在力图创造一个智能交互的家居平台。（图片来源：Nest官网）谷歌旗下的Nest和苹果的Homekit都在力图创造一个智能交互的家居平台。（图片来源：Nest官网）
在他们眼中，单品的智能化程度与其价格并不匹配，仅实现功能自动化的不能叫“智能”，而能够智能感知、交互、自学习的，则普遍较贵。

以2017年爆款单品晾衣架和门锁为例。自动晾衣架100多元就能买到，而能够智能遥控、伸缩、照明的至少要1000元以上，再加上风干、烘干、消毒功能的，则起码在2500元以上；换一个自动锁头100多元就能做到，而能够关门反锁、远程操控、支持指纹密码等多种开锁方式的智能门锁普遍在1500元以上，再加上屏显、防火报警、开门记录查询的，则在3000元以上。

友情提醒，以上价格均为“电商价”。如在实体店购买，一般情况下还要再上浮。此外，房屋面积大的或智能设备多的家庭，还需要购买专门的网关，以保证这些终端始终处于联网状态。

某门户网站调查显示，在消费者眼中，智能家居产品的首要问题就是“贵”，其次为交互不友好、操控繁琐，然后是稳定性不足。

对此，华为技术有限公司接入网产品线副总裁朱洪认为，只有“量”上去了，价格才会下来。

他给第一财经记者举例说，最早装电话五千块钱才装一个，到最后大家都免费了。宽带也一样，从最开始很贵到现在运营商免费上门安装光纤，还送网关、送机顶盒，关键是量要起来。“现在看单品好像觉得比较贵，比如说智能门锁，但是它才达到一千万台，而宽带都已经到了亿的级别，如果门锁的量也能达到这个级别，价格肯定也会降下来。”

广州市靓家居装饰材料有限公司（下称“靓家居”）董事长曾育周也向第一财经记者表达了类似的观点。“之前的市场推广，都是把‘智能’当做一个炫耀的东西，觉得价格应该贵，但我认为智能产品应该是便宜的。对厂家来说，现在最需要的是销量，否则哪来产品迭代的过程？而关心这些产品的，都是经济积累还处于初级阶段的小年轻，需要让他们花尽量少的钱先体验到智能产品带来的便利。”他表示。

这听起来像个死循环，让企业亏本卖显然不现实。朱洪表示，唯一的解决办法就是要把这个产业做大，让大家都认识到这是有益处的，从而让消费者愿意为产品和服务掏腰包，整个产业链上的各个参与者愿意努力投入研发、提供更好的服务，形成一个良性循环，最终越来越便宜。

产品互联统一标准难产

当消费者家里有了越来越多的智能单品，如果解决不了互联互通，就会直接导致糟糕的用户体验，甚至放弃操控之前已购买的智能单品，回归到最简单的手动操作。

在佛山市云米电器科技有限公司CEO陈小平看来，目前许多智能单品用手机APP当遥控器，根本就是“反人类”的设计，“我们需要的是基于物联网的产品矩阵、场景联动”。

具体而言，“家里所有带电的东西都连起来，它们在一起可以交流，可以自学习。比如，你在煲汤的时候去看电视可能忘了，电视会提醒你；再比如，你家的水质很硬，热水器就是硬水工作模式，洗衣机也会据此添加洗涤液的成分和剂量……”

从终端产品形态来看，智慧家庭的发展分为单品智能化、跨产品互动化以及系统化智能三个阶段。陈小平所描绘的类似科幻电影里的场景属于第三个阶段，但鉴于目前大数据和人工智能的发展，我国的智慧家庭还停留在最初级的阶段，正在向第二阶段迈进。

第一财经记者了解到，目前设备的互联互通尚无国际通用标准，基本为各企业之间的私有协议。而智慧家庭产业链条长，从上游的芯片、元器件到中游的家电、安防，再到下游的平台、服务提供商，参与者多，分工也越来越细化。

中国智能家居产业联盟（CSHIA）秘书长周军对第一财经记者表示，从国家层面推行统一标准很难。“智慧家庭本身是系统化的产品，往上按照国家主管部门追溯，就会发现涉及到公安部、科技部、工信部、国家标准化管理委员会等部委，我们很难在短期内通过国家的行政命令把行业规范起来。之前中国家用电器协会一直在推家电的互联互通方案，但也只是初步的互联互通，比如能够控制空调的开和关，但对空调的深度调节，企业就不愿意开放了。”

2021年市场规模将达4369亿元

当不同产品间能够实现互联互通时，消费者会发现还有新的问题。例如，家庭网络覆盖问题、智能家居安全问题、设计风格不匹配问题、零火线问题、电位预置问题等等，有些需要在装修阶段就介入。

曾育周表示，尤其在智能安防、水、电、煤气等领域都跟线路有关，只是很多人一开始没在意，等需要的时候才发现问题。此外，不是所有的智能产品都是轻智能的设计，开关也有强弱电之分，有些还会产生信号干扰，要留多少个电位等等。

“消费者可能不明白，那么业界就应该当做一个标准来做，就像盖楼房的地基，以免消费者将来在软硬件的升级上遇到障碍。谁都有主张，每个参与者必须认清自己的角色，专注自己擅长的部分，愿意做更多的协同，行业才能往前走。”曾育周说。

在近日举办的2018智慧家庭产业创新峰会上，中国智慧家装应用白皮书正式发布。白皮书指出，根据电信业第三方咨询机构OVUM和智研咨询发布的报告，2014年我国智能家居产业市场规模达到290亿元；2017年我国智能家居市场规模将达到908亿元。报告认为，未来五年（2017~2021）智慧家居产业年均复合增长率约为48.12%，到2021年1.2亿户家庭将会使用智能家具产品和服务，市场规模将达到4369亿元，占全球市场的25%。

“智能和非智能有一个很大的区别，前者可以不断地升级、迭代、刷机，提高自学习能力，无论这种学习是基于大数据还是AI（人工智能），包括现在说的联不通问题，都没关系，因为那是软件工程师才需要想的事情，到最后都能实现，或许只是一个代码加一个接口。就像穿衣服，先一件一件穿上，再不断换更好的衣服。”陈小平说。