昨天马化腾跳《创造101》 张小龙说善良更重要

导读：2018年是大家认为最为艰难的一年。收入下滑，利润降低，大公司架构调整不断。岁末很多大公司和创业者都开始了集体反思。回顾过去，是为了更好的出发。

（图片来自腾讯文化）

昨天（12月12日），腾讯召开了2018年度腾讯员工大会，马化腾、刘炽平、任宇昕、张小龙纷纷登台演讲。

昨天马化腾跳《创造101》,张小龙说善良更重要

值得注意的是，马化腾带着员工一起跳《创造101》主题曲；而一年只做两次公开演讲的张小龙说，善良比聪明更重要，因为AI比你更聪明、更懂套路，但你可能比AI更善良。

网易科技记者整理了今年及此前几年腾讯高管们的发言精选。

今年，马化腾和张小龙都说了什么？

Pony（马化腾）发言精选

过去一年最大的感受是责任，借助腾讯20周年的契机，我们反思了腾讯的使命和愿景，对此我有三个层面的理解：第一，我们要与时代同呼吸，与国家同命运；第二，我们的产品和服务改善老百姓生活的方方面面；第三，我们要跟生态中的开发者、产业合作伙伴和谐相处、共同发展。这三点做到了，我们才能真正成为“最受尊敬的互联网企业”，对未来20年的发展才更加有底气和信心。

互联网的下半场是产业互联网，未来20年，当互联网红利不再有的时候，产业互联网是我们连接一切的战略和愿景、使命的延展。产业互联网不是孤立存在的，正是我们在消费互联网有广泛的连接，才能更好地服务to B和to G的客户，这种能力也恰恰是我们在未来竞争中的法宝和利器。

今年，我们还加大了对前沿科技和基础科学的研发，这些看似和互联网没有直接关系，但却是未来互联网企业赢得竞争中相当大的变量，对企业、行业、甚至国家，显得尤其重要。因此，今年我们联手20位顶级的科学家发起“科学探索奖”，希望感染更多企业加入我们。

对于管理干部，要做到能上能下，干部不是终身制。同时，在干部提升方面，我们会拿出20%名额优先倾斜更年轻的干部，希望未来有更多年轻人脱颖而出。（而刘炽平则在随后上台时对马化腾的这个观点进行了润色，他说年轻不光指生理上的年轻，更重要的是心态要年轻，否则“我年纪这么大了，是吧”？）

腾讯的价值观和文化恰恰是我们最珍贵和最要坚持的。我认为文化是当我们在日常做决策的依据。希望未来我们总结更多案例，让大家在文化理念认同中不会有疑惑。

Martin（刘炽平）发言精选

当面对未来的不确定性时，要保持几个心态：第一，做好准备，面对和解决所有的问题；第二，面临压力的时候不要丧失信心，因为困难之后一定会迎来新一轮升级；第三，千万不要放弃这个机会，在冬天做好充足的准备，是为了在春天迎接更美好的绽放。

当移动互联网出现，用户和服务无缝连接的时候，过程中产生的巨大数据量，可以被AI分析，为企业提供云服务，在小程序上接触用户的时候，其实各行各业的能力也提升了。这和我们一直以来的使命一脉相承，也是公司连接战略非常自然的延伸过程。

关于科技升级，在内部创立更多开放性，推动开源、协同。通过新成立的技术委员会，推动整个公司技术文化的落地与提升。同时，增强对前沿科技的探索欲。

只要腾讯人心在一起，无论遇到未来什么困难，也可能开展未来更好的20年。“We Dream, We Strive.Through Good Times and Bad Times. 我们是腾讯人！”

Mark（任宇昕）发言精选

面对智能手机的普及，我们推出了史上最严的青少年防沉迷系统。这是一个长期的、对整个行业都非常有益的举措，也是我们作为行业领军者必须承担的责任。我们用行动告诉全社会，腾讯是一家有责任、有担当的公司。

在游戏内容监管上，除了做符合社会价值观的游戏以外，今年，我们真正看重做出了品类创新和游戏独特性设计的游戏。

过去，我们很多业务都是从困难中走过来，后来居上的，我们一直具备不怕困难、不怕挑战的精神。今天PCG聚合在一起，我们比过去任何时候都具备克服困难的能力。

对于PCG来讲，战略和组织结构固然重要，但最为重要的是团队和人。当PCG几千人凝聚在一起，未来，我们的团队一定是一支有创业激情的、不怕困难的、勇敢直上、能打硬仗的团队。

Allen（张小龙）发言精选

每年我有两次公开演讲，一次是微信公开课、一次是公司的年会，很多人都期待我讲段子，这样让我压力很大，但是为了满足大家的要求，我还是准备了满满两页的段子。

对于用户来说，他们更希望被诚实地对待，而不是去“套路”他们。让大家放下手机多和朋友见见面，虽然这只是一句口号，但是很多时候这些才是用户心里真正所需要的。

我一直强调微信是一个工具，而不是一个平台。只有工具才是对用户是最友善的，才是真正对用户来说是有意义的。微信一直努力要做好一个事情，就是把每一个用户当做他的朋友。

我认为互联网的本质是消除了信息的不对称，当信息充分的流通起来以后，相应很多行业的组织形式也会发生变化。最后，我想引用贝佐斯的一句话——“善良比聪明更重要”，因为AI比你更聪明、更懂套路，但你可能比AI更善良。

员工大会上，张小龙也重申了对KPI的鄙视，同时他也不鼓励员工做PPT——大概是因为他从来都懒得做PPT，己所不欲，勿施于人——而在他之前发言的刘炽平则精心准备了PPT，所以场下的人在张小龙说出这话时不由自主地爆发出了笑声。

之前几届员工大会，马化腾他们又是怎么说的？

2017年

Pony（马化腾）发言精选

· 我想这可能是全世界最特别的员工大会，因为今天现场有智能语音识别和双语翻译系统，而且还是两套——微信智聆+腾讯翻译君和腾讯AILab。

· 过去一年，在我脑海里最特别的一个词就是生态。各个生态的企业都和腾讯肩并肩站在一起，通过互联网给人类的世界和生活带来很多改变。

· AI是我们今年的新平台，别人是Allin AI，我们是AI in All。我们的围棋AI“绝艺”今年在两场世界比赛中都获得了冠军。

· 在管理方面，我们面临最大的问题是内部的组织架构，现在的腾讯需要更多To B的能力，要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。

Martin（刘炽平）发言精选

· 当用户越来越多使用互联网的时候，用户时长也变得越来越重要。除此了时长之外，我们也加强了在新商业模式上的探索，一个是社交广告，一个是金融业务。

·很多人说我们只有To C的基因，没有ToB的基因，我是不相信这个说法的，你看进化中的成功物种，不是一开始就有那种基因，都是演化出来的。

· 如果说Pony的关键词是“生态”，我的关键词就是“赋能”。对于传统优势平台，更重要的是找到一些新的思路，让我们可以培养团队，孵化新的业务。

· 我一定要讲讲我们的责任，其实责任还不够，应该上升到使命。我们正在成为一家社会化企业，讲使命不止是为我们的业务创造更大成功，也要为社会创造价值。

· 还有我们的平台部门，在产品里看不到他们的名字，每年我都想借助这个机会对大家表示感谢。因为有你们，腾讯才会更好。One team， One dream，weare Tencent！

Mark（任宇昕）发言精选

· 如果一家公司，十年、十几年都只做品类的发展者，就很难在创新方面赢得用户给予开创者、定义者的认可。

· 在吃鸡游戏这件事上我们尊重IP而影响上线时间，值不值得？我认为是值得的，在拿到授权之后，我们就可以使用PUBG授权特性。哪怕失败了，我认为也是值得的，重要的是我们在培养一个做独创游戏的习惯。

· 我们正在和AI lab合作，如果有了游戏的AI，会与今天由规则驱动的游戏有很大不同。

· 在若干年以后，当大家提起腾讯的时候，我希望会是这样的评价：有一家公司叫腾讯，它用独特的创新和技术的革命给全球游戏史做出了巨大的贡献，也给公司的股东和员工带来了巨大的价值。

Allen（张小龙）发言精选

· 开会之前，我问Pony我要讲什么，Pony说只要你和大家见一下面就好了。即使在WXG，我们现在也有近两千人，平时大家也很难见到我，我经常故意到咖啡吧里坐一下，希望可以多见一些人。

· 我们有很多毕业生很聪明，但是，你在工作里需要锻炼的是脸皮更厚一些，这是一个难能可贵的优点，可以没有顾忌和他交流。

· 微信里有一个“实验室”，这是一个开放的平台，欢迎大家把好的创意放上来。但我们内部上线还是挺难的，也很克制，因为希望可以真的涌现一些好的想法。

· 微信具有最丰富的数据，如果打着AI的名义，使用用户的数据，我们到底是要利用这个数据，还是真的服务好用户，打造一个更有人情味的产品？

2016

Pony（马化腾）语录

· 这是我参加的股东人数最多的一次大会，回顾过去一年，我脑子里可能会有两个词：第一个是超越，第二个是破局。

· 我们希望腾讯立足于长远发展，而不是一两年见底，我们希望不断思索和探讨未来还能做什么，把未来的能力释放出来。

· 管理上最大的问题是反腐，我们还是看到公司内发生了一些痛心的事情，一些同事犯了不可挽回的错。希望所有的同事要坚守底线，和我们的内审内控团队共同努力，尽可能净化公司内部的生态健康。

· 今年是腾讯18岁，成年了，我们需要更认真地谈谈责任。游戏、微信支付、信息安全、金融安全都需要我们坚守底线，我们可以做得更好，投入更多，用更多力度和手段来做好防线，这是我们必须承担的社会责任。

Martin（刘炽平）语录

· 我参加过很多次的股东大会，但这一次有这么多股东在场，是让我最兴奋最激动的一次！

· 我们一直以来都是一个做互联网产品的公司，但我们应该知道，技术以及科技的能力，在下一轮淘汰赛中将扮演更加重要的角色。

· 我们相信，一些看似是科幻小说里的场景，私人助理，自动驾驶，机器人等将会飞速发展。事实上，我们已经进入了AI everywhere的时代。未来，我们会长期投入，让业务具有可以拥抱前沿科技的能力。

· 当腾讯18岁之后，有一件非常重要的事，是我们要保持当年的初心。今年9月6日，我们成为亚洲市值最高的公司，而那天其实总办们都在戈壁滩52公里的徒步。我们选择这种方式来庆祝公司的18岁典礼，希望可以突破自我，回归初心。

Mark（任宇昕）语录

· 今年站在这里，画风有一些变化，突然就变成了向各位股东进行工作汇报！

· 大家有没有发现，在Pony和Martin的今天的发言中，有一个关键词被频繁提到。我听到这个关键词是“科技”，今年我们第一次提出，腾讯未来要成为一家领先的互联网科技公司。

· 怎样在AI的大趋势下在公司内形成合力？我认为竞争的最重要的关键是数据，掌握数据优势，赢得未来AI的战争。

· 我们正处在一个非常伟大的时代，各项科技都即将爆炸的前沿，身处这个时代的我们非常幸运，电子、信息、物联网、能源等各个学科都在迅猛地发展，而互联网和这些学科的结合让未来充满无限可能。

2015

Pony语录

1、现在流行“主要看气质”，我们在市场竞争中主要靠内力，要不断积累我们的内功。

2、团队要抓重点，抓住关键路径，要花足够的精力打磨、钻研；而有的团队则把摊子铺得很大，经常忙出差，显得很忙，其实是瞎忙。

3、对于触犯高压线的问题，我们绝不姑息，发现一起，处理一起。

4、可持续发展，身体健康是第一位的。现在大家在微信运动榜上经常看到我，今天早上还积累了7000步呢。今年很多同事都在跑马拉松，我也开始跑步了，希望明年能和大家一样参加马拉松。

Martin（刘炽平）语录

1、现在很多行业都在烧钱，但是我们要立于一个稳步长期发展的态势。

2、Allen和Dowson的名字首字母拼起来是AD，就注定他俩在效果广告业务上要合作。所以，今年公司把广点通和微信广告整合，成立了社交与效果广告部。

3、我们希望在内部生态里面，有小团队的闭环，希望每个团队很清楚地知道自己的目标是什么，用自己绝大部分的资源把自己的业务做好。希望组织架构是扁平、灵活的，可以随时进行变化，有新陈代谢。要是没有激情了，可以退出，让有激情的人顶上。我们鼓励有更多的变化，从而更多地激励我们变得卓越。

4、我加入了腾讯十年，在这十年里面，我非常感恩的一件事情，不是我们的业务做得多大，不是数值有多高，更多的是，我有幸跟在座很多张面孔一起，做一些可以让这个世界不同的事情。畅想一下未来十年，可能可以通过我们的工作，让人与人的距离更近，让衣食住行有很多品质的提升，让资讯和知识获取更容易，让娱乐给用户带来很多快乐，让投资更容易有高收益，让用户身体更健康，让这个世界更有效率。

Mark（任宇昕）语录

1、一家公司每天产生新的问题，每天也在解决新的问题。如果一家公司解决问题的速度超过了产生新问题的速度，这家公司就有可能持续保持活力；如果一家公司产生问题的速度超过解决问题的速度，这家公司会变得越来越臃肿，直到最后消亡。

2、怎么让公司持续保持活力，怎么让公司不得大公司病，就是打造一个内部创业的机制，激发腾讯全体员工的创造力和创业热情。

3、内部创业很不容易，到现在为止，内部创业成功的案例在业界并不是很多。但是我们这次大会主题是“燃活力 闯未来”，所以，不管这条路多么难，如果腾讯要迈向一个新的台阶，要成为一家真正伟大的公司，这一关我们一定要去闯一闯。