马化腾回应“腾讯没有梦想”：社交、通信“数据不能任意打通”

导读：“最近腾讯股价承压，有人说腾讯没有梦想，不善于用数据，不会算法，数据没有打通。”马化腾说，“数据不能任意打通。通信、社交、用户行为不能打通，这会造成灾难性的后果。”

11月8日，在第五届世界互联网大会“企业家高峰对话：新时代的数字经济”论坛上，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾正面回应了“腾讯没有梦想”这一质疑。

“最近腾讯股价承压，有人说腾讯没有梦想，不善于用数据，不会算法，数据没有打通。”马化腾说，“数据不能任意打通。通信、社交、用户行为不能打通，这会造成灾难性的后果。”

他还透露，其实腾讯内部也有很多讨论，最后决定，技术中台可以打通，但数据中台要特别谨慎。

对此，他特别解释，腾讯没有打通数据是担心会带来一些危害：“我觉得，腾讯不能套用很多其它公司的做法，把数据直接去任意打通。因为在我们的平台里面，大量全部都是人和人之间的通信、社交行为数据，如果说数据可以任意打通，给公司业务部门或者给外部的客户用，那是会带来灾难性的后果。这方面我们要更加谨慎，这是作为很多平台运营商来说，要始终关注的问题。我们要从用户的角度来考虑，把个人信息和数据保护放在优先地位。”

他还拿国外的一些案例来说明，比如可以精选出文章给想影响的受众去看，这都是由于数据打的太通了，反而带来了危害。“我觉得会带来很多不可设想的问题，这是我们特别要关注的。”马化腾说。

除了回应这一质疑，马化腾也提到了对青少年的保护问题。他表示，腾讯产品用户中相当比例都是青少年，腾讯有更多的责任和义务走在前面。为此，腾讯还做了大量研究，把很多金融级核实身份的技术应用到了娱乐产品上，包括网络实名以及针对不同年龄层的用户进行限制引导等。

仅有技术层面的研究还不够，马化腾认为：“还有很多路要走，互联网平台化越来越严重，监管方面也需要适应这种新的变化。”

论坛上，主持人——高瓴资本集团创始人兼首席执行官张磊，还提起了马化腾此前在某网络平台上发起的基础科学相关提问一事，并向马化腾和百度董事长李彦宏问到：应该如何将对基础科学的投资转变为公司战略？

对此，马化腾强调，腾讯重视基础研发投入，但仍然要定位好，还有大量的工作要依靠产业界合作，要赋能开发者生态。他希望互联网企业能够和各行各业结合，助力各行各业首先实现数字化。

“在数字化的基础上，使用人工智能，无疑是最高级的发展成果。但数字经济带来商业模式的变化也是显而易见的，如今已经从消费互联网转向了产业互联网，腾讯也希望寻找人工智能的新定位。”马化腾称，“腾讯会有所为，有所不为，做好‘助手’的定位。”

李彦宏则表示，人工智能和互联网是两个完全不同的时代，“进入新的时代，一定要有新的思维和战略，未来也有很多空间，人工智能可以带来很多新的机会，对百度来说，希望构建基础平台。百度大脑的创建，就是为了把人工智能的基础能力，比如深度学习的框架，把语音识别、图像识别和自然语义分析的技术开放出来，并且把门槛降到最低让大家使用。”

在对话的过程中，张磊也特别说到他对马化腾的认识，并肯定了马化腾对待产品时认真负责的态度：“认识化腾十几年了，作为他们投资者也十几年了，最大的感受是，Pony（马化腾）对用户的保护，就像保护自己的家人和孩子一样，平时约他吃个饭局什么，都是好几天不回，如果跟他讲哪个bug，哪个产品，他十秒钟就回你，永远把对用户的呵护放在第一位，很高兴听到你们把AI金融级的技术应用到小朋友的保护上，我相信在全世界娱乐产品的保护上，这都是做得最深的。我听说你们把最好的AI专家用到青少年保护上了，这是可敬可贺的。”