中国版“销售之神”,20年前就年薪百万,他说:没有拿不下的单,只有想不出招的人
导读:从毫无业绩的销售菜鸟,到年签单超过6个亿的销售大神,在20年销售生涯中,倪建伟经历过无数个难缠的客户,难搞的订单。也帮助过非常多的年轻人,完成从菜鸟到高手的蜕变。
我在面试时,经常这样问:
如果只有一个职位,你愿意做销售吗?
很多人的回答都是:不愿意。
理由也很一致:做销售很辛苦,没前途,压力大,收入少,社会地位也不高,只有没有选择的人才会去做销售。
其实,这是对销售工作的极大误解。
首先,不管从事什么工作,只要你想在这个社会里混得好,就必须要有销售能力。每个人的一生,都是不断销售自己的一生,只是销售的产品和方式有所不同。
李笑来在得到开专栏,卖了20多万份,收入4000多万。他说:我和一堆作者竞争,我会写东西,他们也会写东西,但不同的是我还会卖东西,卖我自己。我在拼命推销自己的时候,他们只会埋头写东西。
所以,不管从事什么工作,只要你会销售、懂销售心理,你就很容易碾压同行。
其次,销售是最容易拿到高薪的工作。
有人做过调查,很多公司都有一个岗位,他们人脉很广,却略显神秘;他们很少坐班,却决定公司生死。他们中的高手,开的车比老板都好,他们最容易靠实力赚高薪。
他们就是公司里的“顶级销售”。很多公司都给资深销售、销售总监开出50万、100万以上的高薪,而且所有公司都欢迎。
▼ 销售的学历门槛已逐渐提高到了本科
1
什么决定了一家企业的生死?
什么是企业的生存之本?也许你会说,是“商业模式”。但那是书上说的,真正创业成功的企业家都知道,决定企业生死的只有两件事:
订单和回款。
而这两件事都指向同一个岗位:销售。
中国最顶级的互联网公司阿里巴巴,市值超过4800亿美金。马云说:阿里巴巴能有今天,要感谢一支队伍——阿里的销售团队“中供铁军”。
阿里最困难时,这帮顶级销售通过死磕一个又一个客户,最终奠定了阿里巴巴在B2B市场的地位。
同时,这群销售也为自己赢得了巨大的财富,他们中很多人也成为很多行业的大佬:
估值560亿美金的滴滴,创始人程维是阿里销售出身。
估值300亿美金的美团,前COO干嘉伟是阿里销售出身。
估值300亿美金的今日头条,创始人张一鸣虽然不是销售出身,但他组建了一支8000人的销售团队。
就拿滴滴创始人程维来说,他出生在江西上饶铅山县的一个普通家庭,没背景、没人脉、没机遇,是销售改变了他的人生。
2005年,程维进入阿里做销售。
六年里,他主要销售互联网产品,期间进行了大量的客户拜访,积累了扎实的销售能力和经验。期间还因业绩出色晋升,成为当时阿里最年轻的区域经理。这些也都为后来他创立滴滴打下了坚实的基础。
当然不止是阿里的销售出人才,很多公司的高管、创始人都是企业销售出身的,比如水滴互助创始人兼CEO沈鹏,就是美团当年招到的第一个销售。
我有个朋友,中国销售领域的大神级人物倪建伟,做销售第二年就年入百万,那可是在1997年。最高时,他一年帮公司签单超 6 亿。
后来他把销售经验写成了一本书《销售就是要搞定人》,卖了一百万多册。还被美国惠普公司指定采购了5000本。他也成了中国第一个向美国输送销售思想的人。
如何成为这样的顶级销售呢?
带着这个问题,我和倪建伟进行了深谈,他的成长经历本身就是一部从小白到顶级销售的蜕变史。
2
顶级销售都是天生的么?
倪建伟,自信而健谈,看起来天生就是做销售的料。
但听完他的成长经历,我知道:他不仅不是天生的销售,甚至根本没条件吃销售这碗饭。
倪建伟出生在安徽北部的农村,从小有非常严重的口吃。他对沟通这件事儿有着本能的抗拒。
为了克服缺陷,他常常在家里、上学路上,一遍遍地背诵绕口令。口吃后来解决了,但在人前,他还是内向、不擅长沟通。
“那就做一份不用和人交流的工作吧。”毕业后,家人给他安排到机关工作,稳定、轻松。但时间一长他就腻了,心里有股冲劲儿。
要么认命,要么改变。
倪建伟辞职,一个人跑去上海闯荡。
没背景、没技能、没高学历,他发现只能从销售做起。没办法,先硬着头皮做吧,他应聘进入了一家重型机械销售公司,成了一名基层销售员。
极度努力之后,往往就是极度失落。
前三个月,倪建伟非常努力,但却成了团队里的拖油瓶。毫无销售经验、性格偏内向、甚至特别紧张时还会偶尔口吃,他开始怀疑自己。
就在他打算放弃销售工作时,一次拜访经历改变了他。
他和几位同事一起拜访一个非常重要的客户,几位老销售滔滔不绝地给客户介绍着他们的产品。这时,客户突然打断介绍,问了一个很专业的问题。几位资深销售一时竟都回答不上。
站在后排的倪建伟想起,他恰巧和工程师请教过这个问题。于是,虽然表现得很紧张,但他还是解答了这个难题,最终配合同事拿下了订单。
这件事让倪建伟悟出一个道理:对销售来说,最重要的并不是口才、人脉,而是,你能否用专业知识帮客户解决问题。
从此,倪建伟白天跑客户,把客户有意或无意间提到的问题都记在本子上,晚上或者周末就去找资料、请教前辈。然后再拿着整理好的资料素材去回访客户。
连续3个月,他没休息过一天。正是在这种严格的自控下,他的专业能力快速提升,帮他赢得了一个又一个客户的信任,最终他成长为团队销冠。在公司开拓新市场时,他又顺理成章地被任命为大区经理。
用专业知识帮客户解决问题,这也成为他20年销售生涯的背景音。
3
如何搞定千万大单?
对于销售高手来说,真正的快感就来自于“做大单”!做成千万大单,拿到百万提成,是每个销售的追求和激情所在。
加入西门子后,倪建伟就漏出了“大单猎人”的锋芒。
他每天都想方设法成大单,这个机会终于让他等到了。一个矿务局要采购8台真空泵,总金额达到1080万。但是,招标文件下来后,没有任何人脉的倪建伟犯了愁。
怎么拿到竞标机会呢?倪建伟想到了一招。
他直接找到了客户的产品使用部门,发现大家正处在“原设备已坏、新设备没有”的尴尬境地。他直接提出免费给他们维修设备,修好后,倪建伟又和公司申请了一台新的设备送给客户做比对。
▼ 倪建伟与他销售的真空泵
经过2个月运行,倪建伟的产品各方面性能都比原设备高20%,而且用水要求更低,这样就赢得了使用部门的信任。他又拍了很多照片,拿着使用部门盖了章的详细数据,去找矿务局赢得了竞标机会。
最终,因为产品出众,他赢得了这个1080万的大单,他也因此被晋升为西门子真空泵事业部营销总监。
上任营销总监后,靠着自己总结的销售奥秘和这种想拿大单、敢拿大单、想尽一切办法拿大单的干劲,倪建伟和团队一度拿到过市场80%的订单,年签单额超过6个亿。
但,并不是所有销售都有机会一上来就做成大单,你要在一次次被拒绝、一次次无计可施中,积累智慧,突破自己的极限。
4
如何搞定根本不可能的客户?
在倪建伟眼中,没有拿不下的单,只有想不出招的人。
2007年,倪建伟想把产品卖到某大型央企,但是费尽心思也过不了采购关。
没人脉,如何接触到采购负责人呢?
倪建伟想到了一个办法,他去面试这个企业正在招聘的营销总监,经过1个月的面试复试,他成功入职。过程中他趁机接触到采购负责人了,经过几次的主动沟通,倪建伟很快就获得了对方的认可。
后来倪建伟找个理由没去报到,而是在1个月后,以销售的身份再次拜访了采购负责人,顺利把产品打进了这家央企。
还有一次,客户已经被对手牢牢锁定,在客户处倪建伟找不到任何突破口。
这一次,他想到了去攻克竞争对手。
经过几天的守候,倪建伟终于见到了这个竞争对手,他尾随这个人到一个偏僻处,喊住了他,并和他交换了名片。直抒来意后,倪建伟了解到这个竞争对手对加入西门子很感兴趣。
于是,倪建伟就用帮他加入西门子为交换条件,让这个竞争对手故意犯了一个明显的标书错误,把这个铁矿的单子让给了他。
销售,就是一个经常把不可能变成可能的职业。
从毫无业绩的销售菜鸟,到年签单超过6个亿的销售大神,在20年销售生涯中,倪建伟经历过无数个难缠的客户,难搞的订单。也帮助过非常多的年轻人,完成从菜鸟到高手的蜕变。