澳门赌王女儿：经营酒店、博彩转型和豪门

导读：澳门赌王何鸿燊女儿何超莲运营的珀斯市中心洲际酒店刚开业，压力从未离开过何超莲，甚至可能从未离开过她的母亲——赌王三太陈婉珍。

澳门赌王何鸿燊女儿何超莲运营的珀斯市中心洲际酒店刚开业，压力从未离开过何超莲，甚至可能从未离开过她的母亲——赌王三太陈婉珍。

港资拥抱内地商业潮流的不易，清晰可见；赌王何鸿燊的四房和四房子女组成的何氏家族与其运行的缜密规则，又格外微妙；当然更重要的是，从价值观到团队，都面临着公司治理迭代，这种公司治理迭代是指由西方唯现金流储备转变为现金流和资金周转率等经营哲学。

2018年1月10日下午，澳门赌王女儿何超莲董事接受了经济观察报记者的采访。

何超莲完成皇家贺洛唯学院学业后，先后在伦敦安永会计师事务所担任助理税务顾问、在北京安永会计师事务所担任高级审计职务。历练后，她回到家族企业工作，担任UNIRAustraliaPtyLtd董事，负责投资、酒店、零售商场等，也是上市公司澳门励骏的非执行董事。

她目前可见的商业成果有两点：一是她负责的业务年净利润增长了200%；二是完成澳大利亚酒店升级改造，全面统筹了珀斯市中心洲际酒店的前期开发、中期管控和后期运营。五星级酒店4亿元的投资，可以看出会计出身的她拥有财务成本控制管理能力，另外一个佐证是，她谈到她的“一起微笑”慈善组织时，下意识地说，高兴的是她和歌手邓紫棋在两个月内为有特殊学习需要的学童募集了大约200万元资金。

何超莲在香港浅水湾的豪门度过了自己的童年，良好的家庭教育告诉她：待人要有真诚、礼貌、谦虚、努力、认真。比如，一是要利用好最好的时光，所以30岁前不要恋爱结婚生子；二是别人“早八晚六”自己要“早八晚十二”；三是周一到周五工作、周末做慈善，唯一的玩乐就是考察如何把台湾的牛肉面馆开到香港；四是还要继续读书攻读硕士等等，用她的话来说，就是要200%努力工作。

现实中，她的工作生活如同她在采访中说的一样，她已经把自己炼成了一个精密的高速运转的工作勤奋狂人。当然，这种勤奋、努力是略带教科书式商业思维的工作效率最大化。但，必须要承认的现实是，教科书式商业思维，某种程度上可能会简化和降低了人处理商业、理解商业本质的像素和分辨率，“华尔街精英拼不过土包子”并非孤案。

所以，假如何超莲想要超越她父亲澳门赌王何鸿燊的商业高度，假如何超莲想让自己的商业眉眼在何氏家族或者亚洲商业版图中清晰起来，她更需要的是，像她的父亲当年独自闯澳门一样，要有敢于颠覆的冒险精神；她还需要让自己商业路子需要更野、更鸡血，甚至更狼性。因为商业本身自带有残酷现实的特质，任何成功企业家的背后不简单来自于清教徒式的勤奋、努力和学习好。

这并非故意挑剔和黑她，而是有迹可循。记者询问她管理的业务板块的2018年商业规划时，她简单回答了一些，通俗地理解成，她暂时没有太明晰的商业规划和商业野心，刻薄地理解是，她还在逐步学习如何运用规划、制度、奖惩和人性给团队打鸡血为她的商业野心卖命等等。

她的管理方式依然是真诚对待每一个人，她对投资回报率没有强烈的紧迫感，当然这主要是良好家庭的庇佑和良好家庭的教育，当然这可能是她的父亲赌王何鸿燊自己的人生曾经是被商业苦难切割过的商业人生（被竞争对手扔手榴弹等），赌王何鸿燊不希望自己下一代承担那么多。具体表现在，何超莲说父亲对她没有太多具体要求，母亲要求她品行好。

但如果要实现何超莲口中所说的“要通过自己的努力，把现有资源翻倍”，这是她又必须要面临的问题，毕竟理想化的商业环境和市场环境尚未出现，这也是所有富二代的要思考的，要面临的、要解决的。

可喜的是，何超莲早已有这方面认知，比如她在不停思考如何做电竞；比如说起澳大利亚珀斯市中心洲际酒店时，她说突然从内心很佩服爸爸当年的拿地眼光独到和果断；比如她对她公司的管理层说，她已经考察了一家台湾牛肉面馆，准备引进香港，“我没有和你们说而已。”比如回到家族企业后，她在企业治理层面已开始告别港式过去的等级汇报原则，“就是我想知道什么，我要和最基层的人直接沟通，而不是一级一级地向上汇报。”

1991年出生的何超莲才27岁，祝福何超莲的期许和理想。

酒店

经济观察报：珀斯市中心洲际酒店五星级酒店4亿元成本，还算理想。

何超莲：比最初的预算超了2亿元，资金是我负责珀斯市中心洲际酒店时遇到的最大商业难题，前期研发阶段，我们和洲际酒店签约时，定了一个价格是1.5亿元到2亿元，我们不能超过这个价格，由于楼层翻新等现实问题，酒店20年没有动，就需要重新打掉，要重新打掉，所以需要重新评估商业投资，重新评估商业投资预算时，二次预算评估价格是4亿元，超了2亿元，因为这笔资金来源于我妈妈，所以我要说服我妈妈，给我增加2亿元的预算，我当时和每一个部门沟通，要节省一点钱，但是又必须马上解决，因为拖一天就是时间成本。

经济观察报：如果股东不是你妈妈，股东是其它金融机构，预算突然增加2亿元，你的项目马上就被停止了。

何超莲：是的，这个我是知道的，因为我们超标太多了。

我当时也在思考，我们为什么要超过2亿元左右，当时内心也在不停地思考：预算超资这么多，项目要不要做？如果继续做下去，我们要多花2亿元左右，怎么说服投资人来投资，又如何赚回来。甚至我还思考过，我们是不是一定要建设五星级酒店，我们是不是还是保持四星级酒店模样，我们可不可以不翻新，我们还是保留过去四星级的样子，最后经过各种思考，我觉得投资不能仅仅单一看眼前的超支和节省，我们更看中品牌升级，所以我们重新制定了方案，我当时制作了几套方案给我妈妈，其中一个方案是我们做五星级酒店，由于那边没有竞争对手，我们是可以拥有五星级酒店这层客户，告诉我妈妈怎么盈利，怎么收回成本，我妈妈觉得品牌是最重要的。

经济观察报：后来完工后，这套预算还超支了吗？

何超莲：没有，我们最后节省了500万元。

经济观察报：这4亿元的资金分布是怎样的。

何超莲：资金分布算正常，其中5000万元是打掉过去的装修费用，5000万元是顾问费用，酒店上面投资了2.5亿元左右，比较高兴的是，得到洲际酒店方面的认可，他们说以后在这边合作，就需要达到我们这样的标准。

经济观察报：有融资吗？利率是多少？

何超莲：有一点融资，利率是3%到5%。

经济观察报：多久收回成本？

何超莲：20年左右。

经济观察报：20年才收回成本，时间太长了。

何超莲：这个投资回报是多维度、多层次和全方面的。从酒店运营角度层面，这个项目20年才可以收回成本；但从资产保值增值角度，由四星级变成五星级，品牌、形象等全面升级升值，如果我们准备卖掉，由四星级酒店变成五星级酒店，这个酒店地理位置非常好，所以我很佩服我爸爸眼光独到，当年他就敢拿那块土地，这个资产马上就可以收回成本；当然还有无形的回报率，这个项目只是一个配套，它是提升整个项目综合溢价的一个方面，我们做的项目就是希望成为一个品牌，希望不管是在内地还是香港还是澳大利亚都会想成为一个品牌，不能仅仅看运营层面单一的回报率，我们是想形成固有品牌。

经济观察报：目前酒店运营如何？

何超莲：刚开业，压力还是比较大。

经济观察报：刚开业，处于养商期，都是如此，但成功的人重要一步就是前提调研，前期有没有做好调研？

何超莲：因为酒店是2017年10月15日开业的，我们当时是饭店，看到没有其它企业做，我们想利用好这个机会空档，在这个机会空档期有利于我们做事。我们探讨的是，洲际酒店的客源很足，然后我们又和政府各种沟通。当时预估酒店入住率是30%，现在入住率是50%，有几个晚上入住率是90%到100%，当地客人比较多，比较旺的时间都是周一到周五，周末都是空的，外地游客入驻比较少，节日不用上班的日子是淡季，我们希望淡季更好一些。但我们希望2018年2月份，入住率是90%，甚至是100%。我们知道，上海可以直接飞到珀斯市，加上春节旅游假期，随着我们在上海的宣传力度发力，以及这个酒店在珀斯市基本上没有竞品企业，酒店的餐饮、服务等等品质都很好，所以入住率应该慢慢会变得理想。

经济观察报：所有的酒店在养商期都挺痛苦，过了养商期就慢慢好了。

何超莲：以后会慢慢变得理想，很多方面我们确实做得不错，比如我们的餐饮做得非常有特色和独立经营，我们要打破酒店的餐饮是不好吃的状况，花了很多时间。在餐饮装修、食品等方面，我们要的不是你住酒店来我们这里吃，而是我们的餐饮可以成为独有的品牌，目前预期不错。厨师团队都是让他们专程来到香港和澳门吃、了解口味等等，这一块我们做得挺用心，酒店的房间非常全面，从普通房间到总统套房等等都挺全面的。

经济观察报：既然形成品牌，赞同把品牌输出吗？

何超莲：很赞同，珀斯市中心洲际酒店确实做得非常艰辛，我们这个品牌做成功后，我们肯定要去内地发展。

投资

经济观察报：你回到家族企业后，年净利润增长200%。

何超莲：碰到了市场好和团队好。

经济观察报：在UNIR（HK）Man-agementLimited．安利（香港）管理有限公司如何做投资？3亿元投资赚了6000万元。

何超莲：投资需要依靠团队的力量。由于我之前在安永会计事务所的伦敦和北京工作过，是会计出身，我本身对待数据比较敏感，但不像安永会计事务所那样，那边是审计之类的，现在的投资不仅仅需要和数据打交道，还需要和人打交道，所以在具体投资项目上我会按照客观数据来分析按照投资程序和投资团队来综合评估。我还是相信团队，具体到投资后的经营层面，我们想法确实会有些不同，但我觉得不同年龄、不同想法、不同观念的人在一起工作，可以取长补短，是好事。

经济观察报：除了UNIRAustraliaPtyLtd，上市公司澳门励骏的非执行董事，是不是只是挂名？

何超莲：虽然我是澳门励骏的非执行董事，但我也是澳门励骏审计委员会的，所以我每月要去澳门开会。

经济观察报：澳门赌场怎么样？

何超莲：澳门赌场都已经饱和了，像拉斯维加斯这类城市，它是70%是娱乐业，30%是博彩业，但澳门这个城市经济支持点还是赌博，深层次的原因是，城市经济结构发展过于单一化，中国澳门特别行政区也在宣传澳门博彩业转型，其实看到在澳门赌场里看到恐龙等其它事物，怎么把博彩业场景丰富多彩化，做一些特色主题展览，或增加电影院业态等等，也在探索如何运用新思维来吸引游客，就是在慢慢摸索转型，到了2020年大家看到澳门经济转型迹象更明显些，现在还是在思考运用什么新思维、新方式来转型，更通俗地说法，就是如何运用新思维来做娱乐。

经济观察报：转型，怕输吗？

何超莲：不怕，守旧才会输。

经济观察报：是不是家里有钱才不怕输。

何超莲：不是，我家里有钱，我没有钱，我只能把家里的资源，更加地利用好，获取更大的回报，家里有钱压力会更大，做得不好，就会被扩大化，所以我说过啊，我30岁前不结婚生子。这种运用新思维是澳门目前的博彩业市场决定的，你不进取，就要落后。

经济观察报：具体怎么转型？

何超莲：我们最近在思考，但我这边的商业模式是处于保密阶段，所以这一块不能对外。目前我想做的是电竞。

经济观察报：王思聪玩儿的电竞。

何超莲：对，我们目前处于保密商业模式，我们在思考如何做电竞，包括我们可能借助外力，找事业合伙人加盟我们。我之前玩过《英雄联盟》，输惨了。

经济观察报：电竞和博彩和互联网结合，商业模式很容易爆。

何超莲：这种商业模式我们之前想过，电竞和澳门赌场的合作，最后发现这不是政府支持的，所以我们没有做，就是在思考如何运用新思维，所以我们希望更多的头脑加入电竞，寻找合伙人。

经济观察报：有开辟新赌场吗？

何超莲：每年都有开辟新赌场，我们在老挝、非洲等地区都有开辟新赌场。比如老挝，给我们的土地很优惠，然后我们去配合，当地政府很支持我们。

经济观察报：澳门不同于香港，这些年发展势头不错，澳门如何融入到在港粤澳大湾区里，我看招商蛇口(24.790, 0.83, 3.46%)也蛮强的。

何超莲：肯定要更加融入到国家发展大局里，高铁、大桥让人口流动起来，现在已经很多人来澳门发展，香港人去广州发展(7.100, 0.01, 0.14%)，然后我们肯定是希望祖国越强，我们也越强。

经济观察报：谈谈你父亲和母亲吧。

何超莲：爸爸的性格在外面是严肃的，爸爸对人非常好，非常溺爱我们，对待工作非常用心。举一个例子，我们在到外面玩闹，爸爸突然接到工作电话，会突然变得无比认真，爸爸对待任何人都非常好。我跟爸爸学习到很多东西。妈妈在外面是非常柔软的，但在家里是严格的，他俩非常互补，在我心中，我爸爸和我妈妈是完美的组合。

经济观察报：但，完美的爸爸还有其它的太太啊。

何超莲：都是亲人，我叫她们aunt，就是普通的关系，我和超琼等等她们关系都很好，爸爸回到我家里，就是属于我的爸爸。我学习到是他身上的点点滴滴，我爸爸和我妈妈在我家里，所以我觉得我爸爸是完美的。

经济观察报：几房明争暗斗难道都是虚构的吗？

何超莲：没有明争暗斗，没有外界说都那么多豪门斗争。怎么说呢？普通人家里面有时候也有，各种舅舅和aunt都有不高兴的事情，但这个都是正常的事情，肯定偶尔会有各种不愉快的，但总体来说，没有那么多豪门斗争，就是普通生活。

经济观察报：嗯，我懂了，根儿还是“本是同根生”的亲情，其实外界的看法主要是因为，大家猜测是接班人可能从何家二房长女何超琼、二房长子何猷龙和四房太太梁安琪诞生，你怎么看待接班人？

何超莲：我不会想“接班”，这么老套的词语，好好运用自己的号召力，把现有资源翻倍，接不接班重要吗？我和何超琼他们都是亲人。

经济观察报：父母对你的事业有要求吗？

何超莲：父母没有要求我要做成什么样子，但他们都是观察、不说，其实这个才是压力更大的，但我自己是有自己的规划，我生在这一家庭，我要比别人更加努力才能不要浪费已经有的资源和优势。

经济观察报：自己下一步的确定规划是什么。

何超莲：每一个项目，都做成一个品牌，我叫何超莲，何超莲本身也成为一个品牌，目前20岁到30岁是人的黄金期，我准备30岁后去恋爱，现在唯一的玩乐就是思考如何引进台湾的牛肉面。

经济观察报：生为富二代，也够拼的。

何超莲：我只是帮忙自己打工，我家里有钱，我何超莲没有钱，我只是希望把家里已有资源运用的更好而已。

经济观察报：你在伦敦、北京工作感觉怎样。

何超莲：我是在英国实习了一年多，我妈妈说不要距离家这么遥远，所以我调回安永会计事务所的北京办事处，北京和英国差别比较大，英国是晚上6点钟就可以离开公司的，北京的话，基本上晚上6点钟还在加班，后来发现的话，一个项目10个人操作的话，英国是10个会计师都在工作，北京10个人里面只需要5个人就可以完成，其他人可能还要忙其他项目工作，北京的同事都好拼，工作能力表现都很强。

经济观察报：最后怎么解决呢？

何超莲：最后就是要大家都说出自己的观点，看看如何能在短时间内统一下一阶段的工作思路去解决问题喽！北京人说话声音都挺大的，表达观点也很直接。

经济观察报：北京对你最大的改变是什么。

何超莲：我说话声音变大了，我前些天和我妈妈坐车，我对司机说，怎么怎么，我妈妈说你嗓门怎么变得怎么大，我还蛮喜欢北京的，人的心机没有那么重，我也经常去北京，有些业务和北京有关联。

经济观察报：何猷君接受采访说，他感觉他在这个家族既荣耀又寂寞。

何超莲：我倒是没有这种感觉，哈哈，可能他觉得无敌是最寂寞的，哈哈哈哈哈。