裁员、商业化、上市：知乎的关键时刻

导读：知乎成立近8年，关于何时上市的问题也屡被提起，知乎相关负责人曾对媒体透露：“从公司第一轮融资，就有消息说公司要上市，但目前公司IPO还没时间表。”当时有许多讨论认为，在知乎上市前，应该想清楚盈利模式。

一边开源，一边节流，八岁的知乎需要用上市给投资人一个交代。

近日，“知乎裁员”的消息甚嚣尘上，被爆裁员规模高达300人，随后知乎方面及时辟谣，称属正常人员调整。空穴来风，未必无因，知乎近期动作频频不禁引发外界猜测，其可能正在为上市做准备。

12月17日，据《证券日报》报道称，有多名知乎员工否认大规模裁员一事，任命新CFO或为上市第一步。此前不久，知乎创始人、CEO 周源曾宣布了组织架构调整，并任命前蜜芽合伙人、CFO孙伟为公司新任首席财务官。知乎这次主动架构调整，被外界解读为新一轮上市的冲刺和发力。

不过，知乎官方回应称，首席财务官的任命，以及优化人员，并不能代表知乎有上市计划，上市没有时间表。尽管知乎屡屡否认，但其商业化的加速，开源节流的举措，被外界解读为筹谋上市的迹象。

商业化受困

知乎成立近8年，关于何时上市的问题也屡被提起，知乎相关负责人曾对媒体透露：“从公司第一轮融资，就有消息说公司要上市，但目前公司IPO还没时间表。”当时有许多讨论认为，在知乎上市前，应该想清楚盈利模式。

12月13日，知乎官方宣布，截至2018年11月底，用户数破2.2亿户，同比增长102%。同时知乎宣布，其问题数超过3000万，回答数超过1.3亿。据此前数据，在去年年底，知乎注册用户达到1.2亿，今年8月，知乎用户突破2亿，保持高速发展态势。

从2016年开始，知乎就进行了商业化尝试，只不过当时外包给了一家广告公司来做。因为一直在探索“知识营销”，所以到了2017年，知乎开始采用“正规军”——内部成立了商业广告和知识服务两个事业部，发展至今主要的业务包括社区内容、知识广告和商业广告三部分。

据了解，知乎在商业化方面比较成熟的是知识付费，根据QuestMobile数据，知乎已经拥有15000个知识服务产品，5000名生产者，600万知乎付费用户人次。另外一个就是商业广告模式，截止到2018年上半年，知乎营收额同比去年增长340%。

但是，营业额的增长却并未提到知识付费，事实上知乎商业化的任务主要还是依靠广告。由于人们抱着尝鲜心态导致单客的复购率不断下降，知识付费的盈利效果并不达预期。

自媒体《华商韬略》称，有相关人士透露，2016-2017年年中知乎核心的知识付费产品知乎live收入波动明显，账面收入大概在7000-8000万之间，2016年最后一个季度，每月收入都能破1000万，可到了2017年年中，每月收入仅为300-400万之间，降幅十分明显。

据《界面》报道称，知乎在争夺头部资源上没有太多竞争力，有知识付费行业的从业者透露，“知乎今年在知识付费领域已经出局。”另一方面，知识付费行业已经开始降温。《界面》引述有匿名人士信息：从去年到今年，知乎的知识付费团队负责人已经换过几次，KPI不达标是主因。

知乎商业化的重心不得不向广告偏移，但这也引发了另一个问题：随着知乎广告疯狂穿插在信息流以及问答页中，严重破坏了社区氛围及用户体验。QuestMobile数据显示，知乎的开屏广告点击率达到8%，信息流广告达到5%以及评论区广告为1%。有不少网友吐槽调侃道，“看广告，上知乎”。

有业内人士表示，知乎的商业化是必经之路，一些误读和阵痛在所难免。不过在知乎的故事里，知识付费、内容创业是重要组成部分。也就是说，知识付费做得好坏与否，将直接影响知乎未来的发展空间，寻求更合理的商业化逻辑需要更多的时间。

这次的“裁员”风波无疑为知乎敲响了警钟，在商业化的道路上，知乎仍面临严峻的考验。

上市有压力

周源曾说过，知乎没有直接的竞争对手。但知乎并非没有竞争对手，今日头条曾重金扶持悟空问答，腾讯推出企鹅问答，显然对标的就是知乎。

2017年8月，一位名为“恶魔奶爸”的知乎用户爆料，自己将与超过300名知乎大V一起转投今日头条，一些人已与头条签了内容“买断”协议。而随着大V的“迁徙”，内容质量的下滑及知识付费路径的受阻也成为了一种必然。

不过，知乎也在寻求变化。去年以来，知乎不断尝试新业务，比如上线“想法”、推出短视频。 在E轮融资中，知乎定位于全民知识内容平台，加大在AI技术、内容生态、知识服务和商业化等多个维度的投入，让人们轻松获得可信赖的解答。

但是，扩张业务这一年以来的发展并不理想。在最新的这次组织架构调整中，知乎表示正在收缩阵线，除去精简人员，也在精简业务。《界面》称，此次裁员，知乎短视频团队规模被大幅压缩，原本五六十人的团队被裁了一半，剩下的人和社区其他产品团队合并。

有离职员工向媒体表示，感觉当初做视频更像是拍脑门决定，知乎短视频产品的侧重点在哪，知乎短视频团队似乎并没有做更多研究。公司盲目扩张导致很多不熟悉知乎产品的人加入，也不会用心做。种种迹象表明，外在环境的不断变化下，知乎着急了。

商场与资本无情，一般来说，风险投资退出的普遍周期是五到七年，若用户规模没有持续增长，资本会更为关注企业的利润报表，这是业界的普遍规律。

今年知乎8岁，外界对其能否走好商业化之路仍充满质疑，此次新任CFO的到岗，也许正是像36氪报道中所写的那样：“可能是股东对他们的要求，上市前要完成数据指标，由不得他们。”

知乎的关键时刻已经来临。此时的知乎，在继续下沉市场捕捉新用户和大刀阔斧推进商业化的同时，更应该沉着冷静地面对种种考验，有的放矢找到适合自己的突破口。