阿里巴巴集团CEO张勇：阿里赋能600万社区店拥抱新零售

导读：“数字技术对商业的影响绝不仅仅止于销售，也不仅止于消费者侧，而是走向整个产业链条，走向供给侧，最终走向制造，走向设计。”8月22日，在阿里巴巴零售通战略发布会上，阿里巴巴集团CEO张勇表示。

“数字技术对商业的影响绝不仅仅止于销售，也不仅止于消费者侧，而是走向整个产业链条，走向供给侧，最终走向制造，走向设计。”8月22日，在阿里巴巴零售通战略发布会上，阿里巴巴集团CEO张勇表示。

战略发布会上，阿里零售通宣布推广“天猫小店”模式。将运用大数据和信息化赋能街边小店，为国内600万夫妻店打造智能渠道通路，让小店没有难做的生意。

张勇说，让数据技术从影响消费到影响整个产业链条，是零售通这两年一直尝试的工作。如何利用互联网与数字技术的优势，让整个渠道能够被影响，被重新定义，使整个渠道变得更透明、更扁平、更有效率，“商业无非是用户体验和成本效益最后达到完美的结合，达到平衡，在这个过程当中渠道革命的发展，伴随着数字技术的发展，一定会发生这样充分的变化。”

在工业经济时代建立起来的树状结构渠道，因为互联网的到来，以及数字技术的广泛应用，带来了新变化的可能性。张勇说，零售通就是希望通过大数据驱动，帮助零售的通路变得更好、更有效率或者更通畅。

发布会上，张勇还透露了用数据赋能天猫小店、打通全渠道背后的意义，即希望通过数字技术、互联网平台，建立一个跟所有品牌商、合作伙伴共享的渠道，让整个货物的流转更有效率，同时能够使得中国数百万零售从业者、小店店主们，能够获得一个透明的渠道，跟大的商家、大的零售商一样获得同样的权利、机会，使全世界的好货都能够进入中国任何城市的用户手里。

“这是我们的初心，也是梦想。”张勇说，阿里巴巴致力于打造数字经济时代的商业基础设施，消费者平台、消费者服务平台、销售平台是基础设施，数字媒体平台是基础设施，而今天零售通以大数据驱动的整个渠道的分享平台和服务平台，也是未来商业的基础设施。

现场屏幕两旁用英文显示的“包容”，也引起了张勇的共鸣。“我特别喜欢这个词”，张勇说，零售通打造的渠道必须首先是包容的，货物从品牌商一层层流到经销商、分销商、零售店，最后到消费者手里，应该是包容共建的过程，只有大家共建这样一个平台，才能使整个货物的流通效率达到利用大数据的优势。

“我们希望和各位原有的体系更好地整合，发挥更大的作用。”张勇指出，新的平台绝不只满足用户已有的需求，而是通过对用户深刻的洞察，去创造用户原来没有被激发的需求，在这个过程当中，零售通将扮演非常好的角色。

张勇说，零售通今天建立的体系，是货的流转运营平台，最终人和货的在各种类型、各种业态的小店里进行结合，发生化学反应，实现在新型意义上大数据驱动的人货场重构，“这是我们新零售一直尝试的。”