商业模式的未来：解析企业数字化转型的背后

导读：谈过了云计算和大数据，基于这些海量数据和云平台的丰富应用基础之上，现在更多的企业用户开始将关注的重点放在了数字化转型上面来，毫不夸张地讲，当前国内市场正在经历一次数字化转型的强大浪潮，所涉及的行业数量之多、企业数量之多令人惊讶。

谈过了云计算和大数据，基于这些海量数据和云平台的丰富应用基础之上，现在更多的企业用户开始将关注的重点放在了数字化转型上面来，毫不夸张地讲，当前国内市场正在经历一次数字化转型的强大浪潮，所涉及的行业数量之多、企业数量之多令人惊讶。

更有一些业内专家预测表示，截至到2025年，互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7％到22％。到2025年，这相当于每年4万亿到14万亿元人民币的年GDP总量。

当前国内互联网技术被渗透、应用到了很多行业当中，传统企业向数字化转变是一个颠覆性的过程，同时也是必然要经历的过程，对于企业用户来说，在数字化转型过程当中，需要对企业的文化、战略、运营组织、组织架构以及合作战略规划等方面进行重新的调整和梳理，此外，面对激烈的市场竞争，传统企业在面对数字化转型的时候，在公司所执行的战略层面更要谨慎。

将客户的位置摆在哪里？

互联网，尤其是移动互联网带来了全新的消费和购物体验，使得企业必须要从客户的需求出发，通过让需求去引导运营和战略规划的方式，从而更好地服务于用户。在数字化市场当中，企业面对零散化的消费人群，企业可以转向网络选择更为广泛的供应商，从它们那里获得更加详细的客户需求和客户洞见，从而能够更好地推动企业在产品线规划方面的建设。

留住数字时代消费者的关键，在于以建立长期信任的方式管理客户的个人数据。最大化利用数据和保护隐私之间是一个微妙的平衡。除了遵守法规制度，公司必须让新一代消费群体参与，从中了解他们的个人喜好，并各业务流程环节保护好客户的隐私。因为我们都知道，当今不管是企业级用户还是个人用户，对于数据的安全问题都是非常慎重的，企业只有搞定了这些，才有可能在数字化转型的大潮当中站稳脚跟，赢得客户的信赖。

数字化转型秘诀：敏捷务实

不只有网络部署的时候谈敏捷，对于数字化转型来说，敏捷和务实同样重要，因为对于数字化转型来说，激烈的市场竞争环境促使每一个企业之间都在相互竞争和相互超越，不管是哪一个行业都需要在市场环境当中去通过数据挖掘自身发展的捷径和价值。新兴的技术企业往往比传统行业的领先企业更善于通过挖掘数据以提升其市场洞察力和竞争优势，后者则会选择收购新兴企业或与之合作来实现跨越式发展。

现在有很多初创型企业，它们同样也需要面临数字化转型的选择，互联网为这些新兴企业提供了低成本扩张业务的环境和土壤，对于一家初创型公司来说，过去原有的销售网络需要几年才能够建立起来，当今的企业市场几天之内就可以搞定一张销售网络的构建，如此一来，市场竞争环境更加会被激化，这就促使更多的企业管理者需要去修改他们过去指定的决策和经营方式，以适应现在快速、激烈的竞争环境。

推动企业运营转型

当今市场瞬息万变，随意性试验或是毫无规划的数字化举措并不可行。在专注于客户端的同时，企业还需要着力于将互联网技术融入后台功能和物流中，从而提升运营效率和降低成本。公司必须清楚要借助技术实现哪些目标，并且制定涵盖领导、人才、观念、文化、流程和组织结构的全盘战略。

对于企业来说，如何更好地利用大数据带来的商业价值可能尤为关键，谁都知道大数据能够帮助企业去优化决策、改善资源分配的房市，从而在客户那里去更好的做一个“倾听者”，同时，通过对海量数据的详细分析，能够得到有效利用人才去推动业务发展的根本途径。在电子商务高速发展的背景下，企业必须制定灵活的多渠道运营模式。互联网开创的透明化定价压缩了利润空间，精益化变得极为关键。打造线上线下的无缝体验不仅对客户很重要，对公司的整个运营效率也极为关键。

合作伙伴与外部环境的影响

对于数字化转型浪潮当中的企业来说，不管是硬件企业还是软件企业，都需要考虑到上游供应商、下游供应商和用户之间的关系，尽可能的去捋顺它们之间千丝万缕的联系。在这一点上，国外的很多公司都做的比较早，比如谷歌和苹果都支持开发者社群，以不断提高各自平台上app的数量和质量。旅游门户网站汇集了产业链上的航空公司、酒店、汽车租赁公司和保险公司等，用户可以轻松地制定完整的行程。

近些年，生态和联盟的方式成为了企业之间合作的另一种重要方式和途径，来自同一行业的竞争者，大家同样也可以成为合作者，通过一套相关的标准，不同企业之间来共同开脱更加广泛的市场，从而实现共赢，其实这也是近些年“打造生态”这一理念推行的根本原因。