雷军揭秘：小米之家如何做到全世界坪效第二

导读：7月11日，阿里巴巴在杭州召开了天下网商大会，会上，小米公司创始人、董事长兼CEO 雷军作为嘉宾进行了精彩演讲，其中，雷军提到了小米的线下零售效率问题，截止到目前，小米之家已经开店137家，坪效已达到世界第二，接下来，雷军就为我们揭示了取得如此成绩的秘诀。

7月11日，阿里巴巴在杭州召开了天下网商大会，会上，小米公司创始人、董事长兼CEO 雷军作为嘉宾进行了精彩演讲，其中，雷军提到了小米的线下零售效率问题，截止到目前，小米之家已经开店137家，坪效已达到世界第二，接下来，雷军就为我们揭示了取得如此成绩的秘诀。

产品理念：爆款、颜值、高性价比

雷军认为小米之家的坪效之所以能够达到世界第二，其背后的产品理念无外乎三点：爆款、颜值和高性价比。从用户角度来说他们去小米之家可以闭着眼睛买东西，因为用户知道小米的产品性价比高；从商场角度来说他们十分欢迎小米之家，因为小米之家的人流和销售额都是该商场最高的。而雷军在总结这两个方面的时候提到，归根结底是在产品结构上要打造爆品，只有好的产品才能够获得用户的认可。

铁人三项的商业模式：做硬件 做电商 做互联网

雷军表示：“是铁人三项的商业模式造就了小米的成功，做硬件产品，倾听用户的声音，快速反应，让用户参与进来，让用户的意见能够得到很快的改善，这是客户体验的源泉。在我们小米刚开始的几年里面，我们在小米论坛里面收到了1.5亿条意见。小米模式其实就是群众路线，从群众中来到群众中去。”

雷军提到，“电商是零售业的一种，如果想进一步的增长的话，最重要的是怎么用电商的技术和电商的方法论推动零售业的变革实现线上线下的联动。去年第一家小米之家开业，目前已经开店137家，小米之家的坪效已经达到世界第二。从电商升级到新零售，用电商同样的产品，电商同样的价钱，进入线下店。从小米内部的实践来看，线下连锁的效率跟电商非常接近。不久之后，预计会达到电商同等水平。小米要做科技界的无印良品，用互联网的技术和方法做线下零售，丰富的产品组合，保持高品质、高颜值、高性价比的产品特性。”

雷军说：“小米就是用互联网+的思想来做手机，做感动人心，价格厚道的产品。互联网是一种全新的思想和全新的方法论。互联网是极致的用户体验和高效率的运作，这是互联网+最核心的两点。其实做互联网跟传统生意最大的差别是对用户体验的理解，就是你怎么能让用户体验的很好，形成正向的口碑，能够大规模的传播。那么极致的用户体验是怎么做的呢？在互联网时代，最重要的是互联网给我们带来了一个非常好的工具，让我们能够倾听用户的声音，快速反应，让用户参与进来，让用户的意见能够得到很快的改善，这是客户体验的源泉。“