小程序发布近3个月：遇冷后的能否回温？

导读：距离1月9日小程序正式发布，已经过去了近三个月的时间，从最初的万众期待到如今的鲜人问津，小程序的表现差强人意。

距离1月9日小程序正式发布，已经过去了近三个月的时间，从最初的万众期待到如今的鲜人问津，小程序的表现差强人意。基于此，近期小程序连续开放了包括向个人开发者开放注册、公众号连接小程序、兼容线下二维码等多项能力，而在昨日举行的微信公开课“小程序专场”上，微信团队表示将开放 “第三方服务”和“附近的小程序”两项全新能力，将给各个行业带来不同的新玩法。对此，不少业内人士认为，此次新能力的开放是微信对小程序设计和运营不成功后，进行的一次改变。

节省人力降低开发成本

在小程序向个人开发者开放注册后，伴随而来的是出现了一批第三方开发者，相应的商户会担心账号密码丢失的问题，而第三方也无法批量管理代码。基于此，微信团队此次开放的“第三方平台”，将开发门槛进一步降低，通过小程序专属第三方平台，对帮助商户进行开发和管理。

“对于我们这些新生的中小企业，尤其所提供的服务仅在特定场景下才出现的商家来说，能够节约一大笔成本。”现场一位上线三个月的海外自由行服务商家罗叙真告诉记者，相对于APP开发的繁杂而言，小程序的开发只需两个人花三周的时间，就可以上线一个全新的产品，并且开发成本非常低。

在他看来，小程序和APP的逻辑是不一样的。简单来说，当你进入一家餐厅点餐时，只需扫码进入小程序，就可以看到这个餐厅的招牌菜，以及正在售卖的套餐等等。而在APP上，则需要打开进入第一个页面，然后一层一层往下进行筛选。“因此，从用户的角度来看，使用小程序启动场景服务的成本也会比较低”。

用户粘性对于商户的重要性不言而喻，但小程序用完即走的天然属性，也成为其用户量减少的主因之一。此次小程序特意对公众号开放了三种连接方式，也是以此来帮助商户更多地去触达用户。

“其实对于我们来说，小程序就像是一个在微信环境底下的网站，但它的功能体验会比移动网站强很多。” 罗叙真表示，本质上来看，小程序是从微信横生长出来的结构，它不是基于公众号的基础，给你提供某一个服务的，不会产生依赖性。现在通过挂接在公众号背后，通过菜单、模板消息去触达用户，粘性在不断加大。

场景拓展升级线下能力

在小程序发布后，不少业内人士认为，小程序对于线下的打通困难重重，一方面是产品本身的使用体验问题，一方面腾讯作为一家互联网企业，在线上产品方面很有实力，但线下落地能力并不够强大。

对于微信团队来说，即将上线的“附近的小程序”，可以说是小程序在线下服务连接能力上的不断升级。通过在微信中快速找到附近的小程序和服务，让线下商户更直接地触达用户，帮助其连接更多线下场景。

“小程序可能是支付场景和支付流量的最好的承载方式。”微信支付行业总监雷茂锋透露，即将开放的“支付后进入小程序”，除了可以线下扫码进入外，用户还可以在使用微信支付消费后直接进入商户小程序，来帮助商户进一步延伸服务和营销能力，比如支付和会员系统的整合。

此外，会员作为支付流量的重要出口，与小程序的结合，可以为商家提供全新的会员运营管理能力，以及个性化会员主页、精准发券、会员互动等多种能力，同时帮助商家后续实现精细化营销。对于顾客来说，则可以在小程序中轻松查看会员卡、积分权益变动、新增卡券等信息。“未来小程序应用可能成为餐饮行业生态应用的标配”。

在业内人士看来，腾讯的业务发展非常快，用户数边界拓展能力强，但都不能更深入，大多数企业业务还停留在浅层，小程序想借助微信支付能力和公众号走近企业信息化，但目前来看，效果并不好。“此次新能力的开放，可以说是微信对此前小程序设计和运营不成功后，作出的一次改变”。