罗永浩得到停更事件，我看见“知识付费”的三个坑

导读：罗永浩“停更信”在周五从“得到”App发出，或许是想借着周末冲淡事件影响，当然也没有出现在得到和罗永浩微博上。

罗永浩“停更信”在周五从“得到”App发出，或许是想借着周末冲淡事件影响，当然也没有出现在得到和罗永浩微博上。

依然记得，今年5月“得到”App在北京举行的知识发布会，罗永浩在台上高高兴兴推出《罗永浩干货日记》。

谁也没想到，三个月后，好好的一件事就这么黄了。

这三个月时间里，老罗似乎就没好好做这款“产品”。

原名很快改成《罗永浩的创业课》、七月间毫无征兆地延期两个星期、期间“拖更”更是屡见不鲜，以至于惹毛不少付费用户。

8月6日，罗永浩宣布拿到10亿融资，锤子暂别危机。以往，锤子发不出工资，罗永浩就在陌陌做几场脱口秀，赚点钱缓解一下，他去“得到”的目的也一样，如今停更自然不在话下。

这件事本身没什么可以挖的，却让人看到知识付费经济的严重问题。

1、生产知识的难度被大大低估了

罗永浩在停更信上写了三段话：

在此之前，我严重低估了“得到”专栏的工作量，以及得到团队对质量和规范的高标准。

这三个月每天在公司的十几个小时工作之后，再用平均四到六个小时后写稿和录音（之前错误估算的预期是每天两三个小时）。

在最近的这几周，我和帮助我搜集资料、整体内容的制造团队尝试了很多种方法（一度有五个人接近全职帮我做内容，但不能代笔）。

脑补一下罗永浩的心声：我原以为这和开直播一样，谈点经验，外带讲几段相声，没想到这么难啊。

所以，现在就别说罗永浩剽悍啥的了，人家也是普通人。

罗永浩觉得精力有限，这可以理解，锤子新开了三家公司，明年他还要亲自带队做革命性的手机系统呢。

但凸显了关于知识付费经济的一个问题：生产知识难度很大。准确地说，生产干货难度很大。

罗永浩不是个例，同样是“得到”作者——《5分钟商学院》的刘润每天需要花上6个小时后，只是为了准备5分钟的内容。

但是，被知识付费风口吹得陶醉了的大多数往往不以为然。

很多人以为大概是个人物就能上，知识输出就像说段子，张口就来，这是一个很大的误区，而这也是用户的痛点所在。

知识付费为什么就是火不起来，原因或许就在这。

早前，就有人质疑过“得到”App上的语音，所谓的知识产品不过是把一本书的知识点转化为一段段语音，本质就是把书包装成语音给卖了。

本来一本书可能就值几十块钱，但通过语音输出大大升值了。这是典型的营销手段，跟知识付费没有半毛钱关系。
很多所谓的专家纯粹就是这种知识的拙劣的搬运工，起的名字还特浮夸，X分钟学会某某、60天学习，让你成为某某……

平台也中招，豆瓣上有一款知识付费产品，叫“豆瓣时间”，一开始做了两期：现代诗、文学经典解读，但是第二期节目《白先勇细说红楼梦》就是白先勇讲课时的录音，网络上俯首即是。

豆瓣只是做了剪辑，但这种所谓的付费产品难道不是对用户的欺骗吗？

内容同质化、低质化几乎是知识付费产品的通病，如果无法解决内容这一问题，也就无法吸引用户，结果显然只是昙花一现。

 

2、粉丝经济实际上是知识付费的主流

难以生产知识无益是知识付费平台最大的痛点，其次，罗永浩事件同样暴露了另一个致命的问题。

罗永浩停更后，付费用户几乎一边倒地支持罗永浩。

理解罗永浩的声音一大片，大力称颂“老罗全额退款，还送了50块的券”的也非常多，甚至不少人有这种倾向，即使按比例退钱，甚至不退钱也愿意。

毋庸置疑，他们都是罗永浩的粉丝，而且是铁粉。

在手机领域玩粉丝经济，罗永浩不是最出色的的，但却是最突出的。

不久前，就在手机发布会上，他哽咽说：

当有一天锤子手机卖到几百万几千万台的时候，傻逼也在用锤子手机的时候，希望你们记得，这个手机是给你们做的。

粉丝支持偶像，这无可厚非，但这一现象就不得不让人怀疑所谓知识付费实际上就是粉丝经济。

实际上，那些被证明是成功产品也离不开名人光环。

“得到”的明星产品“李翔商业内参”是罗振宇团队最早的财经产品，也是罗振宇一手力推的，一开始的宣传口号就是“马云力荐”，雷军、柳传志等都是做了推荐的。

“每天听见吴晓波”是财经圈无人不知、无人不晓的吴晓波做的，本来就是至少有几十万铁粉。

马东的“好好说话”几乎是《奇葩说》的周边产品。

这些知识产品是不是都有点粉丝经济的影子呢？

知识付费经济不应该成为粉丝经济，这是业内的共识，如果吸引用户付费只是专家名人的光环，而不是知识内容本身的价值，那就根本没有商业创新了。

还是小密圈（现改名为知识星球）很坦诚，口号就叫：连接一千位铁杆粉丝。似乎只是想做安静的“美男子”，为用户赚点糊口的收入。

但是，这样的恶果却是：产品的打开率、复购率不断下降，用户新鲜感一过，用户流失成为必然，而新用户又无从开拓，而这正是知识付费经济当前的主要困境。

3、知识付费产品还不算商业产品

罗永浩突然停更，习惯性延期更新，让人看到不可抗因素，更让人看到知识付费产品的严重弊病：

用户付钱后，主讲人拥有唯一的权力，更新时间、更新频次还有更新内容都是主讲人说了算。

用户凭借着对专家名人的信任购买产品，但他们却没有给用户等价的承诺。

网络小说的更新规范——例如唐家三少的“连续158个月不断更，结婚生子发高烧照更不误”显然还不适合知识付费产品。

也许是开始时的野蛮生长，主讲人们并没有显得那么职业，这也是被很多付费用户诟病的。

例如，有些人开了小密圈，但圈子半个月没有任何动态，有些人则照搬一些公开发表的内容。

背后的原因大家也都知道，很多知识付费的产品都有一条“恕不退款”的规定。

这条规定吸引了内容创作者，提高了他们的积极性，但也是很多人懈怠的原因。

所以，如果没有进一步规范，如果没有平台不能赋予用户对内容创作者的监督权利，和必要的退出机制，这样知识付费产品只做了入口，没有深入规范内容，它就称不上真正的商业产品，自然也就缺乏更大的商业价值。