如何从人性的弱点挖掘出赚钱机会？诺贝尔经济学奖得主——理查德•塞勒如是说

导读：塞勒将经济学和个体决策的心理学依据建立了桥梁，并且研究心理偏差导致的市场行为。这么文绉绉的话，转换成大白话就是，塞勒洞察人性弱点，并据此找到了赚钱的方法。

新晋诺贝尔经济学奖得主理查德•塞勒，绝对是一位不走寻常路的经济学家。

诺奖委员会对塞勒的获奖声明是这么说的，正如诺贝尔奖声明所言：塞勒将经济学和个体决策的心理学依据建立了桥梁，并且研究心理偏差导致的市场行为。这么文绉绉的话，转换成大白话就是，塞勒洞察人性弱点，并据此找到了赚钱的方法。

那么塞勒到底洞察了哪些人性的弱点？我们又能从这些弱点里挖掘出哪些赚钱的机会呢？

塞勒讲过一个故事，说阿姆斯特丹国际机场，在男性洗手间的小便池排水口附近有一个蚀刻的苍蝇图案，管理人员说自从有了这个苍蝇图案，尿液溅出的情况减少了80%，极大地降低了洗手间的清洁成本。

类似的做法还有很多，比如在世界杯期间，配有足球球门图案的小便池就格外受欢迎。

塞勒表示，自己尽管不是在小便池画苍蝇这个创意的提出者，但是这个故事，可以非常形象地描述他在生活中发现的一些经济规律，总结成一个词就是 “Nudge” （助推）。

什么是助推呢？不用强制手段，不用硬性规定。却能保证你同时收获“最大利益”和“自由选择权”。这股轻轻推动你做出最优选择的力量，就是“助推”。

塞勒是第一位把心理学引进到经济学领域的人，他深谙心理学之道。所以，塞勒明白，人在做决定的时候，并不是一个具备完全理性的经济人，而是一个容易受到外界影响的非理性的人，他们做出的决定也往往不是最利己的决定。所以，可以通过设置一系列的暗示，来“助推”人们做出你希望的决定。

比如，餐厅老板知道一定要在菜单上设置一道很贵的菜，那么第二贵的菜肯定就是最畅销的菜，尽管第二贵的菜也不便宜。但是，因为消费者已经把最贵的菜价设定为了参照物，那么跟它比起来，第二贵也不算贵了。

所以，当你要说服你的老板同意你的方案，你也可以设置一些暗示来助推他做出你希望的决定。

塞勒认为，今天的公共政策制定者们，要向商业世界学习，把医疗、教育、税收、金融等领域的政策设计进行优化，通过非常低成本的改进，促使人们更简单、轻松地做出对社会乃至全球最有助益的选择。塞勒以苹果手机为例，他说苹果手机使用起来非常简单，根本不需要看产品说明书。那么好的公共政策，就应该像好的消费品一样，清楚简单易操作。

比如，与其颁布法令禁止食用垃圾食品，不如把鲜脆欲滴的新鲜水果以低廉的价格方便地呈现在人们眼前；

比如，为了让人们节约用电，那么不妨在显示空调温度的旁边，增设一个显示电量的数字，人们可以随时看到自己使用了多少电量，使用电量肯定会降低不少；

在塞勒看来，“助推”也分为好的和不好的。那么你可能会想到最近引发众怒的某网“捆绑销售”事件。在某网购买机票，就会被捆绑搭售各种额外消费，比如保险、酒店使用券等等强制消费。很显然，某网的这种做法，就属于反面案例，因为它损害了消费者的利益。

所以，在商业世界里，如果你能处在设计规则的主动位置，可以把默认选项设置成对你有利的，因为默认选项就是大部分人会选择的结果，这样只不过更加方便大家做选择。但是千万不要设置损人利己的选项，否则很有可能搬起石头砸自己的脚。