从小培养忠实用户：谷歌亚马逊瞄准儿童群体

导读：北京时间11月6日上午消息，谷歌近期公布了YouTube的一次重大更新，给家长们提供一系列工具，针对儿童进行应用的订制。

北京时间11月6日上午消息，谷歌近期公布了YouTube的一次重大更新，给家长们提供一系列工具，针对儿童进行应用的订制。

其中一项功能帮助家长为每位儿童创建个人资料。他们可以为每个孩子创建不同的密码，而整体设计也符合儿童的习惯。

近期，多家大型科技公司正在采取措施，吸引儿童进入自己的生态系统。

儿童市场

在美国，超过一半中小学青少年在家庭作业中使用谷歌教育应用，包括谷歌文档和Gmail。而大部分硬件平台是谷歌Chromebook笔记本。目前，Chromebook在发货给美国学校的所有设备中占超过一半。

谷歌直接从这些设备的销售中获得收入，但谷歌还有更大的目标：培养使用习惯。谷歌鼓励高中生在毕业后将保存在谷歌服务中的文件从教育帐号转移至个人帐号。谷歌希望，通过这种方式留住大学阶段的用户，甚至促使这些用户在走上工作岗位之后继续使用谷歌服务。

在这样的背景下，谷歌在其他领域的举措就变得更有意义。谷歌希望在学校和家庭中营造出极具粘性的体验，掌握儿童群体。

然而，如果想要瞄准儿童，通常首先需要瞄准家长。与YouTube Kids应用类似，谷歌近期还推出了新的Family Link应用，让家长可以远程控制和监督儿童如何使用设备，并通过定期报告查看孩子最常使用哪些应用。

这样做可以让家长放心，并给予家长一定的控制权。与此同时，孩子们也可以使用谷歌Android系统去学习和娱乐。

几周前，谷歌语音助手服务推出了面向儿童的50款应用和游戏。如果想获得这些应用和游戏，那么家长需要创建Family Link帐号，并为儿童设置唯一的语音标识。

亚马逊的竞争

实际上，谷歌并不是唯一一家这样做的公司。例如，亚马逊也在加强这方面的举措，将儿童锁定在自身的生态系统内。

过去几年，亚马逊提供了对儿童友好的内容服务FreeTime，其中包括许多“白名单”应用、游戏、图书、视频和网站。今年4月，亚马逊推出了多款新工具，帮助家长更好地了解，在FreeTime内，孩子们正在看什么、做什么。

此外，一个新的家长面板提供了数据分析工具，能显示儿童在屏幕前花费多长时间。此外，家长还可以深入评估过去几个月孩子们的阅读活动。

与谷歌类似，亚马逊也在通过Alexa语音助手来瞄准儿童。今年8月，亚马逊推出了首批为儿童开发的Alexa技能，包括来自知名儿童品牌Sesame Street和SpongeBob SquarePants的游戏和故事。

亚马逊的核心业务，即亚马逊电商网站，也在开展这方面的探索。上月亚马逊宣布，将允许13到17岁的青少年使用与父母账号相关联的单独帐号去购物。孩子们在购物时并没有完全的自由。家长会收到短信或电子邮件，了解孩子们买东西的价格和发货地址，随后决定是否给予批准。此外，家长还可以对孩子们的购物设置总额上限。

未来的回报

所有这些瞄准儿童的举措都表明，科技公司如何在尽可能早的阶段将用户引入自己的生态系统。

谷歌YouTube Kids的最新更新对家长和儿童都很有用。而谷歌也希望，该公司的服务能和儿童一起成长和发展，培育服务的忠诚度。

YouTube工程总监巴腊吉·斯里尼瓦桑（Balaji Srinivasan）表示：“在与父母交流之后，我们发现，喜欢YouTube Kids的儿童会长大，想要平台和他们一同成长。”（张帆）