邮局里开超市跨界社区商业 运营能力待考

导读：北京低端产业疏解和居民生活消费带来的商机让邮局也开始涉足社区商业战场。

北京低端产业疏解和居民生活消费带来的商机让邮局也开始涉足社区商业战场。继2017年3月起海淀邮政局的80余家网点开设菜店，近日，朝阳邮政局也宣布所辖的水碓子、高碑店路、慧忠北里等5个网点的惠民超市开始试营业。邮局有着显而易见的网点优势，但是与专业的社区商业运营商相比，在消费趋势和商品运营方面还是“小白”，目前邮局内的超市运营都由合作伙伴运营，并在后期与金融业务相结合。

超市混搭邮局

超市里做餐饮、便利店内卖净菜，商业业态的突破性发展不断涌现，卖柴米油盐的超市也开进了邮局。北京商报记者在中国邮政慧忠北里网点走访发现，该邮政营业厅门口已挂上“邮zhi生活”的标牌，营业厅内，业务柜台还在正常工作，不过约有1/3的面积已放置了五组货架，配有粮油调料、日用小商品、零食饮料、鸡蛋蔬果等产品。由于还在试营业阶段，仍有部分货架为空置状态，货品价签也未标全，超市工作人员告诉北京商报记者，目前大部分居民还不知道超市开业，营业额大概每天有三四百元。

值得注意的是，记者发现，该邮政超市内的大部分商品价格要低于其他超市，通常售价4元一瓶的脉动饮料在该超市标价3.6元。该超市相关负责人告诉记者，邮zhi生活超市里的大部分货品价格低于市场价5%-10%左右，并且根据顾客在邮局办理业务情况还会有相应的折扣优惠。

据了解，邮局通常在下午5点关门，惠民超市开业以后，即使邮局下班停止办理业务，超市也会继续营业到晚上10点。

最早于今年3月开始，结合疏解整治促提升工作，海淀区提出要增加便民蔬菜销售网点建设，考虑邮局网点多、覆盖面广、离居民区近，而且利用既有设施，海淀区商务委与邮局开展合作。据了解，海淀邮政局17个支局、107个网点已开设菜店80余家。

将进朝阳130余个邮局网点

北京商报记者了解到，邮zhi生活超市由朝阳邮政局与北京四海官鑫海鲜市场有限公司合作成立，目前超市背后的管理工作主要由四海官鑫海鲜市场有限公司负责。北京市企业信用信息网显示，北京四海官鑫海鲜市场有限公司成立于1998年4月1日，主要经营范围为承办北京四海官鑫海鲜市场，销售水产品、粮油、肉、禽、蛋、蔬菜、水果、调料、茶叶、定型包装食品、饮料、酒等。该公司李总经理告诉记者，市场本身有常年合作的蔬菜、水果供应基地，所以价格比批发市场、超市等便宜。李总经理表示，一方面是与邮局合作，提供便民商品答谢老储户；另一方面响应商务委号召，在朝阳区大量低端产业被疏解腾退之际，及时通过便民超市弥补社区居民的消费空白。

在邮局网点的选择方面，李总经理告诉记者，公司会和邮政方面协商，根据现有营业厅的面积、周边居民消费情况选择具备超市改造条件的网点，计划在2018年初，将便民超市推进到朝阳区的130多个邮政网点。海淀邮政局也对拓展便民超市网点有所规划，北京市邮政公司海淀分公司电商分销局负责人麻军曾对媒体表示，“今年，我们还将挖掘自身的网点资源优势，开设100-200平方米的邮乐便民超市3家，20-40平方米的邮乐便民店若干家。在全区66家邮政储蓄支行开设金融客户优惠购菜等服务，让更多周边居民在享受邮政服务的同时，还可以享受政府菜篮子服务的方便与实惠”。
运营能力待考
李总经理透露，邮zhi生活超市根据便民定位，蔬菜水果铺货比例会占一半以上，附加米面粮油、日用商品等。同时，牛羊肉、海鲜水产等更多生鲜品类也会在一两个月以后陆续上市。

在北京商业经济学会秘书长赖阳看来，生鲜便利店较高的租金、运营成本，市场较谨慎，深入到社区“最后一公里”的商家有限，不足以满足居民需求。邮局网点一般深入建在社区内，相比单纯邮政业务，增加生鲜、便民商品经营是很好的尝试，在推进过程中，也有不少难点需要克服。一方面在于经营者对消费者喜欢的商品品牌、种类较难把握，成熟零售商通常都有专业的经营能力与很广泛的市场调研数据，通过累积的资源、经验，可以精准定位，合理安排铺货。另一方面，由于生鲜产品损耗率较高，需要投入大量运营成本，如果在保管、物流运输等方面处理不当，则会造成大量损失，这是生鲜零售一直要解决的瓶颈。