CEO的小跟班？创业公司产品经理与领导的沟通之道

导读：大型的互联网公司，就拿鹅厂举例，普通产品经理上面有层层的管理者——各种级别的产品总监、产品高管，基本没有机会直接和pony(马化腾)交流，而是与自己的直接上级沟通较多。因为作者本人并没有大公司的工作经验，即使讲也只是yy，意义不大。

大型的互联网公司，就拿鹅厂举例，普通产品经理上面有层层的管理者——各种级别的产品总监、产品高管，基本没有机会直接和pony(马化腾)交流，而是与自己的直接上级沟通较多。因为作者本人并没有大公司的工作经验，即使讲也只是yy，意义不大。

但身处于小型创业公司，产品经理们和老板讨论产品的机会就多了很多。其实在我所在的二线城市，不设置产品经理岗位的“互联网企业”非常多，甚至可以说：设置产品岗基本上就能代表这个公司想朝着更专业的方向发展..这确实是非常无奈的现状。

老板分很多种，有的属于懂产品和技术的，有的则属于完全不懂的。尤其在近两年的互联网创业潮流中，不排除有全无互联网工作背景的“土”老板摇身一变成为某公司的CEO，并且在产品决策、产品设计的各个阶段，一意孤行。产品新人遇到这种情况，还是赶快换工作，确实对职业道路没有任何正面影响。

作者属于比较幸运的，公司老板来自于某全球知名信息技术和业务解决方案公司，也做过产品经理，对技术和产品都有比较深入的了解。而且我本人刚进入公司时是运营岗，后来有机会才调岗到产品的，这充分说明了我们老板是一个知人善任、懂得放权的领导。

但如果说和老板的沟通不存在任何问题，也是不可能的。今天我就以自己为例，谈一谈和CEO沟通时，产品经理可能遭遇的一些情况，并尽量提出解决方案。

情况1：老板时常忽略产品经理，认为产品经理只是单纯执行者

之前在某论坛看到一帖子《身为产品经理的你最孤独的一刻是什么》，其中有个回答让我印象深刻——“开产品验收会竟然不叫我”。眼泪哗哗的啊，因为作者遇到过一毛一样的情况。但冷静下来想一想，存在这种状况的原因主要有两个：1. 你的老板还没有形成叫你的习惯;2.你在别人眼中的存在感几乎为零。最根本原因还是第二个。产品经理，应该是团队的灵魂人物，你的存在感低跟你自己的工作方法和处世之道脱不了干系。那么如何提高存在感呢?我给大家以下建议：

想老板之所想，尤其是在产品工作方面，要真正地认为你所从事的是一份事业，而非单纯一份工作。(这句话很鸡汤，但适用于所有不甘平凡的人~)

做好需求管理等本职工作，并制定好适合团队现状的产品工作流程。大家慢慢接纳了工作流程和方法，你的存在感自然会提高。

提升自己的专业知识，保证产品经理要具备的各方面技能(需求管理、用研数据、文档编写、项目管理、市场调研等等)不断提高，并且想尽办法在实际工作中加以运用。

和团队的其他成员搞好关系，无论在工作中还是生活上，队友多了存在感一定会UP。

实在不爽的时候找老板谈一谈，你的领导会理解你并给予更多机会和重视。

情况2：这个需求明显不靠谱，但老板就是要坚持他的想法

估计大部分产品经理都有过这方面的困扰吧，作者也会遇到这种情况。

其实在大多数创业公司，不可否认，CEO就是最大的产品经理。因为从整个公司来讲，他位置最高，眼界最广，接触到的是最多元的市场，战略方向确实需要由CEO掌舵。普通级别的产品经理很难去把握产品的大方向，因此如果遇到难以理解的、高层下达的需求，不妨壮着胆子去问问老板，“您想这样做是综合了哪些方面的考虑呢?”即使你暂时决定不了产品战略，至少可以去了解比你位置高的人是怎么想的。这就是我想说的第一点，遇到来自老板的“不靠谱需求”，先别急着去反驳，而是去了解原因。

如果某个问题，产品经理确实可以认定老板提出的需求不合适，该怎么办呢?又提到在《产品汪和程序猿，如何才能非暴力沟通》中提到的两个法宝了——用户场景和产品数据，除此之外还可以增加“开发成本”这一点，因为老板都有很强的成本控制意识，如果实现一个需求的性价比太低，基本上会直接pass掉。

当然，拒绝是可以的。还要在拒绝时注意两点：

老板提出的需求一定是为了解决某些问题的，产品经理能提供解决该问题的其它方案吗?(老板需要的是你的方法，而非是你的拒绝和抱怨。)

不要在其他人面前直接反驳老板(作者之前不懂事，经常在很多人面前不给老板面子，还好我们老板事后不计较…血的教训)如果有不同意的地方，用婉转的语言表达。或者找老板私聊问题。这也是为了大家生活的更安全啊，毕竟老板是给你发钱的人…

本着不卑不亢的态度，赢得领导的信任和尊重，应该是产品经理们的职业目标的重要一项吧。