社群商业为什么让人又爱又恨

导读：一是变现能力。大型社交网络提供了许多变现的渠道和方式方法，社群是便利于外界企业通过产品、运营等能力或工具，获得巨大订单转化、销售转化的地方之一。转化率通常都十分诱人。

社群经济是社交网络发展过程中，最为迷人的话题之一。原因有二：

一是变现能力。大型社交网络提供了许多变现的渠道和方式方法，社群是便利于外界企业通过产品、运营等能力或工具，获得巨大订单转化、销售转化的地方之一。转化率通常都十分诱人。

二是进入门槛低。无论从任何角度看，如关系链的构建（通俗点讲，如何让自己变成一个大账号，或者让更多KOL聚拢在企业周围），信息的大范围扩散流动（病毒扩散，以求能最大化地覆盖海量潜在目标用户），对于希望运用社交网络的企业来说都是巨大的门槛。但社群是一群兴趣相似、需求相似的人自动聚在一起，大部分企业都可以为之。因此进入的门槛会比运用微博、微信来的更为简单。

低门槛乘以强变现，因此成为企业关注热点毫不为过。

只是，如果我们只看到这些迷人之处，可能再也无法前进一步了。社群本身有着超强的自身规律，违背和忽略这些规律同样会令企业步履维艰。比如，现实之中我们会看到许多这样的现象：

企业通过组建一些微信群、QQ群的方式测试社群运营与商业变现，取得了一些效果。但很快发现他们止步于此。一是无法通过持续不断建立新群的方式来维系扩张，二是用户在群中变得越来越不活跃，沉默成为常态。有时，一些企业会采取强运营的方式去提振社群活跃度，通常会发现，这也不是好办法，短暂的刺激，无法扭转用户沉默的趋势。小型的微信群如此，遑论企业要构建大型社群和形成庞大的社群经济。在这样的状况下，变现和商业转化根本无从谈起。

社群虽然降低了大型社交网络的进入门槛和尝试门槛，却抬升了运营和运用的门槛。其中原因，正是在于对于社群背后运行规律的理解与掌握。这些规律也并不难掌握，还是回到我们熟悉的微信群和QQ群这样的小型社群中去——现实中的俱乐部、垂直社区、社交网络中的群组等等，都是可以直接观察社群运行的窗口——我们会简单地提炼出几个核心而关键的问题：人们为什么要加入这个群（社群）？究竟提供了什么价值，才会持续不断地吸引用户在其中活跃、讨论、互动？又因为什么原因，用户愿意将自己信息带到新的社群和圈子中去？

这些问题虽然简单，其实对应的正是社群用户进入和转化、持续活跃黏着、社群的扩大等关键答案，而社群自然的运行规律，也就潜藏在这样一个个小群的实际喧闹或沉默中。比如我们会看到，人们更乐意停留和活跃在小群中，互相熟识及强信任，加上频繁互动，是促使和吸引人们留下来的直接原因，而背后折射出规律，则是如何促进一个社群中人们互相结识的数量（其实关系链的平均结网数据，也是大型社交网络一直在致力于推进的事情），如何提升大家碎而频繁的互动次数，及强信任背后对转化带来的帮助。继而，这些还会再度揭示新的变化，如在人们生活在小群中已成为社交常态的情况下，强信任是如何改变业界的商业合作方式：人们会选择信任在某一具体事务和领域，圈子中最棒的那个人。这就是长板合作，每个人的长处会自动聚拢在一起，共同创造更好的价值。短板理论在这里会开始变得失效。

这些随处可见的基础规律，需要的正是发现之眼。也才会在社群展露出自己诱人优势之后，再以持续不断、稳步增长的方式提供给到企业。旭川过去一直扎在社群第一线，曾经著作深入剖析过俱乐部形态，今天《社群商业》的再度出版将这些来自一线的观察和思考推进一步。相信大家会在这些文字中，沉浸到这些现实社群所揭示的规律和思考之中，受益无穷。