智能家电成为家电巨头新风口 市场普及尚需时日

导读：自从谷歌机器人(23 950, -0 08, -0 33%)Alpha Go战胜了顶级围棋高手李世石，人工智能在舆论中的热度便又被拔高了一个层次。与此同时，家电企业也频频布局智人工智能产业，试图在智能家电这一新的风口尽早占领技术与品牌的制高点。

自从谷歌机器人(23.950, -0.08, -0.33%)Alpha Go战胜了顶级围棋高手李世石，人工智能在舆论中的热度便又被拔高了一个层次。与此同时，家电企业也频频布局智人工智能产业，试图在智能家电这一新的风口尽早占领技术与品牌的制高点。

那么，人工智能将给我们的智慧家庭生活带来多大变革？距离真正走进我们的家庭还有多远？家电企业又将采取什么路径催动人工智能的具体着陆？

《中国经营报》记者在“人工智能如何走进智慧家庭”的论坛上，了解到智能化普及需要时间，体验式营销成智能化普及最佳手段。

从被动智能到主动智能

事实上，在谷歌机器人Alpha Go出现之前，我们的生活中已经有了许多智能硬件，比如可以利用APP将各式家电连接起来的手机，但长虹技术中心副总经理展华益却认为，用手机控制所有的设备，仅仅是一个被动的智能。

“以前的智能家电实际上还是需要人的干预的，需要人来操控这些设备，来满足人的需求。我认为人工智能出现以后，应该会转向到一个主动的智能，所有的这些设备，这些传感器，应该可以代替人来做思考和决策，而且可以自动地执行。”展华益表示，高品质的生活应该是“懒人”的追求，并包含有三大要素，即方便、舒适和安全。

此外，海尔人工智能总监、机器人团队负责人李宏言也指出，人工智能技术可以在家电领域的用户体验以及商业模式两方便产生变革，进而用户可以获得更方便的服务，企业从用户服务中获取海量数据，把传统家电的售卖升级为一种长线的、智能服务的模式。

企业坚持用户体验为先

另据赛迪顾问数据显示，人工智能家电的前景非常广阔。2015年全球人工智能市场规模已经达到了1683.9亿元，预计2018年将达到2697.3亿元，复合增长率为17.0%。具体到中国来讲，2015年中国人工智能市场规模达到了203.9亿元，2018年将预计达到361亿元，复合增长率为21%。

不过，专家们提醒，人工智能走进家庭不会“一步登天”，业界应该从消费者切实的需求出发，加速各项人工智能技术应用于家电和消费电子产品，通过对人工智能单品的打磨和智能环境的搭建。

北京航空航天大学机械学院机器人研究所研究员陶永表示，在未来五到十年，实现产业化的一些机器人的典型产品有可能会走入家庭，如教育娱乐机器、家庭的安全监控机器人等。

不过，IBM中国研究院认知交互技术总监秦勇却认为，人工智能的真正到来或许还需要100年，“人工智能的最高境界，是计算机真的像孩子一样去探索未来的未知世界，自己去学习”。

人工智能的技术发展起来以后，如何将其顺利落地、大量生产，对于企业来说也是一个非常关键的问题。

对于TCL来讲，围绕用户需求、家庭生活的应用场景，进行技术的提升和整个生态的打造显得非常重要。“我们最核心的一个点，也就是说一定要以需求为先，然后用技术来支撑这个需求，最终实现市场价值。”TCL工业研究院北京创新中心总监刘靓表示。

同样，李宏言也支持需求为先的人工智能落地策略，“家电企业的发展思路可以概括成20个字，就是需求为先，大胆尝试，精细打磨，业务结合，垂直突破”。

李宏言补充解释，需求为先，就是相当于所有的家电产品及其业务，都要以用户的需求为出发点和落脚点，而不是去做简单的功能叠加。