马化腾谈微信收费：成本每月超3亿 利息收益不到1/10

导读：全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾今年两会5建议均跟互联网有关

全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾今年两会5建议均跟互联网有关

两小时，面对290个记者，回答30个问题。

昨晚7点30分，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾以第十二届全国人大代表的身份再次在京与媒体见面。

见面会开始前1个小时，会场已经坐满了记者。去年此时的同一场合，在一间小会议室里，因为没有预计到来这么多人，到场的记者们有一半只能坐在地上采访，腾讯公司今年因此特地定了“大会议室”。

但相比几年前的略带羞涩，45岁的“小马哥”此次亮相更加自如。面对记者们抛过来的一连串问题，不管是为何微信转账要收费、如何看待Apple Pay，还是人和技术哪个更重要，为何腾讯布局比阿里少的问题，他都见招拆招，侃侃而谈。

今年是马化腾当全国人大代表的第4年，他带来了5份建议上交大会，5份建议都与互联网相关。虽然小马哥看起来还分不太清“建议”和“提案”的区别，13分钟的发言内，3次把自己的建议称为提案，但是这不妨碍他在记者们心目中的热度，直至见面会结束，仍然有记者在微信群喊：“他没有回答我的问题。”

谈微信提现收费：

每月转账成本超3亿，利息收益不到1/10

3月1日开始，微信推出提现收取千分之一手续费的新规定，也受到一些争议。马化腾昨晚回应这一问题时表示，收费是因为微信转账给腾讯带来的付给银行的成本一个月超过3亿元，而且还在高速增长。

他说，按照目前银行的规定，存在银行的钱转入到第三方支付的账户时，银行都向第三方账户的公司收费，转账的手续费大约在千分之一。微信转账基本是经过第三方支付的账户进行转入和转出，确实方便了用户，但腾讯公司一直需要支付给银行千分之一的费用，也就成为腾讯公司的成本。

“我跟大家坦白，这个成本现在一个月超过3亿元，有很多人说存的钱不是有利息吗？我计算过了，利息的收益不到1/10，算进去这个成本1月份超过3亿元，而且最恐怖的是还在高速增长。”

他同时表示，为这个问题，腾讯也一直在和银行方面谈。如果银行方面同意，参照运营商的做法抵扣结算费用，微信也可以把提现成本降低，最终让用户受惠。就从这个新规定实行几天来的效果看，是在平稳过渡，没有大家想象中的恐怖。

谈分享经济：

“大方向是对的，但过程要循序渐进”

谈及滴滴打车为代表的分享经济时，马化腾坦诚，去年他为腾讯投资的滴滴打车“出了不少面，跟政府部门也有很多次面对面沟通，也谈了很多这方面的情况，感悟也比较多”。

他说，这是一个蛮复杂的问题，涉及到现有的出租车行业体制的问题，如果处理不好，甚至可能导致很多社会问题产生。

他说，分享经济的大方向是对的，但这个过程要循序渐进，要充分考虑到各种情况。当然，也并不能很简单地说，你动了旧有包袱的奶酪之后，可以完全无视于历史的趋势，这也不是很科学的，应该正视这个发展方向，关键是怎么把它管好、做好。”

谈人工智能未来：

可能会陷入伦理问题，但不能放松研发

对于人工智能在未来生活的应用，腾讯会有哪些战略布局？马化腾表示，“这会带来很多的社会问题，好像黑客帝国一样，大家全部活在虚拟世界里，大家都不用面对面了，会不会减少这种亲情的沟通，大家都是分不出你是真人还是假人，等等这些问题。”

他认为，包括自动驾驶、人工智能发展到一定的阶段的时候，也会陷入到这些伦理的、法律的问题怎么解决的困境。“比如说自动驾驶突然间窜出一个人，你拐过去撞死一个人，你不拐过去撞死另外一个人，这时候算谁的责任？出现交通意外该负责的应是软件开发商还是硬件制造商，还是驾驶员，如果没有驾驶员那么是车主？责任是谁？怎么判断，这都是一个全新的问题，这没办法解决。”虽然要面对很多问题，但他仍认为，从技术的角度来说还是不能放松研发。

马化腾5建议

进一步推进“互联网+”计划

目前互联网作为信息能源的基础设施地位明显，像水和电一样融入人民生活，融入各行各业，并催生出如互联网金融、在线租车等新业态，在政府推动和市场主导下，电信业、制造业、软件业等一齐参与到“互联网+”的融合发展进程中，共同推进国民经济建设取得跨越式发展。

建议指出，相比“互联网+”行动计划推进程度，我国网络基础设施建设能力还需全面提升；面对“互联网+”催生的创新业态，当前监管理念需要逐步转变；“互联网+”行动计划实施过程中的配套政策还要持续落地发挥实效；“互联网+”时代面临更多的信息安全问题挑战。

促进分享经济释放新动能

马化腾认为，随着分享经济的发展，“闲置就是浪费、使用但不购买”的新消费观念将逐步盛行，利用更少的资源消耗，满足更多人群的日常生活需求，为绿色发展、可持续发展提供了条件。建议提到，2015年中国分享经济市场规模超过1万亿元，而美国分享经济总量已经超过3万亿元（占美国G D P的3%），并且，非金融领域分享经济所占比例超过九成。相比而言，我国的分享经济还有很大发展空间。如今，分享经济正成为全球性发展风潮，它将为我国经济增长注入一股强大的新动能，这有助于中国经济实现“动力转换”，把服务业变成经济增长的“主引擎”。

在谈到制约分享经济发展的问题时，马化腾在建议中提到，对于分享经济的监管，仍然坚持传统行业的管理理念，不利于行业创新；目前国内征信制度等配套制度不完善；国内网络基础设施能力不足，影响社会参与度。

回答媒体提问时，马化腾也说，分享经济真的只有用移动互联网才能做，“比如移动打车，你不可能抱着一个电脑在街上走，司机也不可能在车里安一台电脑，所以只有手机出现了才能做，而且这个市场很大，衣食住行是非常高频的应用，用过的人就觉得好，这是大势所趋。但这个大方向也需要跟政府不断地沟通：怎么证明能够管理好，以及中间假如出了问题怎么解决。”

利用互联网推进健康中国

马化腾提出，应该“进一步落实医生自由执业政策，逐步消除让医生成为‘自由人’的‘隐性障碍’，让医生的医德和技术能够获得相应的市场价值，从而优化医疗资源的配置效率”。

马化腾建议监管部门，积极支持并总结分级诊疗制度的创新与试点经验，通过切实有效的政策举措，积极鼓励包括互联网与科技公司在内的各种社会力量，参与到分级诊疗制度在各地的探索与完善中去。同时，可通过远程教育与远程医疗等手段加强基层医疗培训，培养更多合格的值得信赖的医生。特别是，培养基层医生使用移动医疗设备的习惯，做好中老年人的健康管理，可助力“保基本、强基层”。

建议还指出，打破医院的“信息孤岛”，就要充分利用移动互联技术建立并完善个人电子健康档案制度，实现相关信息的可得性和互联互通。

促进我国数字内容产业发展

移动互联网的快速普及带动了以移动终端为载体的数字内容产业进入发展的快车道，这将是我国文化产业振兴的重大机遇。

马化腾在建议中称，在这样一个难得的历史机遇期，借助外部技术的引进和基于本土文化的产品及内容创新重塑产业链，发行渠道的去中心化、消费环节的个性化、作者和受众的即时互动等新特征不断涌现，未来在原创领域还将有更多精品产生。

建议指出，网络盗版仍然是产业挥之不去的“阴霾”，极大制约了数字内容产业生态良性发展。此外，数字内容产业仍然处于重产量、轻质量的阶段，专业及非专业群体和个体的创新能力尚未得到充分释放。政府的监管与审批政策尚有优化空间，相关立法工作需要提速。

构建移动互联网生态安全体系

面对新型网络犯罪不断转化升级，传统打击手段明显滞后，应全面构建我国移动互联网生态安全体系，马化腾建议，大力推进网络安全体系建设。加强组织领导和队伍建设，运用法治思维构建权责明晰的治理规则，运用法治方式促使打击难题在司法环节得以有效解决。

他同时建议，重点打击电信网络诈骗等新型犯罪。目前，新型犯罪的类别还包含网络上高发的黄赌毒枪、暴力恐怖信息、DDOS、传销等。对犯罪分子聚集的重灾区，突出当地政府职责，坚决杜绝地方“保护伞”和暴力抗法。

此外，建议共同治理网络安全生态体系。严格履行安全监管、源头防控的前置义务。其中，互联网企业应充分发挥大数据分析、云计算和云存储能力，建立用户行为模型，运用机器学习方法，识别恶意信息，主动提醒用户，主动拦截恶意电话和诈骗信息，主动检测不良网站。电信运营商和银行应当加强对相关业务的监控力度，配合打击，着重排查，落实实名制。